Verint人力資源優(yōu)化套件與思科統一通信管理器實(shí)現了軟件與服務(wù)的集成，通過(guò)提升客戶(hù)交互并加強旨在推進(jìn)客戶(hù)體驗的后臺業(yè)務(wù)流程，助力企業(yè)改善聯(lián)絡(luò )中心的日常運營(yíng)功能。借助閉環(huán)解決方案組合及會(huì )話(huà)管理、語(yǔ)音、視頻、消息、移動(dòng)性和網(wǎng)絡(luò )會(huì )議等功能，企業(yè)可獲得對績(jì)效、客戶(hù)等其他商業(yè)情報的高度可視性。
Verint全球渠道及聯(lián)盟高級副總裁John Bourne表示：“通過(guò)開(kāi)展緊密合作，Verint與思科將共同致力于推進(jìn)全球企業(yè)實(shí)現應用與終端的集成，同時(shí)降低運營(yíng)成本。我們很高興能與思科繼續合作，并期待今后能夠共同交付功能更加強大的解決方案。”
作為思科合作伙伴生態(tài)系統（Cisco Partner Ecosystem）的一部分，思科解決方案合作伙伴計劃實(shí)現了思科與獨立第三方軟硬件供應商之間的強強聯(lián)合，旨在向共同的客戶(hù)交付集成化解決方案。作為思科的首選解決方案合作伙伴，Verint的解決方案通過(guò)了思科的兼容性認證，可為客戶(hù)提供“7x24”小時(shí)全天候服務(wù)。欲了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)https://marketplace.cisco.com/catalog/companies/verint。
*通過(guò)互操作性驗證測試（Interoperability Verification Testing）及思科驗證設計（Cisco Validated Design）所進(jìn)行的兼容性認證，旨在模擬典型客戶(hù)配置，但不能取代具體實(shí)施所需開(kāi)展的現場(chǎng)測試和互操作性驗證。Verint人力資源優(yōu)化套件已于2016年第三季度成功獲得了與思科統一通信管理器（第十一版）的兼容性驗證。
關(guān)于慧銳系統有限公司（Verint Systems Inc.）
VERINT®（納斯達克交易所股票代碼：VRNT）是Actionable Intelligence®解決方案的全球領(lǐng)導者，重點(diǎn)針對客戶(hù)交互優(yōu)化、安防智能以及欺詐、風(fēng)險和合規性。如今，遍布逾180個(gè)國家的10，000多家機構（其中包括超過(guò)80%的《財富》100強企業(yè)）均需借助Verint解決方案來(lái)更加及時(shí)、有效地做出明智決策。如需更詳盡地了解我們如何依托Actionable Intelligence®來(lái)打造“更加智能的世界（A Smarter World）”，請訪(fǎng)問(wèn)：www.verint.com
