CTI論壇(ctiforum.com)5月12日消息（編譯/老秦）:印度許多州政府熱衷于建立一個(gè)綜合應急響應系統，以促進(jìn)對于緊急呼叫更快的響應時(shí)間，所使用的多種溝通渠道包括手機和社交媒體，Avaya總部位于美國，其印度和SAARC地區董事總經(jīng)理Vishal Agrawal說(shuō)，他們已經(jīng)完成了兩個(gè)這樣的項目。
Avaya正與北方邦和中央邦政府合作，實(shí)施應急反應系統。他說(shuō)：“我們正在與包括拉賈斯坦邦和泰米爾納德邦在內的其他10個(gè)州政府進(jìn)行討論，以實(shí)現這個(gè)系統。”
北方邦警察局的“撥號100”項目旨在為整個(gè)國家提供24x7級的綜合應急服務(wù)。Avaya在Lucknow建立了一個(gè)集中的聯(lián)絡(luò )中心，以幫助更快的響應時(shí)間和在任何給定時(shí)間內支持超過(guò)600個(gè)呼叫的能力。
該系統在沒(méi)有警察干預的情況下，創(chuàng )建了所有電子活動(dòng)的詳細數字蹤跡。他說(shuō)，它還允許公民上傳圖片或視頻，這些照片或視頻被貼上標簽，然后通過(guò)電子方式將其轉發(fā)到警察局。
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