早在2007年,融合通信專(zhuān)家暢信達就與方欣科技云南分公司達成合作協(xié)議,為其部署呼叫中心系統,為客戶(hù)提供售前、售后的咨詢(xún)服務(wù)及技術(shù)支持服務(wù)。
方欣科技是全球領(lǐng)先的財稅服務(wù)提供商,是國家稅務(wù)總局金稅三期全國大集中納稅服務(wù)云平臺承建商,服務(wù)全國2850萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)和2億納稅個(gè)人用戶(hù)。隨著(zhù)公司的發(fā)展,為了最大限度的提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì),近期方欣科技云南分公司對暢信達提供的呼叫中心系統進(jìn)行了坐席擴容。
經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐檢驗,暢信達呼叫中系統運行穩定,為方欣科技云南分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。同時(shí),該呼叫中心系統具有強大的擴展性,無(wú)需更換硬件服務(wù)器和系統軟件,擴容配置快捷、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟,實(shí)現靈活、隨需擴容,在保障用戶(hù)前期投資的同時(shí),有效降低公司運營(yíng)成本。