
海外快訊
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- ·8×8推出手機應用程序來(lái)加強云通信
- ·語(yǔ)音識別市場(chǎng)到2023年將達到183億美元
- ·Salesforce將Kanban帶入呼叫中心
- ·IVR優(yōu)化:在環(huán)境中挖掘更強客戶(hù)理解的ROI
- ·機器人可能很快取代BPO工人
- ·聯(lián)絡(luò )中心分析市場(chǎng)預計在五年內翻倍
- ·Nuance IVR to Digital幫助企業(yè)減少聯(lián)絡(luò )中心成本
- ·Mitel和東芝:接下來(lái)會(huì )發(fā)生什么?
- ·8x8交付聯(lián)絡(luò )中心增強功能“協(xié)同質(zhì)量管理”成重點(diǎn)
- ·Zendesk宣布在澳大利亞加強數據服務(wù)能力
- ·Enghouse Interactive發(fā)布聯(lián)絡(luò )中心平臺最新版本
- ·統一通信與協(xié)作(UC&C)領(lǐng)袖更替?
- ·為VoIP優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )的7個(gè)步驟
- ·移動(dòng)設備是如何改變客戶(hù)的行為和期望的?
- ·在與憤怒的呼叫者交互時(shí)失語(yǔ)?
- ·讓呼叫中心座席在夏天和全年保持動(dòng)力
- ·WebRTC能徹底改變聯(lián)絡(luò )中心嗎?
- ·呼叫中心經(jīng)理你正在犯這些績(jì)效管理錯誤嗎?
- ·人類(lèi)而不是聊天機器人掌握客戶(hù)忠誠度的關(guān)鍵
- ·客戶(hù)參與和客戶(hù)滿(mǎn)意度之間的區別是什么?
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- ·加州的電話(huà)錄音法規在美國是最嚴厲的
- ·通過(guò)“Deselling”贏(yíng)得客戶(hù)信任
- ·SMB對WebRTC解決方案的需求推動(dòng)了增長(cháng)
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- ·Aspect發(fā)布《呼叫中心基準測試評估報告》
- ·奧科SBC助Axtel的UCaaS和SIP Trunking 服務(wù)
- ·菲律賓外包呼叫中心:“客戶(hù)需要的是人,而不是機...