
海外快訊
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- ·Aculab發(fā)布輕量級語(yǔ)音識別引擎VoiSentry
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- ·Clarabridge為聯(lián)絡(luò )中心帶來(lái)了錄音和先進(jìn)的分析方法
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- ·《全球聯(lián)絡(luò )中心系統市場(chǎng)的增長(cháng)機會(huì )從2017—2020預...
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- ·聯(lián)絡(luò )中心加大自助服務(wù)的力度是聰明的選擇
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- ·聯(lián)絡(luò )中心勞動(dòng)力優(yōu)化在2017年將發(fā)揮更大的作用
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- ·聯(lián)絡(luò )中心解決方案是座席和客戶(hù)之間的一座橋梁