參加容聯(lián)云通訊新品牌暨戰略合作發(fā)布會(huì )，遇到通訊設備商的一位老朋友，原來(lái)他也非常關(guān)注像容聯(lián)云通訊這樣的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式來(lái)提供通訊能力的創(chuàng )新型互聯(lián)網(wǎng)公司。
作為提供通訊能力的PaaS平臺，容聯(lián)云通訊（北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司）是一個(gè)2B的平臺，面對的并不是最終客戶(hù)，而是開(kāi)發(fā)商或者是集成商。而容聯(lián)云通訊新品牌的發(fā)布，給云通訊平臺一個(gè)更全面的詮釋?zhuān)萌萋?lián)易通總經(jīng)理孫昌勛的話(huà)說(shuō)：“容聯(lián)取了容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司前兩個(gè)字，‘容’，可以理解為容易、包容，體現是云通訊開(kāi)放、合作的特征。‘聯(lián)’，聯(lián)絡(luò )聯(lián)系體現人和人之間的溝通，也是云通訊平臺核心要解決的需求。”
相對于傳統的通訊方式，容聯(lián)云通訊是云計算平臺，依托互聯(lián)網(wǎng)的方式提供互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，為企業(yè)及個(gè)人開(kāi)發(fā)者提供各種通訊能力，包括VoIP、視頻、會(huì )議、OTT、呼叫中心/IVR、IM等能力，開(kāi)發(fā)者通過(guò)嵌入云通訊API能夠在應用中輕松實(shí)現各種通訊功能，包括語(yǔ)音驗證碼、語(yǔ)音對講、群組語(yǔ)聊、點(diǎn)擊撥號、營(yíng)銷(xiāo)外呼、語(yǔ)音會(huì )議、視頻通話(huà)、云呼叫中心等功能。
近兩年時(shí)間累積上千家企業(yè)合作伙伴及1.5萬(wàn)開(kāi)發(fā)者。
容聯(lián)云通訊自2012年4月成立以來(lái)，一直在國內市場(chǎng)中獨享云通訊市場(chǎng)的藍海。經(jīng)過(guò)兩年的時(shí)間，容聯(lián)云通訊取得了很大進(jìn)展。“從客戶(hù)層面來(lái)看，我們當前累積了一千家企業(yè)合作方，有1.5萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者通過(guò)我們網(wǎng)站進(jìn)行注冊，并圍繞容聯(lián)云通訊做開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作。” 孫昌勛表示，“另外，在經(jīng)營(yíng)方面，去年我們拿到了獲得來(lái)自紅山資本的A輪400萬(wàn)美元投資，預計到今年6月份左右能夠做到收支平衡，當前也開(kāi)始在啟動(dòng)B輪融資。”
據孫昌勛介紹，容聯(lián)云通訊的一千多家企業(yè)合作伙伴可以分為三類(lèi)場(chǎng)景：
第一類(lèi)做針對做SaaS的企業(yè)。這些企業(yè)大部分做企業(yè)信息化的工作，企業(yè)信息化的系統和通訊的能力有天然的結合點(diǎn)，所以容聯(lián)云通訊將其作為很重要的合作類(lèi)型。企業(yè)信息化包括云呼叫中心，企業(yè)合作平臺、云OA等，企業(yè)內的員工之間需要溝通，企業(yè)和客戶(hù)需要溝通，這些API可以把會(huì )議、語(yǔ)音對講、群組聊天的場(chǎng)景嵌入到SaaS里去，增加通訊功能，提高企業(yè)的信息化程度，提高溝通的效率。
第二類(lèi)，針對各種的互聯(lián)網(wǎng)的應用場(chǎng)景。通訊是基礎服務(wù)，可以應用到各行各業(yè)，典型的案例都會(huì )涉及到通訊服務(wù)。例如遠程教育、遠程醫療和遠程招聘，所謂遠程都要依賴(lài)于通訊手段實(shí)現目的。社交類(lèi)應用，包括手游這類(lèi)的APP可以嵌入語(yǔ)聊能力，對講能力，群組通訊能力，實(shí)現社交APP類(lèi)之間的溝通通訊。在容聯(lián)云通訊的合作方里，還有一大類(lèi)就是互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶(hù)。互聯(lián)網(wǎng)金融有一個(gè)典型的特點(diǎn)借助互聯(lián)網(wǎng)，存錢(qián)的客戶(hù)、貸款的客戶(hù)要進(jìn)行審核，怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)的方式審核貸款人，需要做通話(huà)錄音，需要做視頻通話(huà)，這個(gè)和云通訊平臺有很好的結合點(diǎn)，如呼叫中心的能力，語(yǔ)音驗證碼的能力，錄音外呼的能力，視頻通話(huà)的能力等等。
物聯(lián)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸，容聯(lián)云通訊的合作伙伴自然也進(jìn)行了布局。例如車(chē)載GPS加了通訊能力能夠通話(huà)，視頻能夠對講，這就擺脫了傳統的對講方式；例如再說(shuō)機頂盒，智能家居，電視是一個(gè)端，把機頂盒里嵌入視頻通話(huà)能力可以實(shí)現各種的通訊功能。還有，傳統的智能家居、攝像頭都可以和云端通訊能力有很好的結合。
另外，O2O的客戶(hù)在容聯(lián)合作方里也有很多，所謂O2O客戶(hù)是指平臺有線(xiàn)下的服務(wù)提供方和線(xiàn)上的服務(wù)需求方，提供方和需求方之間是需要溝通的，比如電商、垂直類(lèi)的分類(lèi)信息，容聯(lián)云通訊給他們提供可控的、可管的通訊手段。
第三類(lèi)就是傳統的系統集成商。各行業(yè)各業(yè)都有自己的IT系統集成商，這些傳統的系統集成商把呼叫中心能力、OTT能力融入到原有系統中，為客戶(hù)提供功能更強大、更完善的解決方案。
而對于開(kāi)發(fā)者，孫昌勛表示，作為云計算的平臺衡量成功的標準不是說(shuō)積累了多少大客戶(hù)，而是聚集了多少個(gè)開(kāi)發(fā)者，開(kāi)發(fā)者的評價(jià)是積極的還是負面的。從云通訊建立之初我們很重視并服務(wù)好開(kāi)發(fā)者，構建云通訊的生態(tài)圈，針對開(kāi)發(fā)者我們做以下幾個(gè)方面的工作：建立開(kāi)發(fā)者的論壇，提供開(kāi)發(fā)的文章、相關(guān)Demo、開(kāi)發(fā)環(huán)境以及大量開(kāi)元代碼。另外，我們也有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團隊為開(kāi)發(fā)者提供支持和幫助。
容聯(lián)云通訊和阿里聚無(wú)線(xiàn)的合作，是唯一提供通訊能力的垂直能力平臺。
容聯(lián)云通訊與阿里云達成戰略合作，在“聚無(wú)線(xiàn)”平臺上深度整合，成為阿里云平臺唯一一家提供通訊能力的垂直能力平臺。孫昌勛就此次和阿里聚無(wú)線(xiàn)的合作與大家作了分享，他表示：“首先，阿里聚無(wú)線(xiàn)是阿里投入很大精力做的事情，是針對移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)者的綜合類(lèi)的PaaS，也叫移動(dòng)云的開(kāi)放平臺，當前聚集了多家垂直能力，比如說(shuō)高德地圖等，這其中也包括云通訊，容聯(lián)云通訊是聯(lián)盟里唯一一家通訊能力的提供方，我們和阿里緊密合作，更好的服務(wù)于企業(yè)和開(kāi)發(fā)者，為他們帶來(lái)便利。”
阿里云聚無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品負責人劉子祥表示：“阿里云助力移動(dòng)開(kāi)發(fā)者，我們定位阿里云和移動(dòng)開(kāi)發(fā)者還是有一公里的距離，怎么接觸到這些最后的真正的開(kāi)發(fā)者？我們希望聯(lián)合我們更多的合作伙伴提供在互聯(lián)網(wǎng)里垂直能力，輸送給開(kāi)發(fā)者。”
容聯(lián)云通訊的LOGO是一個(gè)別致的別針，孫昌勛為我們解讀：“這是生活中比較實(shí)用的小工具，我們希望容聯(lián)云通訊像別針一樣，成為互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單、易用的、但廣泛使用的小工具。”
容聯(lián)云通訊，以互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)做通訊，將會(huì )對傳統通訊帶來(lái)什么樣的影響呢，也許時(shí)間能夠做出最好的回答。
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