哈曼將智能技術(shù)同奢華享受完美結合，使您在超現代化游輪上享受前所未有的航行風(fēng)尚與舒適體驗。
乘坐巨型游輪穿越地中海與加勒比海已經(jīng)能算作一場(chǎng)刺激的旅行，然而與地中海游輪公司提供的服務(wù)相比確是小巫見(jiàn)大巫。地中海游輪與哈曼強強聯(lián)手，在輪船上裝載交互式人工智能（AI）技術(shù)，令定制旅行更上一層樓，為游客提供奢華的航行體驗。
通過(guò)與船上的電子助手溝通，乘客可享受從獲取無(wú)線(xiàn)密碼、洞察旅程最新情況到咨詢(xún)各種問(wèn)題、點(diǎn)播音樂(lè )等一系列服務(wù)，船上的便利設施也是依據乘客需求特別打造。作為地中海游輪公司開(kāi)展的數字革新項目之一，人工智能助手將在地中海嘉麗號上首次亮相，這艘游輪目前正在法國圣納澤爾的世騰法國造船廠(chǎng)建造當中。
人工智能不再受限
哈曼正致力于引領(lǐng)游輪出行的新常態(tài)，幫助乘客在海上與外界保持聯(lián)系。乘客無(wú)需操作也無(wú)需動(dòng)身，待在自己的廂房?jì)缺隳苁媸娣匕l(fā)出語(yǔ)音指令，輕松獲取船上的實(shí)時(shí)消息。
傳統的電子家庭助手依賴(lài)云程序運行，而哈曼為乘客量身定制的“船上解決方案”則有所不同。AI私人助手能夠了解用戶(hù)的個(gè)人偏好，并完全滿(mǎn)足真正的現代消費者需求。它可以與人溝通、尋求客房服務(wù)、快速回答問(wèn)題，是一位無(wú)需休息、全天候服務(wù)的虛擬管家。
地中海游輪公司的首席執行官Gianni Onorato表示：“這項服務(wù)展現了我們通過(guò)創(chuàng )新來(lái)更好滿(mǎn)足乘客需求的不懈努力，這里所說(shuō)的乘客不僅僅指當下的乘客，還包括我們構想游輪假期的前景時(shí)所設想的未來(lái)乘客。我們正是憑借著(zhù)游輪行業(yè)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，合作造船廠(chǎng)的出色技術(shù)，還有與像三星、哈曼這樣世界頂尖的數字技術(shù)專(zhuān)家開(kāi)展獨特的合作，引進(jìn)開(kāi)創(chuàng )性技術(shù)為我們的乘客提供智聯(lián)體驗，最終使我們的乘客自始至終都能享受到更好的服務(wù)。”
語(yǔ)音助手支持七種語(yǔ)言切換：英語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、德語(yǔ)、巴西葡萄牙語(yǔ)和漢語(yǔ)普通話(huà)。人工智能助手采用前沿技術(shù)使乘客能夠隨時(shí)隨地獲取所需信息，令航行更加舒適私密、也更加便捷。
推動(dòng)客戶(hù)交互服務(wù)不斷向前發(fā)展
“如今，數字助手和聲音識別技術(shù)正在改變我們交流和工作的方式。借助這一卓越的解決方案，地中海游輪公司將徹底改變乘客的船上體驗。哈曼對于能助力地中海游輪公司完成這一革新感到十分振奮。”哈曼智聯(lián)科技董事長(cháng)兼哈曼首席技術(shù)官Sanjay Dhawan說(shuō)道。
憑借對智聯(lián)技術(shù)的深厚理解，哈曼成為推動(dòng)AI技術(shù)應用于旅游行業(yè)等各領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，對此我們深感驕傲。哈曼通過(guò)與亞馬遜、谷歌和微軟等公司開(kāi)展戰略性合作，助力多家企業(yè)引進(jìn)AI數字助手，服務(wù)大眾。
此外，哈曼還將獨家專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗與機器智能進(jìn)行整合，提供個(gè)性化精簡(jiǎn)服務(wù)，以提升用戶(hù)體驗。不過(guò)，AI技術(shù)給服務(wù)行業(yè)帶來(lái)的革新數不勝數，這一不斷發(fā)展中的新型服務(wù)不過(guò)是滄海一粟。
哈曼助力企業(yè)提供擬人交互服務(wù)，并通過(guò)機器學(xué)習和AI技術(shù)革新產(chǎn)品和服務(wù)。利用好這一先進(jìn)技術(shù)將會(huì )賦予企業(yè)獨一無(wú)二的競爭優(yōu)勢。
