據報道，盡管今年1月1日才正式成立，澳大利亞聯(lián)邦內政部(Department of Home Affairs)已迅速展開(kāi)了，其前身移民部(DIBP)持續進(jìn)行的簽證業(yè)務(wù)外包行動(dòng)。該部門(mén)宣布，提供簽證信息及澳移民系統其他方面信息的呼叫中心將被私有化，已與國際IT服務(wù)公司Datacom簽署一份3年合同。
據悉，該IT服務(wù)公司此前已與澳大利亞政府的其他機構，如澳洲稅務(wù)局(ATO)等簽訂合同。
依照這份簽證外包的3年合同，250個(gè)呼叫中心的職位，將從澳內政部被轉移至Datacom位于阿德萊德的呼叫中心。同時(shí)，澳內政部位于悉尼、英國和加拿大的現有服務(wù)中心的服務(wù)轉型也將逐步實(shí)現，并有望在2018年中期全部落實(shí)到位。
對此，澳大利亞聯(lián)邦內政部長(cháng)都頓(Peter Dutton)表示，此舉將節省資金，并減少致電人員的等待時(shí)間。然而，CPSU卻不這么認為，他們譴責聯(lián)邦政府的私有化決定，認為此舉會(huì )將眾多敏感的私人信息轉移給私人公司，且降低了服務(wù)質(zhì)量。
