CTI論壇(ctiforum.com)12月6日消息（編譯/老秦）：今年是統一通信（UC）破壞性的一年。全球的企業(yè)開(kāi)始嘗試從協(xié)作到數據分析等各個(gè)領(lǐng)域的新策略。所有這些數字化轉型的結果，是一些大品牌的整合，以及一些全新公司的出現，有可能改變統一通信（UC）的現狀。
UnifyMe CEO，艾爾伯特·科勒（Albert Colls）
在2018年進(jìn)入市場(chǎng)的最新品牌之一是UnifyMe，一個(gè)建立在Twilio服務(wù)上的云通信平臺。對于那些不知道的人來(lái)說(shuō)，Twilio是一個(gè)API，它可以使世界各地的企業(yè)更簡(jiǎn)單地在任何協(xié)作網(wǎng)絡(luò )中增加語(yǔ)音、視頻和消息傳遞功能策略。通過(guò)使用Twilio CPaaS格式，UnifyMe能夠為他們的客戶(hù)創(chuàng )建一個(gè)完整的云平臺，完美地利用大數據的價(jià)值。
我采訪(fǎng)了首席執行官艾爾伯特·科勒（Albert Colls）先生，談到UnifyMe為企業(yè)提供的機會(huì )。
UnifyMe是什么？
UnifyMe是一個(gè)在Twilio API上設計的平臺，它為數字轉型市場(chǎng)提供了敏捷性和控制力。為了提升效率和生產(chǎn)率，這種云通信解決方案希望能讓企業(yè)擺脫在一個(gè)支離破碎、無(wú)安全連接的世界中常見(jiàn)的問(wèn)題。
正如艾爾伯特（Albert）告訴我的那樣，UnifyMe是對世界各地支離破碎的服務(wù)提供商的需求所做出的回應，這些提供商正在克服過(guò)時(shí)的遺留系統，并逐漸進(jìn)入云計算領(lǐng)域。UnifyMe提供了一個(gè)在Twilio框架上的綜合通信平臺，為品牌提供了訪(fǎng)問(wèn)大數據的機會(huì )，同時(shí)降低了電信成本。
"我在Twilio有一些朋友，這有助于激發(fā)人們對一種新的通信策略的看法。幾年前，我們試著(zhù)在SIP技術(shù)上建立了一個(gè)類(lèi)似的策略，但對于目前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，它根本不可靠或不夠靈活。"
"在我們了解了Twilio的能力之后，我們知道它是我們創(chuàng )造一種能夠真正改變市場(chǎng)的產(chǎn)品的完美資源。"
艾爾伯特（Albert）渴望分享這一理念："我們相信我們溝通方式應該與我們是誰(shuí)以及我們生活的方式是一致的。為無(wú)論在哪里的每一個(gè)設備上的每一個(gè)人提供單一的，設計優(yōu)雅的和易于使用的統一通信平臺是我們的目標。"
你是如何在Twilio的API上建立你的愿景的？
UnifyMe認為，今天的商業(yè)應該能夠以一種與他們的企業(yè)天衣無(wú)縫的形式進(jìn)行溝通。這意味著(zhù)可以使用單一的、易于使用的統一通信系統，無(wú)論他們在哪里，或者使用什么設備，他們都能連接起來(lái)。使用Twilio CPaaS方法，UnifyMe可以利用市場(chǎng)上一些最靈活和創(chuàng )新的技術(shù)。
"市場(chǎng)正在改變，而UnifyMe是對這些變化做出的回應。當我們把自己作為一個(gè)UCaaS平臺的時(shí)候，這僅僅是可以用來(lái)描述我們術(shù)語(yǔ)的開(kāi)始。"
"是的，我們提供了UCaaS的基礎實(shí)現，比如聊天、視頻或電話(huà)，但我們想要更進(jìn)一步，創(chuàng )建一個(gè)為下一代技術(shù)構建的通信套件。我們的策略是把UCaaS與大數據的未來(lái)結合起來(lái)，像聊天機器人和機器學(xué)習，這樣企業(yè)就可以基于他們從交流經(jīng)驗中學(xué)到的東西繼續發(fā)展。"
雖然UnifyMe最初的目標是在Twilio平臺上創(chuàng )建一個(gè)非凡的體驗和一個(gè)全面的產(chǎn)品，但這只是他們愿景的開(kāi)始。艾爾伯特（Albert）告訴我，他目前所接觸的公司都告訴他，他們需要獲得這么多數據，以幫助他們在新的市場(chǎng)上繼續創(chuàng )新，但大多數客戶(hù)根本沒(méi)有合適的工具來(lái)交付這些數據。
"我們的目標是為客戶(hù)提供需要的協(xié)作和數據解決方案，為企業(yè)提供更多的流暢和高效的溝通策略，使用基于云的軟件，可以簡(jiǎn)化視頻會(huì )議、聊天、IP電話(huà)、生產(chǎn)力軟件和文檔共享等所有事情。"
作為一個(gè)品牌，你的目標是什么？
當我談到Andrew時(shí)，很容易讓人覺(jué)得UnifyMe是云通信時(shí)代的一個(gè)顛覆性品牌，也是真正的統一通信。我問(wèn)他，企業(yè)的目標是什么，因為他們考慮了未來(lái)和即將到來(lái)的新的一年。
"我們在一天結束的時(shí)候，目標是提供一個(gè)平臺，讓我們的客戶(hù)在通信市場(chǎng)上得到他們所需要的東西，同時(shí)讓這些工具盡可能的簡(jiǎn)單和可自我管理。UnifyMe的產(chǎn)品旨在讓團隊更自由地專(zhuān)注于自己的內部需求，而不需要持續的第三方干預壓力。通過(guò)UnifyMe提供的管理門(mén)戶(hù)，你可以控制公司通信的所有方面，而不必擔心額外的投資和浪費時(shí)間。"
與當今市場(chǎng)上其他許多新興品牌不同的是，UnifyMe公司的獨特之處在于，他們的公司愿景不包括建立自己的供應商或服務(wù)提供商。他們的市場(chǎng)策略是基于成為T(mén)wilio的合作伙伴。
艾爾伯特（Albert）告訴我，盡管作為第一批在市場(chǎng)上的企業(yè)的概念是令人傷腦筋的，但這也是一個(gè)令人興奮的機會(huì )。
"這對我們來(lái)說(shuō)是件好事，尤其是在Twilio剛剛起步的時(shí)候，我們是第一批在Twilio平臺上提供服務(wù)的公司之一。"
我們很高興看到UnifyMe在拉丁美洲和EMEA推出產(chǎn)品的道路上所取得的成就。
艾爾伯特（Albert）總結道："UnifyMe的愿景是讓人們和企業(yè)更容易、更簡(jiǎn)單地進(jìn)行溝通。這就是為什么我們的開(kāi)源思維團隊正在尋找其他志同道合的人，他們想與我們的視頻和軟件合作。我們將張開(kāi)雙臂迎接他們。"
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