海外快訊
- ·NICE繼續擴大其領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò )中心WFO市場(chǎng)份額
- ·ININ獲評北美聯(lián)絡(luò )中心既服務(wù)(CCaaS)魔力象限領(lǐng)導者
- ·Zendesk重新樹(shù)立品牌形象并擴大產(chǎn)品范圍
- ·[24]7智能聊天機器人技術(shù)助力沃達豐加強數字自助服務(wù)
- ·實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )正在成為現實(shí)
- ·銀行難以滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求
- ·聯(lián)絡(luò )中心全渠道客戶(hù)互動(dòng)環(huán)境中的培訓應更智能
- ·虛擬和托管PBX將電話(huà)轉變成一個(gè)App
- ·呼叫中心應鼓勵員工反饋，彰顯企業(yè)關(guān)懷
- ·想要更多忠實(shí)的客戶(hù)？請投資你的呼叫中心
- ·讓你的客戶(hù)與WebRTC近距離接觸
- ·呼叫中心在云端 VHT云改變了客戶(hù)服務(wù)游戲規則
- ·為繁忙的呼叫中心座席們準備的健康禮物指南
- ·預計企業(yè)WebRTC應用將會(huì )增長(cháng)
- ·SK電訊轉向使用Conexant遠程語(yǔ)音識別產(chǎn)品
- ·ININ客戶(hù)互動(dòng)解決方案現在可在G-Cloud 8上使用
- ·Empirix強化呼叫中心自動(dòng)測試功能
- ·NewVoiceMedia推出全新云聯(lián)絡(luò )中心全球基礎架構
- ·NICE面向中小企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心發(fā)布基于云的WFM
- ·呼叫中心經(jīng)理：是時(shí)候要關(guān)注消費者的需求了
- ·新BYOD市場(chǎng)預測：2022年將達到3500億美元
- ·Salesforce.com在客戶(hù)服務(wù)方面與思科加強合作
- ·2020年托管VoIP和UC市場(chǎng)營(yíng)收將達130億美元
- ·遠程醫療起飛：感謝WebRTC
- ·Twilio收購Kurento劍指WebRTC新業(yè)務(wù)
- ·云客服軟件公司Zendesk計劃把在線(xiàn)客戶(hù)評論變成對話(huà)
- ·Wainhouse Research：一個(gè)成功的視頻會(huì )議部署清單
- ·FMI最新報告稱(chēng)VoIP服務(wù)市場(chǎng)仍在增長(cháng)
- ·奧迪堅發(fā)布新統一通信云解決方案
- ·Brady部署泛歐Sesui虛擬技術(shù)支持聯(lián)絡(luò )中心
