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美國(guó)客戶(hù)服務(wù)軟件制造商Samanage融資2000萬(wàn)美元

2017-02-15 14:10:06   作者:   來(lái)源:創(chuàng)投時(shí)報(bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  導(dǎo)讀:Samanage創(chuàng)辦于2007年,并推出Force.com令企業(yè)能夠在其平臺(tái)上構(gòu)建公司的移動(dòng)應(yīng)用。而今基于Salesforce Lighting工具組件,類(lèi)似Samanage這樣的企業(yè)可以使用Salesforce研發(fā)的開(kāi)發(fā)工具構(gòu)建自己的移動(dòng)應(yīng)用。
美國(guó)客戶(hù)服務(wù)軟件制造商Samanage融資2000萬(wàn)美元
  美國(guó)客戶(hù)服務(wù)軟件制造商Samanage宣布獲得2000萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資,與此同時(shí)公司還宣布將在Salesforce推出公司的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。據(jù)創(chuàng)投時(shí)報(bào)了解,本次交易的投資方包括Carmel Ventures、GeminiIsrael Ventures、Marker LLC、Salesforce Ventures以及Vintage Investment Partners。
美國(guó)客戶(hù)服務(wù)軟件制造商Samanage融資2000萬(wàn)美元
  值得注意的是,Salesforce Ventures參與本輪融資并非巧合,因?yàn)镾amanage將于本周在Salesforce旗下自定義應(yīng)用程序發(fā)布和共享中心AppExchange上線(xiàn)一款移動(dòng)應(yīng)用。事實(shí)上,Samanage創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Doron Gordon表示,本輪融資的一半資金均來(lái)自Salesforce。
  據(jù)了解,該款產(chǎn)品能夠?yàn)橛脩?hù)在Salesforce的服務(wù)云中提供管理服務(wù),令他們能夠輕松的與消費(fèi)者、雇員以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行交互。與Salesforce的合作對(duì)Samanage具有重要的意義,它將通過(guò)為中小企業(yè)提供服務(wù)直接進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。
美國(guó)客戶(hù)服務(wù)軟件制造商Samanage融資2000萬(wàn)美元
  Doron Gordon認(rèn)為,靠著Salesforce這棵大樹(shù)將幫助Samanage加快向企業(yè)級(jí)客戶(hù)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。他解釋道:“我們相信與Salesforce的合作能夠讓我們提升服務(wù)企業(yè)客戶(hù)的時(shí)間,并能夠快速的與云計(jì)算軟件供應(yīng)商Service Now形成競(jìng)爭(zhēng)。我們希望追求更大的客戶(hù)群體。”
  2015年底,Samanage開(kāi)始與Salesforce進(jìn)行交涉,希望能夠在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上進(jìn)行合作。2016年年初。為了熟悉Salesforce旗下CRM平臺(tái)Lightning,Doron Gordon分配了一支開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。他們大約耗費(fèi)了11個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行新版本的研發(fā),(+微信關(guān)注CTI論壇微信號(hào)ctiforumnews)DoronGordon表示這樣的研發(fā)速度已經(jīng)是非?斓牧。
  截至目前,Samanage主要針對(duì)中小型企業(yè)市場(chǎng)。公司的產(chǎn)品仍將為美國(guó)以及歐洲的AWS客戶(hù)提供服務(wù),并且Samanage計(jì)劃同時(shí)基于兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行研發(fā)。Doron Gordon表示:“我認(rèn)為用一個(gè)界面在兩個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行并不是主要問(wèn)題,由于兩個(gè)平臺(tái)的后臺(tái)是不同的,因此我們開(kāi)發(fā)了一套系統(tǒng)來(lái)調(diào)節(jié)這個(gè)問(wèn)題。”
  據(jù)創(chuàng)投時(shí)報(bào)項(xiàng)目庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,Samanage創(chuàng)辦于2007年,并推出Force.com令企業(yè)能夠在其平臺(tái)上構(gòu)建公司的移動(dòng)應(yīng)用。而今基于Salesforce Lighting工具組件,類(lèi)似Samanage這樣的企業(yè)可以使用Salesforce研發(fā)的開(kāi)發(fā)工具構(gòu)建自己的移動(dòng)應(yīng)用。客戶(hù)可以在Salesforce旗下自定義應(yīng)用程序發(fā)布和共享中心AppExchange獲取到Samanage的服務(wù)。目前,Samanage的客戶(hù)數(shù)量達(dá)1400位。

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