摘要：互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，給人們帶來(lái)極大的便捷。淘寶一下，漂亮的衣服就會(huì )送到我們面前；打開(kāi)美團，美味的菜品就會(huì )送到樓下。滴滴打車(chē)、趕集生活，我們的衣食住行都可以很方便的解決。但隨之而來(lái)的就是無(wú)盡的騷擾，不休的中介，甚者是網(wǎng)約車(chē)的辱罵。
生活在互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，我們很容易的獲得更多消息，很方便的解決生活。同時(shí)，個(gè)人隱私信息的泄露也成了一個(gè)讓人頭痛的問(wèn)題。對個(gè)人，在平臺享受完服務(wù)后，泄露的隱私帶來(lái)無(wú)盡的電話(huà)煩擾。對企業(yè)，特別是客戶(hù)信息比較重要的行業(yè)。客戶(hù)信息的泄露，不僅會(huì )帶來(lái)同行的交叉推廣，還會(huì )導致客戶(hù)反感，進(jìn)而丟失客戶(hù)。
雖然淘寶購物，你的差評可能會(huì )帶來(lái)商家不停地電話(huà)勸改；平臺找房，會(huì )引來(lái)中介狂轟亂炸式的襲擊，但都不至于會(huì )引來(lái)辱罵甚至是要挾。近來(lái)，網(wǎng)約車(chē)的盛行帶來(lái)一大批的問(wèn)題。先是有未及時(shí)付款，引來(lái)司機公開(kāi)客戶(hù)信息，使得乘客遭到大量的電話(huà)騷擾，一天之內收到800條短信。繼而發(fā)生有司機因差評打電話(huà)辱罵客戶(hù)并威脅，情節惡劣至極。信息的泄露給我們帶來(lái)了極大的不便。
一向以“除了安全，什么都不會(huì )發(fā)生”的神州專(zhuān)車(chē)率先引用了手機小號來(lái)隱藏客戶(hù)手機號碼，給客戶(hù)帶來(lái)更多的隱私保護。此舉一出，深的民心，2016年，神州專(zhuān)車(chē)的市場(chǎng)占有率為39.9%，一躍成為僅次于滴滴的專(zhuān)車(chē)的市場(chǎng)榜眼。由此可看，解決了用戶(hù)的問(wèn)題就是解決了商業(yè)利益的問(wèn)題。同屬阿里系的旅游產(chǎn)品“去啊”，現在接入小號，通過(guò)中間虛擬號來(lái)連接商家和買(mǎi)家，只在交易時(shí)段，買(mǎi)賣(mài)雙方可以很好的聯(lián)系，交易一旦終結，雙方則不能互相聯(lián)系。很好的杜絕了客戶(hù)信息泄露和事后的電話(huà)騷擾。個(gè)人應用信息方面，神州開(kāi)了個(gè)好頭，我相信，今后會(huì )有更多的平臺接入，來(lái)保障每一位用戶(hù)的隱私。但是在企業(yè)客戶(hù)的信息泄露方面，尚沒(méi)有很好地平臺去應用，也一直得不到很好的保護。所以大部分以營(yíng)銷(xiāo)為主的企業(yè)仍面臨著(zhù)客戶(hù)信息泄露、客戶(hù)流失的的苦惱。
米糠云是深海捷科技公司的云通訊平臺，從07年開(kāi)始就致力于通訊技術(shù)的研究，力爭以最優(yōu)的技術(shù)、最好的產(chǎn)品去解決行業(yè)方案，提供一流的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，深刻影響了人們的生活。作為通訊行業(yè)的領(lǐng)導者，米糠云此次發(fā)力隱私安全，聯(lián)合運營(yíng)商，重力推出170手機小號，解決個(gè)人及企業(yè)客戶(hù)的電話(huà)隱私安全。
以下是我們的應用場(chǎng)景。
打租車(chē)應用
神州的的客戶(hù)隱私保護給了用戶(hù)很好的體驗，我們依靠自身技術(shù)研發(fā)，提出創(chuàng )新型解決方案，來(lái)解決打車(chē)、租車(chē)的客戶(hù)電話(huà)隱藏問(wèn)題。
首先平臺需要申請一批170的小號，調用我們的云通訊平臺接口。當生成客戶(hù)訂單的時(shí)候，系統自動(dòng)將客戶(hù)號碼、司機號碼進(jìn)行綁定。客戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊呼叫，發(fā)起170的呼叫，與司機通話(huà)，司機端顯示為虛擬小號，而沒(méi)有真實(shí)號碼。同樣，司機發(fā)起呼叫也是通過(guò)170的轉接。這樣就很好保護了雙方的電話(huà)隱私，讓客戶(hù)的使用更加放心，平臺也更易于管理。
外賣(mài)快遞服務(wù)
易觀(guān)國際研究報告，2015年，中國外賣(mài)市場(chǎng)達到60.2億。民以食為天，外賣(mài)的市場(chǎng)掌握著(zhù)全國幾乎一半以上的人員信息，這也就導致著(zhù)大量信息得不到保護，影響用戶(hù)體驗，勢必要影響平臺效益。同樣作為距離配送的快遞服務(wù)，也有著(zhù)深切的體會(huì )。米糠云基于自身云通訊能力的基礎之上，提出了行業(yè)解決方案。企業(yè)或平臺申請一批170小號，在系統打印訂單時(shí)，系統自動(dòng)分配一個(gè)170小號與之對應，外賣(mài)訂單和快遞單上直接打印虛擬小號，并與客戶(hù)手機關(guān)聯(lián)。當配送人員進(jìn)行物品配送時(shí)，調用我司的通訊平臺接口，將170小號與配送人員的手機號綁定。這樣，就實(shí)現客戶(hù)和配送人員的雙向小號聯(lián)系，在不顯示自己真實(shí)號碼的情況下通話(huà)溝通。當客戶(hù)簽收包裹和外賣(mài)，就自動(dòng)解綁，實(shí)現信息的全部斷開(kāi)。有效保證了客戶(hù)電話(huà)的泄露。
營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的客戶(hù)商業(yè)信息
對一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的信息就是商業(yè)機密，這樣信息的泄露可能都影響到企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生多同行的交叉推廣，極大傷害了企業(yè)本身。然而對于這樣的情況，卻一直得不到很好的解決。我們針對這個(gè)市場(chǎng)痛點(diǎn)，創(chuàng )新的提出170小號保護。產(chǎn)品的配送是一個(gè)要絕對控制的點(diǎn)，和快遞行業(yè)的結合，從訂單開(kāi)始就會(huì )隱藏客戶(hù)的電話(huà)信息，將170虛擬小號綁定快遞單號，快遞人員通過(guò)掃描快遞單號發(fā)起實(shí)時(shí)呼叫，與客戶(hù)進(jìn)行溝通。全程都可以控制信息的流轉，結束雙方的溝通。從開(kāi)始到結束，都不會(huì )接觸到客戶(hù)的真實(shí)號碼，來(lái)保護對企業(yè)視若生命的客戶(hù)信息。加密級保護給你最好的安全。
我們享受互聯(lián)網(wǎng)帶給我們快捷方便性的同時(shí)，也不能忽略個(gè)人隱私安全。米糠云致力于通訊多年研究，創(chuàng )新的首次推出虛擬小號，解決企業(yè)及個(gè)人通訊安全問(wèn)題，愿我們的技術(shù)帶給你更多的美好生活。
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