金秋十月，中國國際金融（銀行）技術(shù)暨設備展覽會(huì )將在上海舉行。據悉，此次金融展不僅聚焦了目前金融界的熱點(diǎn)議題，更將圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”對金融市場(chǎng)帶來(lái)的創(chuàng )新、變革及影響展開(kāi)交流討論。
作為國內最早、最大的全通訊能力開(kāi)放平臺，融合通信解決方案的領(lǐng)航者，容聯(lián)云通訊一直致力于為企業(yè)和開(kāi)發(fā)者帶來(lái)最佳解決方案。尤其對于云計算需求強烈的金融領(lǐng)域，容聯(lián)更將完美的解決方案根植其中。此次展會(huì )期間，容聯(lián)將攜經(jīng)典金融案例以及“融合通信”和“聯(lián)絡(luò )中心”兩大產(chǎn)品線(xiàn)，在10月15日—18日期間，亮相上海新國際博覽中心 N4 館 022 展位，為展會(huì )增添一抹“云時(shí)代”的亮色。
融合通信 量身定制移動(dòng)辦公&金融社交
金融創(chuàng )新的第一步，是企業(yè)平臺系統的創(chuàng )新。容聯(lián)的融合通信開(kāi)放平臺，通過(guò)“云通訊平臺”對接“移動(dòng)應用平臺”，首先對企業(yè)內部實(shí)現移動(dòng)辦公，整合工作流和通訊，提升協(xié)作效率。其次對企業(yè)外部服務(wù)于金融社交，將基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的通訊功能集成進(jìn)手機銀行等APP，用于金融機構與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)之間的溝通，金融產(chǎn)品類(lèi)信息公眾號推送，在線(xiàn)客服服務(wù)窗，加密通訊等。目前容聯(lián)已經(jīng)成功為國家知識產(chǎn)權局、人民日報、信威通信、方正證券帶來(lái)以上解決方案。
此外，作為容聯(lián)融合通訊產(chǎn)品——融合通信APP，通過(guò)整合通訊錄、IM、電話(huà)、視頻等多種通訊功能，更帶來(lái)“融合、安全、功能全面”的企業(yè)信息安全保障和低通訊成本解決方案。在金融及科技等企業(yè)中，中國銀行、國家電網(wǎng)、中科院、Cisco都借助其實(shí)現了企業(yè)微信、應急指揮、運維協(xié)同、在線(xiàn)培訓等功能和服務(wù)。
聯(lián)絡(luò )中心 構建多渠道智能化金融服務(wù)社區
在大數據和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能自助終端、遠程身份識別、虛擬信息處理等產(chǎn)品和技術(shù)的應用將持續發(fā)展覆蓋，這讓企業(yè)更加注重創(chuàng )新和服務(wù)融合發(fā)展。而借助云服務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)品，構建多渠道智能化金融服務(wù)社區，將讓金融企業(yè)獲得健康的可持續發(fā)展。
容聯(lián)的“云聯(lián)絡(luò )中心”在金融行業(yè)的應用尤為突出。它能快速幫助企業(yè)構建專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)中心。借助云通訊平臺，語(yǔ)音、視頻、會(huì )議、IM、短信等多媒體渠道將統一接入接口，繼而將“坐席管理、統一排隊、智能路由、數據管理、監控”等，反饋給坐席層，實(shí)現在線(xiàn)、微信、郵件、語(yǔ)音、視頻客服，而這些最終都是通過(guò)交互層——手機、固話(huà)、PC、PAD等多媒體終端來(lái)展示給對接用戶(hù)。容聯(lián)的聯(lián)絡(luò )中心能力全面，目前已經(jīng)為湖北銀行、同花順、玖富、人人投等企業(yè)快速搭建了低成本平臺，按需定制，靈活擴展，實(shí)現了企業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)系統的無(wú)縫融合。
與此同時(shí)，容聯(lián)的“視頻呼叫中心”在VTM虛擬柜員機、視頻開(kāi)戶(hù)/面簽、移動(dòng)展業(yè)、遠程視頻專(zhuān)家等應用場(chǎng)景上也為金融業(yè)貢獻力量，其完善的解決方案為廣電運通、南天電子信息、天安人壽、吉大正元等企業(yè)提供了全面穩定的技術(shù)服務(wù)和支持。
“創(chuàng )新金融、普惠民生、服務(wù)社會(huì )”，對于一家有責任的云服務(wù)企業(yè)，在金融業(yè)改革創(chuàng )新的今天，容聯(lián)將不斷為一線(xiàn)企業(yè)提供堅實(shí)、穩定的技術(shù)服務(wù)，協(xié)力“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)跑創(chuàng )新，以科技力量注入到企業(yè)精神之中，讓蓬勃發(fā)展的云計算、方興未艾的大數據，一起為我們描繪更美好的未來(lái)智慧城市。
