北京優(yōu)納珂科技有限公司（也稱(chēng)優(yōu)納特）是德國Mar公司、法國Xenocs公司、德國STOE公司、英國牛津OxfordCryosystems公司在中國的駐華銷(xiāo)售辦事處及售后服務(wù)中心，專(zhuān)業(yè)從事X-射線(xiàn)散射及衍射結構分析類(lèi)儀器及相關(guān)配件、耗材在國內的推廣和銷(xiāo)售，向客戶(hù)提供全集成的、高附加值的全方位解決方案。
在此之前優(yōu)納珂并沒(méi)有使用過(guò)CRM，但隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)規模的不斷擴大，傳統的工作方式已經(jīng)成為了公司發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對市場(chǎng)上多個(gè)CRM產(chǎn)品的考察，優(yōu)納珂公司最終選擇了百會(huì )CRM的產(chǎn)品。“百會(huì )CRM跟我們的需求比較符合，工作人員非常耐心，也很有責任心，讓我們最終選擇了百會(huì )”，相關(guān)負責人如是說(shuō)。
百會(huì )CRM在優(yōu)納珂主要的應用之一就是客戶(hù)信息與銷(xiāo)售訂單的管理。優(yōu)納珂與國內外多家科研設備供應商、生產(chǎn)企業(yè)、以及中國科學(xué)院系統和國內各大高校保持著(zhù)密切的業(yè)務(wù)往來(lái)，具備很強的資源優(yōu)勢。百會(huì )crm系統幫助優(yōu)納珂將客戶(hù)信息整合在一起，避免造成因人為遺忘客戶(hù)信息或合作細節，影響到客戶(hù)關(guān)系的情況。全程的銷(xiāo)售訂單管理也可以讓管理者隨時(shí)查看工作進(jìn)度，對工作進(jìn)行有效調控。
另外，優(yōu)納珂公司為客戶(hù)提供從對外詢(xún)價(jià)到談判、簽約、開(kāi)立信用證、銀行電匯、租船訂艙或安排航班、運輸保險、清關(guān)、商檢，以及方便快捷的物流送貨等一系列外貿流程的一條龍服務(wù)。服務(wù)全面性的同時(shí)也帶來(lái)了信息太多，處理起來(lái)費時(shí)費力的困難，在項目多的情況下管理起來(lái)更加不便。使用百會(huì )CRM之后，所有的項目信息都可以在百會(huì )crm系統看到，客戶(hù)信息一目了然，項目處在哪個(gè)階段隨時(shí)掌握，大大提高了工作效率。
“信譽(yù)第一、用戶(hù)至上”，北京優(yōu)納珂科技有限公司秉承科技創(chuàng )新的理念，緊跟市場(chǎng)，致力于最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。在百會(huì )CRM的幫助下，將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，堅持守信承諾、以人為本、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)方針，加強同國內各界用戶(hù)的合作，并實(shí)現最大限度的雙贏(yíng)。
