企業(yè)數據云公司Cloudera, Inc.（NYSE股票代碼：CLDR）今天宣布，LG Uplus已選擇Cloudera的數據平臺用于提高5G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化客戶(hù)體驗。借助Cloudera，LG Uplus可利用數據產(chǎn)生的可操作情報和洞察來(lái)支持數字轉型計劃，并為其面向云技術(shù)的未來(lái)發(fā)展奠定基礎。

　　作為最早實(shí)現5G服務(wù)商業(yè)化的電信企業(yè)之一，LG Uplus自2019年以來(lái)一直專(zhuān)注于為客戶(hù)提供創(chuàng )新服務(wù)，并提高網(wǎng)絡(luò )工作人員的工作效率。LG Uplus以Cloudera的數據平臺為基礎，建立了網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)分析平臺（NRAP），其中包括實(shí)時(shí)收集和分析大規模大數據所需的基礎設施，涵蓋范圍從移動(dòng)設備到電信公司的服務(wù)設備。

　　NRAP通過(guò)提供數據湖和數據倉庫功能來(lái)提高數據利用率和分析準確性，包括在數秒內處理萬(wàn)億字節數據并傳送至綜合網(wǎng)絡(luò )管理系統（NMS）。憑借NRAP的實(shí)時(shí)數據處理能力，LG Uplus得以實(shí)現多項業(yè)務(wù)效益，包括改進(jìn)客戶(hù)中心的客戶(hù)質(zhì)量響應時(shí)間，并將基于服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量監測水平推進(jìn)到接近實(shí)時(shí)的水平，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并減少總體現場(chǎng)工作量。通過(guò)支持網(wǎng)絡(luò )服務(wù)實(shí)時(shí)質(zhì)量監測和分析的集成平臺，LG Uplus對數據進(jìn)行收集和分類(lèi)，并通過(guò)統一的儀表板進(jìn)行監控，以降低整體網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)成本并提高工作效率。

　　在5G服務(wù)首次投入商業(yè)運營(yíng)時(shí)，NRAP作為試點(diǎn)推出，目前則管理著(zhù)電信網(wǎng)絡(luò )服務(wù)每天生成的數百種類(lèi)型的數百萬(wàn)億字節數據，使LG Uplus能夠從數據中獲得有意義的見(jiàn)解，并管理2000萬(wàn)韓國用戶(hù)的服務(wù)。通過(guò)NRAP，LG Uplus繼續為下一代網(wǎng)絡(luò )操作系統提供支持，并確保數據競爭力，以支持LG集團為應對新冠疫情后時(shí)代而積極倡導的數字化轉型。

　　LG Uplus的NMS開(kāi)發(fā)團隊經(jīng)理Jin-Soo Jang表示：“LG Uplus在同類(lèi)公司中率先啟動(dòng)了全球范圍的5G網(wǎng)絡(luò )，提供創(chuàng )新服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。通過(guò)利用數據分析，NRAP幫助我們對客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題做出快速響應，同時(shí)減少我們的重復操作。這提高了我們的工作效率，并增強了LG Corporation在數字化轉型道路上的競爭優(yōu)勢。”

　　Cloudera韓國公司經(jīng)理Hyoung-Jun Kang表示：“電信提供商可謂是最大的數據聚合機構，擁有多種數據源的訪(fǎng)問(wèn)渠道。為了充分利用不斷增加的數據數量、種類(lèi)和復雜性，并獲得能夠提升業(yè)務(wù)價(jià)值的企業(yè)數據洞察，電信提供商必須有能力處理從邊緣到人工智能的任何數據。以Cloudera作為NRAP的支柱，我們承諾支持LG Uplus完成其以數據管理和分析舉措為基礎的數字化轉型之旅。”

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　　在Cloudera，我們相信數據技術(shù)可以讓今天無(wú)法實(shí)現的目標在明天成為可能。我們提供所需技術(shù)，讓人們能夠將復雜數據轉化為具有可操作性的清晰洞察。從邊緣到人工智能，Cloudera可為任何數據提供企業(yè)數據云。Cloudera以開(kāi)源社區的不懈創(chuàng )新為動(dòng)力，為全球眾多最大規模企業(yè)推進(jìn)數字化轉型。詳情請見(jiàn)Cloudera.com。

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