全套端到端解決方案包括Wi-Fi接入點(diǎn)、訪(fǎng)客門(mén)戶(hù)、通信與協(xié)作平臺即服務(wù)（CPaaS）、創(chuàng )新的近距離營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和集成人工智能的先進(jìn)客房設備
該解決方案將助力酒店通過(guò)Wi-Fi和語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )來(lái)打造個(gè)性化和差異化的賓客體驗
ALE 歐洲及北非酒店行業(yè)主管Jean-Philippe Lenot在展會(huì )上進(jìn)行了“把握當下，面向未來(lái)：賓客體驗--酒店管理的核心理念”的主題演講，展示了ALE的公司愿景。
ALE重點(diǎn)演示了端到端數字化賓客和員工體驗的創(chuàng )新
- 全新的OmniAccessStellar WLAN系列適用于客房、大堂和酒店室外空間等各種場(chǎng)景
- 集成了人工智能與語(yǔ)音控制的電子禮賓服務(wù)的高級客房終端設備
- Rainbow CPaaS （通信平臺即服務(wù)）能夠實(shí)現整個(gè)酒店生態(tài)系統的互聯(lián)，包括人、聊天機器人、可連接設備和業(yè)務(wù)流程
- 為員工提供移動(dòng)性和協(xié)作解決方案
- 帶自動(dòng)化控制功能的智能互聯(lián)客房
- 基于位置的服務(wù)
- 云服務(wù)
UCOPIA訪(fǎng)客門(mén)戶(hù)可為賓客提供虛擬禮賓臺，訂購個(gè)性化服務(wù)，如客房服務(wù)、導覽觀(guān)光、酒店促銷(xiāo)優(yōu)惠或直接與酒店員工進(jìn)行溝通。
在數字化時(shí)代，隨著(zhù)消費模式的改變，THL（旅游接待休閑服務(wù)）行業(yè)正在不斷研究完善解決方案，以進(jìn)一步豐富和個(gè)性化每一位客人的體驗。Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )常常被業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士低估，但它其實(shí)是一個(gè)很好的可利用工具，能夠向客戶(hù)移動(dòng)設備推送具有高度相關(guān)性的促銷(xiāo)內容和信息。我們與阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的合作伙伴關(guān)系將使我們能夠為酒店業(yè)主提供一套由安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )和高性能的近距離營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)組成的交鑰匙解決方案。
——UCOPIA戰略和產(chǎn)品總監Duc Phan
在過(guò)去的20年里，我們一直陪伴酒店業(yè)主完善信息化建設，而且非常在乎他們對數字化賓客互動(dòng)和安全的移動(dòng)化服務(wù)的迫切需求，并希望幫助他們轉型成功。因此，我們不斷豐富我們的合作伙伴生態(tài)系統，以應對市場(chǎng)的多樣性。今天，Wi-Fi對賓客和員工來(lái)說(shuō)仍然是最迫切需要的便利設施。這也是酒店業(yè)數字化轉型的重要一步。我們與Ucopia合作，擴大我們的生態(tài)系統，以滿(mǎn)足酒店業(yè)主和賓客的需求。作為端到端解決方案提供商，我們?yōu)榫频陿I(yè)主提供完整且全融合的解決方案。
——ALE無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部主管Nicolas Duez
關(guān)于UCOPIA
UCOPIA在歐洲Wi-Fi連接和提供個(gè)性化近距離體驗市場(chǎng)中占據領(lǐng)導者地位。UCOPIA幫助企業(yè)完善其Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )基礎設施，改變人們工作、協(xié)作、溝通、學(xué)習和娛樂(lè )的方式。我們的訪(fǎng)客接入解決方案具有安全、易于使用的特性，且能夠快速適應復雜的環(huán)境。憑借Wi-Fi分析解決方案，UCOPIA將Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )轉換為智能近場(chǎng)介質(zhì)，能夠在正確的時(shí)間和地點(diǎn)提供正確的信息，極大地豐富了客人的體驗。UCOPIA的解決方案和服務(wù)由遍布全球的經(jīng)銷(xiāo)商提供支持，覆蓋了不同的市場(chǎng)，包括從大型到中小型企業(yè)——零售、醫療、公共空間、教育、及酒店行業(yè)。公司成立于2002年，總部設在巴黎，擁有45名團隊成員，在英國、德國及迪拜分別設有辦事處。
