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對話式人工智能軟件供應商Kore.ai與NVIDIA合作

---兩家公司將合作推動基于人工智能平臺的部署創(chuàng)新

2021-11-30 14:14:39   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)12月01日消息(編譯/老秦): 對話式人工智能軟件供應商Kore.ai與NVIDIA合作,提供一個優(yōu)化聯(lián)絡中心和降低客戶流失的解決方案。
  兩家公司將合作推動企業(yè)部署基于人工智能的平臺和解決方案的創(chuàng)新。
  Kore.ai的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Raj Koneru表示:"這種關系將使我們能夠進一步優(yōu)化客戶和座席的聯(lián)絡中心體驗,從而提高大大小小企業(yè)的業(yè)務速度。"
  "我們在大規(guī)模開發(fā)這些解決方案方面取得了重大進展,對話助手和本地人工智能能力從頭開始建立。除了投資,NVIDIA還帶來了行業(yè)領先的團隊和先進的人工智能技術。"
  "我們將共同努力,將一流的支持擴展到企業(yè)客戶,使他們能夠利用對話AI模塊為其客戶和內(nèi)部員工應用程序提供動力。"
  此次合作將見證Kore.ai與NVIDIA軟件(如Riva)的集成,Riva是一款GPU加速的SDK,用于構建語音AI應用程序。NVIDIA聲稱Riva將為終端客戶提供更高的準確性和更低的延遲。
  NVIDIA金融服務和技術行業(yè)總經(jīng)理John Ashley表示:"擴大我們與Kore.ai的關系將有助于我們朝著共同目標努力,即構建具有令人印象深刻的語音質量的特定領域實時語音助理,每個公司都可以根據(jù)自己的品牌進行調整。"
  "這種合作將使企業(yè)組織能夠應對語音識別、NLP和TTS集成方面的關鍵技術挑戰(zhàn)。"
  Kore.ai表示,其在自然語言處理技術和NVIDIA語音人工智能(包括語音到文本、NLP解析和文本到語音)方面的創(chuàng)新領先地位將"最大限度地實現(xiàn)定制選擇,以最低成本提供高性能"。
  NVIDIA還向Kore.ai投資了一筆尚未披露的資金,以延長其C系列融資周期。
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