不幸的是，有了這種“粉筆和談話(huà)”式培訓，當參與者離開(kāi)房間的時(shí)候，所有人都忘記了培訓的內容。
所以作為一個(gè)培訓師，甚至是演講者，當你被要求出席的時(shí)候，你能做些什么來(lái)確保你的聽(tīng)眾從他們所花費的時(shí)間里得到一些東西呢？
忘記幻燈片
你很容易坐下來(lái)，用PowerPoint做你的演講，然后用幻燈片作為你想要闡述的內容的提示。然而，讓人難忘的培訓與不吸引人的培訓之間的區別在于，人們記住了你說(shuō)的話(huà)，并能運用它。
把大量的信息放在幻燈片上，然后試著(zhù)去論述，這樣會(huì )減少你跟學(xué)員們的交流，當然也不會(huì )讓學(xué)員們投入到一項新技能的學(xué)習當中。普通人不能同時(shí)關(guān)注兩件不同的事情。如果他們在看幻燈片的時(shí)候不得不聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，結果是兩者都沒(méi)有記清楚。
圍繞學(xué)習目的展開(kāi)你的培訓，而不是幻燈片。你希望你的學(xué)員們在事后能知道、感覺(jué)到和做到什么？從這里開(kāi)始。當你把注意力從幻燈片轉移到你的聽(tīng)眾和話(huà)題上時(shí)，你就會(huì )注意到，你的創(chuàng )造力被釋放出來(lái)，你說(shuō)的將會(huì )更有激情和自信。
這不是關(guān)乎于你的，而是關(guān)乎于他們的
雖然你的目的是訓練別人，同時(shí)你也會(huì )主持整個(gè)進(jìn)程，但你是房間里最不重要的人。抱歉。
沒(méi)有什么比喋喋不休地談?wù)撟约汉湍愕膶?zhuān)業(yè)知識更無(wú)聊的了。是的，在開(kāi)始的時(shí)候用一個(gè)很小的時(shí)間段來(lái)引入可信性，給學(xué)員們一些背景，讓他們知道你是一個(gè)有經(jīng)驗和權威的專(zhuān)家，但是要盡量保持簡(jiǎn)短和甜蜜。更重要的是，利用你（謙虛）的經(jīng)驗，作為一種與學(xué)員溝通的方式，證明你了解他們處在什么位置，以及他們可能面臨的挑戰。
當你設計你的培訓時(shí)，考慮一下這對他們有什么好處？你想讓他們學(xué)到什么？創(chuàng )造一些方法，讓你的學(xué)員參與到討論中，以非威脅性的方式，如小組活動(dòng)或成對的討論。除非你是唯一一個(gè)知道這個(gè)話(huà)題或使用這個(gè)系統的人，否則你的學(xué)員們可能相互學(xué)習比起跟著(zhù)你學(xué)習要更容易些。
忘記幻燈片
最有效的培訓提供了結構化信息。作為人類(lèi)，我們的大腦處理和保存更小的信息塊會(huì )更有效。當編撰教材時(shí)，把信息量保持在最低限度，并為他們創(chuàng )造空間，讓他們自己做筆記，記錄自己的想法。
保持相關(guān)性
如果你是在與特定行業(yè)的學(xué)員們交談，確保案例研究和使用的例子與特定的行業(yè)有關(guān)。當人們能夠認同你所談?wù)摰膬热輹r(shí)，他們更有可能記住它。如果時(shí)間允許，邀請學(xué)員們分享他們的經(jīng)驗--這是一個(gè)很好的方式來(lái)實(shí)現學(xué)員的參與。
要真實(shí)
人們希望傾聽(tīng)他們認為真實(shí)的東西。沒(méi)有挫折就沒(méi)有成功的經(jīng)驗，從失敗中汲取教訓比起僅僅從成功中學(xué)習更有效。
分享體驗好的，壞的，有時(shí)甚至是丑陋的會(huì )顯示出人們愿意聽(tīng)的真實(shí)。當他們能與你的經(jīng)驗聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候，你就能更容易地與你的學(xué)員溝通。鼓勵人們不要害怕失敗，而是把失敗看作是他們可以學(xué)習的經(jīng)驗。這樣，就能讓別人不害怕嘗試新事物。
熟能生巧
想想看--你能僅僅通過(guò)別人的語(yǔ)言就學(xué)會(huì )開(kāi)車(chē)或騎自行車(chē)嗎？不可能的。
雖然大多數人會(huì )害怕“角色扮演”，但它仍然是一種最好、最安全的練習新技能的方法。創(chuàng )造性地思考如何使用演員，創(chuàng )建團體劇場(chǎng)或觀(guān)看視頻和討論，可以做得更好或者與眾不同。你在課堂上練習的時(shí)間越多，你的學(xué)員們就越有可能記住要點(diǎn)并把他們所學(xué)到的東西帶回現實(shí)世界。
記住，學(xué)習需要改變和努力，這是人們經(jīng)常抗拒的兩件事。與學(xué)習者接觸并使他們容易地記住所學(xué)的知識和實(shí)踐他們的技能將在很大程度上確保你所提供的培訓更令人難忘和更有效。
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