CTI論壇(ctiforum.com)5月16日消息（編譯/老秦）：AudioCodes奧科副總裁馬修·霍洛威 (Matthew Holloway) 表示，語(yǔ)音服務(wù)提供商需要為“混合辦公悖論”做好準備，同時(shí)讓人們呆在家里和把他們拉到辦公室。

　　為了適應這些最新需求，AudioCodes奧科副總裁認為創(chuàng )建包容性設置至關(guān)重要。

　　辦公室工作人員和遠程工作人員都需要正確的工具集來(lái)進(jìn)行有效溝通。他說(shuō)，合作伙伴也是確保其成功的關(guān)鍵因素。

　　奧科 UCC 戰略、聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系副總裁 Matthew Holloway 表示："過(guò)去 20 年發(fā)生了如此動(dòng)態(tài)的變化。"

　　"我們繼續看到 Microsoft Teams 和 Zoom 等頂級玩家采用語(yǔ)音和云服務(wù)。

　　"它改變了我們今天在工作空間中溝通和協(xié)作的方式。

　　"當然，Covid-19 是 Microsoft Teams 全面快速采用的主要驅動(dòng)力。

　　"我相信它是微軟有史以來(lái)增長(cháng)最快的產(chǎn)品。

　　"從 2017 年到現在，采用已經(jīng)超現實(shí)，我們繼續看到人們向前發(fā)展并繼續采用和使用該工具。

　　"不僅是一個(gè)協(xié)作工具，不僅僅是一個(gè)聊天工具，它還在繼續擴展用例和它所做的一切。

　　"市場(chǎng)上這一真正令人興奮的運動(dòng)正在將完整的語(yǔ)音系統帶入云端。"

　　Holloway 還解釋說(shuō)，其語(yǔ)音流程可以幫助企業(yè)重新整合其一線(xiàn)工人、制造商和零售工人，并使他們能夠與公司總部進(jìn)行溝通。

　　AudioCodes奧科 Live Express 是一個(gè)簡(jiǎn)化的電話(huà)系統，企業(yè)可以使用它來(lái)自動(dòng)化許多流程，Holloways 說(shuō)。他還認為它提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的定價(jià)模型并優(yōu)化了入職語(yǔ)音服務(wù)。

　　根據 Holloway 的說(shuō)法，入職語(yǔ)音服務(wù)是公司面臨的最復雜和最重大的挑戰之一，也是合作伙伴可以提供的具有巨大價(jià)值的領(lǐng)域。

　　Holloway 認為，合作伙伴必須了解當今客戶(hù)和合作伙伴的需求和驅動(dòng)因素，而 Live Express 正是為了迎合這一點(diǎn)。

　　Holloway 列出了合作伙伴區分自己的其他方式："[合作伙伴應關(guān)注] 人員、地點(diǎn)和流程的采用。

　　"當我們研究混合、靈活的工作模式時(shí)，我們可以確保我們?yōu)樗麄兊囊痪�(xiàn)員工、零售員工以及從州到地方教育的每個(gè)人提供溝通和協(xié)作的能力。

　　"醫療保健市場(chǎng)對我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)真正充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)。

　　"我們可以將這一切集中在一個(gè)保護傘下，并確保聲音是我們的客戶(hù)和合作伙伴的首要任務(wù)。

　　"我認為即將到來(lái)的這一年將是一個(gè)非常、非常激動(dòng)人心的時(shí)刻。"

　　AudioCodes奧科的 Zoom 和 Microsoft Teams 產(chǎn)品最近經(jīng)歷了巨大的增長(cháng)。

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