艾瑞數據顯示，2016年中國企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)規模超500億元，預計未來(lái)幾年仍保持約30%的年復合增長(cháng)率。
2016年云計算落地迅速，而融合也成為云計算的大勢所趨。這其中包括：技術(shù)上的融合，如公有云和私有云的融合、開(kāi)發(fā)和運維的融合；產(chǎn)業(yè)上的融合如IaaS、PaaS和SaaS的融合，云計算產(chǎn)業(yè)、大數據產(chǎn)業(yè)和人工智能產(chǎn)業(yè)的融合；企業(yè)的融合，如位于產(chǎn)業(yè)鏈不同節點(diǎn)的企業(yè)互利、共贏(yíng)，融合成為云服務(wù)生態(tài)圈。
2016及未來(lái)的關(guān)鍵詞：融合、開(kāi)放
IaaS、PaaS和SaaS不再有明顯界線(xiàn)
PaaS層的玩家雖然沒(méi)有SaaS的海量終端用戶(hù)和IaaS層的規模效應，但當云計算發(fā)展到一定程度，IaaS企業(yè)在性能上差距不大，價(jià)格戰也非長(cháng)久之計，最終會(huì )演變?yōu)楣δ苤疇幰布碢aaS之爭，PaaS與IaaS也越來(lái)越難以清晰劃分。
從產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，國內的SaaS仍不夠開(kāi)放：開(kāi)放的API不足夠多，導致企業(yè)采購服務(wù)后難集成，在企業(yè)內部仍形成眾多信息孤島。
因此，PaaS在未來(lái)占比會(huì )大幅增加，PaaS廠(chǎng)商（指不打包基礎資源僅提供細分領(lǐng)域單向能力的PaaS）成長(cháng)為巨頭仍可期待。PaaS層面對的是開(kāi)發(fā)者，功能的強大性、穩定性，API定義的簡(jiǎn)潔性、規范性，技術(shù)文檔的可讀性至關(guān)重要。
從技術(shù)角度看，隨著(zhù)API調用越來(lái)越多，跨層應用越來(lái)越多，例如在云通訊領(lǐng)域，PaaS+SaaS服務(wù)商容聯(lián)云通訊這樣提供通訊類(lèi)的工具，SDK部分是在PaaS層完成，但后期所有的短信、語(yǔ)音、呼叫中心等功能都是在網(wǎng)頁(yè)端或者App（SaaS層）完成。目前，已經(jīng)有通信即服務(wù)、后端即服務(wù)等不同概念。
云通訊PaaS：功能本身最為重要決定性的6大要素
1、隨時(shí)接入
企業(yè)通訊服務(wù)可通過(guò)各種統一標準的API和SDK以不同技術(shù)從不同平臺不同終端接入，讓服務(wù)不受時(shí)間、地點(diǎn)、設備限制，在多終端隨時(shí)隨地進(jìn)行。
2、自助服務(wù)
消費者可單方面部署資源，無(wú)須與云通訊服務(wù)商人工交互，省去硬件購置于部署的時(shí)間，效率最大提升，最終實(shí)現開(kāi)發(fā)運維的一體化。
3、資源共享
也即資源池，通過(guò)物理資源與邏輯資源解耦，實(shí)現全方位通訊能力的資源池化，最終實(shí)現電信級性的共享服務(wù)諸如容聯(lián)號碼衛士、語(yǔ)音通知、智能呼叫、短信驗證、云客服等通信服務(wù)，還能夠為T(mén)OB中間商除外的ISV、系統集成商等提供專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)輔助增值服務(wù)。
4、彈性擴展
因資源池資源遠遠大于單用戶(hù)/客戶(hù)所需，使得看上去近似資源無(wú)限。在次基礎上，資源可以快速部署和使用，有時(shí)是自動(dòng)化地，以便能迅速擴大和縮減規模。
5、服務(wù)可計量
為對資源的抽象使用提供可計量的能力，即需即用，按需付費，賬戶(hù)管理、計費管理、充值管理、號碼配置管理、多通道管理等。
6、服務(wù)鏈條可擴展
客戶(hù)希望能在同一個(gè)平臺上得到更多的一站式服務(wù)，比如從短信到語(yǔ)音，從PaaS到成品的SaaS，舉例，一個(gè)旅行社，在容聯(lián)云通訊平臺最初的需求是短信和流量，但后期隨著(zhù)不斷投入和整合，又能夠同步集成云客服和呼叫中心，這些技術(shù)要素和相應的需求要素相互促進(jìn)，相互融合。
未來(lái)，不同垂直領(lǐng)域的云服務(wù)商將選擇不同的生態(tài)模式，以上6大要素是云通訊PaaS服務(wù)商的決定性要素，同時(shí)，諸如容聯(lián)這樣在某些場(chǎng)景中具有明顯優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)鏈不同位置都具有互補效應，既打造了產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，但仍對每一層開(kāi)放，最終能夠形成一個(gè)融合、開(kāi)放的以通訊為核心的生態(tài)圈。
