SugarCRM首席技術(shù)官兼首席產(chǎn)品官RichGreen表示：“通過(guò)這些顯著(zhù)增強的功能，我們的客戶(hù)現能夠更有效地開(kāi)展協(xié)作和溝通，更多地了解客戶(hù)以快速做出更明智的決策，以及通過(guò)更快的報價(jià)、更高的自動(dòng)化水平和絕對可靠的SOC2合規性放心處理更多業(yè)務(wù)。最重要的是，我們已將系統性能提升至新高度，讓客戶(hù)能夠無(wú)需投資新硬件的情況下多處理高達70%的交易。”
讓客戶(hù)能夠加快從首次通話(huà)到系統上線(xiàn)的銷(xiāo)售過(guò)程是新發(fā)布的Sugar9的核心。Green表示：“作為業(yè)務(wù)加速器和創(chuàng )新者，我們的使命是不斷超越客戶(hù)期望，并通過(guò)新產(chǎn)品和功能快速交付、功能增強和性能改進(jìn)來(lái)激勵他們。我們已全面提升Sugar9，不僅鞏固加速方面的每一項新功能，同時(shí)彰顯我們對不斷發(fā)展和改善用戶(hù)體驗的承諾。”
全新增強的功能可幫助客戶(hù)更有效地協(xié)作、了解更多、完成更多工作、提升銷(xiāo)量、加強保護和加快速度，包括：
更有效地協(xié)作：新的電子郵件和評論日志功能讓客戶(hù)服務(wù)代表能夠更有效地協(xié)作，更快地解決客戶(hù)問(wèn)題，并通過(guò)提供更加統一和一致的服務(wù)體驗來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
了解更多：借助110多種新的現成報告、60多項新的可視化圖表和高級報告功能，客戶(hù)現可利用Sugar中的數據做出更優(yōu)、更明智的決策，以及優(yōu)化他們的銷(xiāo)售和支持工作。
完成更多的工作：工作流程自動(dòng)化已通過(guò)新推出的SugarBPMTM中的高級功能提升至新的水平。客戶(hù)現在能夠更快、更可靠地構建新流程自動(dòng)化，自動(dòng)化操作工作流程以確保更快速地處理時(shí)效性交易，以及消除繁瑣的人工步驟，以便其團隊專(zhuān)注于收入增長(cháng)活動(dòng)。
提升銷(xiāo)量：為了讓客戶(hù)能夠更快、更輕松地提升銷(xiāo)量，Sugar9支持其創(chuàng )建完全自定義和個(gè)性化的報價(jià)，使用產(chǎn)品目錄Quickpicks Dashlet快速添加最常用的報價(jià)排列項，以及在移動(dòng)設備上獲取所有這一切。
加強保護：該公司加強了其安全組織流程和證據收集功能，以幫助保障客戶(hù)安全。為此，SugarCRM已順利通過(guò)SOC2二類(lèi)審核，為該公司致力于保護客戶(hù)及其信息的承諾提供第三方驗證。
加快速度：新實(shí)施的優(yōu)化將性能提高了7倍，使Sugar9成為當今市面上最快的解決方案之一。現在，客戶(hù)可以使用相同的硬件多處理高達70%的交易，獲得競爭優(yōu)勢，以更快地達成業(yè)務(wù)，贏(yíng)得更多的客戶(hù)，以及實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)目標。
如需了解有關(guān)Sugar9的更多信息，請觀(guān)看SugarCRM產(chǎn)品管理高級副總裁Zac Sprackett受訪(fǎng)的精彩視頻。
關(guān)于SugarCRM
SugarCRM致力于讓企業(yè)能夠借助市面上最能加強能力、適應性強且價(jià)格合理的客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)解決方案構建非凡的客戶(hù)關(guān)系。與主要關(guān)注管理和報告的傳統CRM解決方案不同，Sugar注重為個(gè)人提供支持，協(xié)調面向客戶(hù)的員工的行動(dòng)，并適時(shí)為他們提供恰當的信息，以改變客戶(hù)體驗。
SugarCRM總部位于硅谷，由Accel-KKR提供支持。信賴(lài)SugarCRM的個(gè)人用戶(hù)逾200萬(wàn)，遍布120多個(gè)國家。
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注：SugarCRM和SugarCRM標識均為SugarCRM Inc.的注冊商標。文中提及的第三方商標是其各自所有者的財產(chǎn)。
