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    出版日期:2003/01/13  星期一 總第一二四 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com

     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
     

    CTI
    華為ViewPoint8000綜合視訊系統再次經(jīng)受?chē)栏窨简?/a>
    可視電話(huà)要出個(gè)人套餐 將打入高消費家庭
    中興通訊視訊產(chǎn)品全面服務(wù)甘肅各大電信運營(yíng)商
    北京通信與天地陽(yáng)光構建新型視頻會(huì )議系統
    安全之外還有視頻
    視頻通信支撐起寬帶應用
    首屆中國智能網(wǎng)業(yè)務(wù)研討會(huì )
    聯(lián)通綜合智能網(wǎng)建設的快捷之路
    IDC預測今年亞太IT和電信服務(wù)市場(chǎng)雙雙增長(cháng)11%
    Intel全力推動(dòng)電信增值彩鈴業(yè)務(wù)
    朗訊科技助沈陽(yáng)鐵通部署領(lǐng)先預付費電話(huà)系統
    廈門(mén)電信推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話(huà)遠程業(yè)務(wù)
    山東通信為用戶(hù)推出豐富多彩固話(huà)語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)
    軟交換對付業(yè)務(wù)融合
    開(kāi)拓移動(dòng)新天地 中興提出移動(dòng)NGN概念
    新年話(huà)短信之一:指尖精靈-短信游戲淺析
    新浪閃電收編廣州訊龍 短信市場(chǎng)格局突變
    千龍網(wǎng)首推龍信1.0短信群發(fā)監測系統
    XDSL風(fēng)暴
    2002年ADSL市場(chǎng)回顧及2003展望
    寬帶業(yè)務(wù)綜合管理系統解決方案分析
    三種寬帶接入網(wǎng)管方案比較分析
    Xteam WebMail 隨心“郵”
    微軟IM服務(wù)出故障 全球7500萬(wàn)用戶(hù)受影響
    IP800服務(wù)電子政務(wù)
    鎵鈦"IP超市"解決方案
    東方瑞科與金漢王簽署戰略合作協(xié)議
    遼寧網(wǎng)通再度選用Portal軟件公司計費解決方案
    亞軟IP綜合業(yè)務(wù)認證和計費系統asBilling
    語(yǔ)音市場(chǎng)高潮將至
    也談?wù)Z(yǔ)音識別技術(shù)在玩具領(lǐng)域的低成本應用
    科大訊飛語(yǔ)音應用項目入選2002年"科力杯"安徽省計算機界十件大事
    DCRS-9900NE多軌數碼錄音系統
    EasyLog易錄訊萬(wàn)用數字錄音系統
    EasyTAPI 讓語(yǔ)音上線(xiàn)更簡(jiǎn)單
    雷達尋向會(huì )議管理系統
    思安華勝"新一代通信平臺及應用推介會(huì )"小記
    終端步入后話(huà)音時(shí)代
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    "95598"全省都可打

    "95598"全省都可打

    2003/01/08

      昨日,廣東省廣電集團有限公司設在東莞等10個(gè)地級市的“95598”供電服務(wù)熱線(xiàn)全部建成投入運行,這標志著(zhù)全省21個(gè)地級市已經(jīng)全部開(kāi)通統一的“95598”電話(huà)服務(wù)。

      本期開(kāi)通“95598”熱線(xiàn)的10個(gè)地級市是:東莞、潮州、汕尾、揭陽(yáng)、梅州、河源、湛江、陽(yáng)江、云浮、清遠。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0122.htm


    12315舉報中心將實(shí)現解決投訴“全球定位”

    12315舉報中心將實(shí)現解決投訴“全球定位”

    2003/01/08

      電話(huà)一通,12315就知道您在哪兒

      如果您在消費時(shí)需要投訴,撥打12315,衛星將立刻告訴工作人員您的具體位置。市工商局局長(cháng)張志寬昨天告訴記者,今年第一季度,12315消費者投訴舉報中心將裝備全球衛星定位系統,實(shí)現解決投訴“全球定位”。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0121.htm


    北京布置移動(dòng)110 立體防控網(wǎng)圍住犯罪嫌疑人

    北京布置移動(dòng)110 立體防控網(wǎng)圍住犯罪嫌疑人

    2003/01/09

      從現在開(kāi)始,西城區老百姓撥打的110電話(huà)將直接連到巡邏民警手中的移動(dòng)電話(huà)上,直接接警人與附近接警點(diǎn)的民警和巡邏車(chē)會(huì )迅速出擊,將犯罪嫌疑人團團包圍,讓其插翅難逃。

      今年年初的一天,西城公安分局接到報警,豐盛胡同附近有人盜竊軍用電線(xiàn)并搶走報警人手機。指揮中心立即調動(dòng)110緊急警務(wù)車(chē)、巡邏車(chē)及案發(fā)現場(chǎng)附近的民警進(jìn)行布控,在該地區形成了一個(gè)“小口袋”,僅用了5分鐘,就將三名嫌疑人抓獲。三名嫌疑人對攜帶手套、滑輪、鋸條等工具盜竊軍用電纜400余米的犯罪事實(shí)供認不諱。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0124.htm


    便民電話(huà)語(yǔ)音服務(wù)系統現身法院

    便民電話(huà)語(yǔ)音服務(wù)系統現身法院

    2003/01/04

      2003年的第一個(gè)工作日,北京市第二中級人民法院在全市法院系統首家開(kāi)通了“便民電話(huà)語(yǔ)音服務(wù)系統(87622345)”。

      從2日起,到北京市第二中級人民法院“打官司”的當事人,咨詢(xún)、了解、索取有關(guān)訴訟、案件執行常識以及3天以?xún)鹊姆ㄔ洪_(kāi)庭信息,都可以通過(guò)這個(gè)系統足不出戶(hù)地實(shí)現。如果有需要,訴訟當事人還可以通過(guò)傳真電話(huà)取得有關(guān)訴訟、案件執行常識等文字材料。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0125.htm


    阿爾卡特OmniPCX 4400服務(wù)甘肅電力

    阿爾卡特OmniPCX 4400服務(wù)甘肅電力

    2003/01/07

      2002年12月,上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統有限公司成功獲得甘肅省電力8地市客戶(hù)服務(wù)中心語(yǔ)音交換機的合同,這標志著(zhù)公司已經(jīng)成功進(jìn)入西北電力市場(chǎng)。

      本次招標電力方面邀請了國際上知名的呼叫中心設備供應商,經(jīng)過(guò)激烈的競爭和局方的多次論證,最終甘肅省電力局選擇了本公司作為本次項目的合作廠(chǎng)商,采用阿爾卡特最新一代的OmniPCX 4400語(yǔ)音通信平臺,建設一體化的IP呼叫中心應用平臺。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel03_0101.htm


    奧迪堅參加"CTI再造輝煌高峰研討會(huì )"

    奧迪堅參加"CTI再造輝煌高峰研討會(huì )"

    2003/01/08

      2003年新年伊始,由中國計算機報主辦的"CTI再造輝煌高峰研討會(huì )"在在北京賽迪大廈舉行,此次會(huì )議共邀CTI專(zhuān)家,設備廠(chǎng)商以及系統集成商共聚一堂,共同來(lái)探討在整個(gè)IT處于比較低迷的時(shí)期,CTI廠(chǎng)商和系統集成商如何共同尋求更好發(fā)展,以及如何利用CTI和呼叫中心理念推進(jìn)我國的信息化建設。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0102.htm


    浪潮采用奈科科技中間件打造大連煙草客服平臺

    浪潮采用奈科科技中間件打造大連煙草客服平臺

    2003/01/07

      奈科科技為中國企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)級的中間件,為建立先進(jìn)的高效率的客服平臺提供了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。浪潮軟件在奈科科技的CTMP3.0中間件的平臺上為大連煙草量身定制了煙草局專(zhuān)用客服平臺,尤其利用了CTMP3.0提供的外撥模塊,自動(dòng)完成外撥任務(wù),使話(huà)務(wù)員輕松完成各種任務(wù),提高了工作效率,降低了運營(yíng)成本成本,同時(shí)也提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia03_0101.htm


    深圳博宇公司社區多媒體呼叫中心解決方案

    深圳博宇公司社區多媒體呼叫中心解決方案

    2003/01/06

    一 目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司面臨的問(wèn)題

      作為跨入21世紀的住宅小區,逐步向高素質(zhì)、多功能的住宅小區發(fā)展。

      目前房地產(chǎn)商營(yíng)銷(xiāo)的重頭戲,大力推出設計獨特、極有震撼效果的個(gè)性化樓盤(pán),這是邁向創(chuàng )建高素質(zhì)小區的第一步。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0103.htm


    深圳博宇公司物流企業(yè)多媒體客戶(hù)服務(wù)中心解決方案

    深圳博宇公司物流企業(yè)多媒體客戶(hù)服務(wù)中心解決方案

    2003/01/09

    1 深圳博宇公司物流企業(yè)多媒體客戶(hù)服務(wù)中心系統對企業(yè)的重要意義

      (1)提高企業(yè)工作效率: 通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心,用戶(hù)可以隨時(shí)聯(lián)系公司,貨主、合作伙伴及公司內部各部門(mén)之間的溝通順暢起來(lái);自動(dòng)話(huà)務(wù)分配系統從事獨客戶(hù)來(lái)電,按其需要分配到最合適的業(yè)務(wù)代表接聽(tīng),優(yōu)化了企業(yè)服務(wù)結構,對內暢通用戶(hù)服務(wù)需求信息的傳遞渠道,使用戶(hù)服務(wù)請求及時(shí)準確地傳達到相關(guān)部門(mén);同時(shí),系統管理功能詳細記錄每個(gè)操作,對產(chǎn)品運作起到管理和監督作用,提高了企業(yè)工作效率;降低了服務(wù)成本,有效地管理企業(yè)資源。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0106.htm


    NM-2000CT series 教育查詢(xún)系統

    NM-2000CT series 教育查詢(xún)系統

    2003/01/06

    紐曼教育培訓機構呼叫中心

    系統概述

      現代社會(huì )是一個(gè)競爭異常激烈的社會(huì ),越來(lái)越多的現代人把不斷"充電"、接受再教育作為提升自身競爭能力的手段。相應的,一方面,各種大中專(zhuān)院校紛紛開(kāi)設函授、遠程教育課程,另一方面,各種專(zhuān)門(mén)的外語(yǔ)、計算機、駕駛以及其他專(zhuān)業(yè)技能的教育培訓機構應運而生。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f03_01/www.newman-cti.com.cn/newman03_0101.htm


    如何選擇最佳方案構建企業(yè)級呼叫中心?

    如何選擇最佳方案構建企業(yè)級呼叫中心?

    呼叫中心資深咨詢(xún)顧問(wèn) 王明潭 2003/01/07

      呼叫中心作為提升客戶(hù)服務(wù)水平和溝通效率的基本手段,最初是由大型電信運營(yíng)商和銀行等高端行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、大型的外包呼叫中心發(fā)展而來(lái)。由于市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,提升客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率成為越來(lái)越多、各行各業(yè)、各種規模的企業(yè)和政府的迫切需求。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0112.htm


    雙先戰略效果顯著(zhù)江西移動(dòng)1860服務(wù)水平提高

    雙先戰略效果顯著(zhù)江西移動(dòng)1860服務(wù)水平提高

    2003/01/09

      2002年,江西移動(dòng)全面貫徹落實(shí)集團公司“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰略,不斷加強1860管理和人員培訓,開(kāi)通“1860快通道”、VIP座席,開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)挽留服務(wù)等,使1860各項服務(wù)水平得到快速提高:人工接通率達到98.65%,平均應答時(shí)長(cháng)為6.07秒,客戶(hù)問(wèn)題處理時(shí)間大大縮短,客戶(hù)對客服人員的滿(mǎn)意度較2002年年初提高了10個(gè)百分點(diǎn),話(huà)務(wù)員回答問(wèn)題準確率提高了7.5個(gè)百分點(diǎn)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0131.htm


    用心服務(wù)——記浙江臺州電信1000號客服中心

    用心服務(wù)——記浙江臺州電信1000號客服中心

    2003/01/10

      2001年,浙江臺州電信客服中心被授予“浙江省1000樣板工程金獎”,同年,又榮獲浙江省“青年文明號”稱(chēng)號。2002年7月15日,浙江省臺州市市長(cháng)瞿素芬、副市長(cháng)元茂榮在臺州電信客戶(hù)服務(wù)中心參觀(guān)時(shí),對中心的運營(yíng)管理和優(yōu)秀的團隊文化建設給予了高度評價(jià)。客戶(hù)服務(wù)中心沒(méi)有滿(mǎn)足現狀,又踏上了爭創(chuàng )國家級“青年文明號”的征程。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0121.htm


    北京科銳簽約聯(lián)想集團CRM項目

    北京科銳簽約聯(lián)想集團CRM項目

    陳賓 2003/01/08

      近日,聯(lián)想集團與北京科銳配電自動(dòng)化股份有限公司正式簽訂合同,將由聯(lián)想IT 1for1事業(yè)部為北京科銳實(shí)施CRM項目。聯(lián)想此次中標標志著(zhù)IT 1for1的CRM咨詢(xún)服務(wù)已進(jìn)入高端應用領(lǐng)域,能夠覆蓋中型企業(yè)市場(chǎng)。這是繼CRM客戶(hù)數量突破200大關(guān)之后,IT 1for1在CRM服務(wù)領(lǐng)域取得的又一突破。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend03_0101.htm


    華為T(mén)opEng KCMS系統成就大客戶(hù)管理

    華為T(mén)opEng KCMS系統成就大客戶(hù)管理

    2003/01/09

      隨著(zhù)電信企業(yè)越來(lái)越意識到客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)最重要的核心競爭力,電信運作模式正在從以業(yè)務(wù)為中心向以客戶(hù)為中心轉變。大客戶(hù)是實(shí)現企業(yè)利潤和可持續發(fā)展的最重要的保障之一,加強大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作、發(fā)展大客戶(hù)、提高大客戶(hù)的忠誠度和留住大客戶(hù)成了各運營(yíng)商高度重視的戰略性任務(wù)。大客戶(hù)管理系統已經(jīng)成為增強電信企業(yè)的核心競爭力,提高運營(yíng)商的大客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要方式。——編者

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0103.htm


    中國的CRM該如何實(shí)施? 相關(guān)圖書(shū)已出版

    中國的CRM該如何實(shí)施? 相關(guān)圖書(shū)已出版

    2003/01/07

      在強大的信息技術(shù)的支撐下,在強烈的企業(yè)內部需求的驅動(dòng)下,作為"舶來(lái)品"客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)已經(jīng)在中國沸沸揚揚傳播了好幾個(gè)年頭了。用戶(hù)、咨詢(xún)公司、軟件廠(chǎng)商、政府機構、大眾院校對CRM這個(gè)詞已經(jīng)不再陌生。社會(huì )各界對CRM理念多少有所了解;如今,更多的人開(kāi)始思考"CRM對我的企業(yè)到底能夠起到多大作用?",關(guān)注更多的是CRM"做什么"、"誰(shuí)來(lái)做"以及"怎么做"的問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/01/crm0107.htm


    上海融氏企業(yè)全面應用用友UF/CRM系統

    上海融氏企業(yè)全面應用用友UF/CRM系統

    陳賓 2003/01/07

      用友服務(wù)

      上海融氏企業(yè)有限公司是上海市科技產(chǎn)業(yè)化“三上”企業(yè)(1995年—1999年),金山區科技企業(yè),中國發(fā)酵工業(yè)協(xié)會(huì )淀粉糖分會(huì )副理事長(cháng)單位及技術(shù)委員會(huì )主任單位。 2000年9月已經(jīng)通過(guò)中國方圓標志認證委員會(huì )ISO9002質(zhì)量體系認證。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft03_0104.htm


    泛微銷(xiāo)售自動(dòng)化管理軟件系統

    泛微銷(xiāo)售自動(dòng)化管理軟件系統

    陳賓 2003/01/09

    概述

      泛微銷(xiāo)售自動(dòng)化管理系統Weaver sales是隨著(zhù)Internet和電子商務(wù)的發(fā)展應運而生的一種新型的銷(xiāo)售管理系統,是客戶(hù)關(guān)系管理中最為重要的環(huán)節,實(shí)用性強、收效顯著(zhù)。本軟件利用現有的INTERNET和INTRANET基礎硬件架構,可以幫助企業(yè)方便的整合渠道資源,統籌信息、貨物與資金管理,全面管理企業(yè)各方面資源,減少企業(yè)的運營(yíng)成本,提高了工作效率,降低了庫存成本,使企業(yè)實(shí)時(shí)掌握公司在全國各地分公司,代表處,營(yíng)業(yè)點(diǎn),銷(xiāo)售人員的經(jīng)營(yíng)情況,并實(shí)時(shí)向企業(yè)管理者輸出各種關(guān)鍵數據:各產(chǎn)品在各地的銷(xiāo)量,各產(chǎn)品在各地的銷(xiāo)售價(jià)格,各產(chǎn)品在各地的庫存量等,客戶(hù)定單、進(jìn)貨發(fā)貨、收款付款、應收應付、客戶(hù)對帳、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、客戶(hù)表現、庫存狀況、公司政策,市場(chǎng)行情,以及競爭對手對相應產(chǎn)品在各地的銷(xiāo)量和價(jià)格。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/01/crm0108.htm


    如何應用好CRM?

    如何應用好CRM?

    江水 2003/01/06

      選擇合適的CRM產(chǎn)品、有效實(shí)施好CRM系統對于決心要"CRM化"的企業(yè)而言,是頭等重要的兩件事情,這里不做贅述。CRM系統的實(shí)施,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)系統化的、需要周密計劃的一個(gè)工程。我們很難說(shuō):CRM項目實(shí)施完成了、驗收上線(xiàn)了,企業(yè)就能夠把CRM系統應用好,就能夠讓它產(chǎn)生效能。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm03_0101.htm


    也談以客戶(hù)為中心

    也談以客戶(hù)為中心

    江水 2003/01/10

      在市場(chǎng)的充分而有效的調節下,"以客戶(hù)為中心"的經(jīng)營(yíng)理念,伴隨著(zhù)CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)的先進(jìn)工具和方法,已經(jīng)逐步成為廣大企業(yè)的行為和思想的準繩。其中,有眾多的CRM軟件廠(chǎng)商,在營(yíng)銷(xiāo)的各種環(huán)節,用其軟件產(chǎn)品的各種豐富功能和應用價(jià)值點(diǎn),不遺余力的佐證著(zhù)這一理念;

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm03_0102.htm


    中國企業(yè)艱難的CRM之路

    中國企業(yè)艱難的CRM之路

    林建 2003/01/06

      美國人實(shí)施CRM有兩大難處,而在中國卻有八個(gè)。

      CRM、ERP和數據倉庫是當今商業(yè)IT應用系統寶塔尖上三顆閃耀的明珠。有效運行的CRM、ERP或是數據倉庫系統的商業(yè)價(jià)值早已經(jīng)在商界得到了驗證。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/01/crm0106.htm


    CRM經(jīng)營(yíng)戰略思想的重要性

    CRM經(jīng)營(yíng)戰略思想的重要性

    ——企業(yè)的宏觀(guān)和微觀(guān)經(jīng)營(yíng)戰略

    葉開(kāi) 2003/01/10

    CRM是什么?產(chǎn)品?理念?

      這是個(gè)無(wú)休止的討論,而且隨著(zhù)國內CRM事業(yè)的不斷發(fā)展,它的涵義和范圍也是在不斷的變化。從國內的CRM廠(chǎng)商來(lái)看,大多數都是基于研究國外的優(yōu)秀CRM系統如Siebel等,本地化的功能進(jìn)行特色處理或者直接進(jìn)行逼真的模仿。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/01/crm0111.htm


    大型CRM項目的實(shí)施技巧和成功心得

    大型CRM項目的實(shí)施技巧和成功心得

    張旭 2003/01/10

      70%以上的CRM項目以失敗告終,這使得許多企業(yè)對CRM項目的實(shí)施心存疑慮,更增加了對CRM集成商的壓力。筆者有幸在國內管理了幾個(gè)包括SIEBEL在內的大型CRM項目的實(shí)施,并獲得客戶(hù)企業(yè)的高度認可,愿意借此機會(huì )與大家分享成功的幾點(diǎn)經(jīng)驗。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/01/crm0110.htm


    CRM逐鹿2003--保險行業(yè)CRM應用新的出發(fā)點(diǎn)

    CRM逐鹿2003--保險行業(yè)CRM應用新的出發(fā)點(diǎn)

    馮磊 2003/01/09

      行業(yè)的發(fā)展引起了多樣的重視,成為各廠(chǎng)商的競爭熱點(diǎn)。2002年的CRM市場(chǎng)由于整體的復蘇給了各主要廠(chǎng)商一個(gè)笑逐顏開(kāi)的一年,CRM真正有了新的起色,不在只是個(gè)廠(chǎng)商的一個(gè)浮于表面的賣(mài)點(diǎn),真正落到了實(shí)處,給廠(chǎng)商帶來(lái)了可觀(guān)的效益。2002如果是一個(gè)好的開(kāi)始的話(huà),那2003年對于CRM廠(chǎng)商的熱點(diǎn)又在哪個(gè)行業(yè)呢?

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/01/crm0109.htm


    華為ViewPoint8000綜合視訊系統再次經(jīng)受?chē)栏窨简?/font>

    華為ViewPoint8000綜合視訊系統再次經(jīng)受?chē)栏窨简?/font>

    2003/01/10

      日前,華為技術(shù)有限公司ViewPoint 8000綜合視訊系統在公安部主持的西藏自治區公安廳會(huì )議電視工程經(jīng)過(guò)嚴格招標選型,最終脫穎而出,并且在工程建設中得到充分檢驗。

      公安部此次選用的是華為技術(shù)有限公司新款ViewPoint8620E MCU和8020Plus終端設備。工程首期共建設西藏自治區公安廳和那曲、山南、日喀則三個(gè)地市分局。其中那曲地區平均海拔在4500米以上,為世界上平均海拔最高的鄉鎮之一。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0104.htm


    可視電話(huà)要出個(gè)人套餐 將打入高消費家庭

    可視電話(huà)要出個(gè)人套餐 將打入高消費家庭

    2003/01/06

      近日,北京聯(lián)通宣布,可同時(shí)容納1500多個(gè)企業(yè)用戶(hù)召開(kāi)電話(huà)會(huì )議或10萬(wàn)戶(hù)普通消費者在家打可視電話(huà)的公用會(huì )議電視網(wǎng)正式投入商用。

      但由于資金和技術(shù)的限制,無(wú)論是電信還是聯(lián)通的可視電話(huà),絕大多數個(gè)人消費者在近年內恐怕都難以享用。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0113.htm


    中興通訊視訊產(chǎn)品全面服務(wù)甘肅各大電信運營(yíng)商

    中興通訊視訊產(chǎn)品全面服務(wù)甘肅各大電信運營(yíng)商

    2003/01/09

      日前,中興通訊視訊產(chǎn)品ZXMVC8900和ZXMVC4000在甘肅市場(chǎng)上取得重大突破,連續中標甘肅鐵通、甘肅移動(dòng)會(huì )議電視項目。

      視頻會(huì )議是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。它為不同地域的人們提供了類(lèi)似于面對面的交流方式,成為遠程教育、遠程醫療等應用的技術(shù)基礎。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/zhongxing/zhongxing03_0101.htm


    北京通信與天地陽(yáng)光構建新型視頻會(huì )議系統

    北京通信與天地陽(yáng)光構建新型視頻會(huì )議系統

    2003/01/09

      日前,今年剛進(jìn)入中國市場(chǎng)的美國天地陽(yáng)光公司的視頻通信核心產(chǎn)品AMPLESKY VM3000多媒體交換機(MCU)中標北京通信公司四區電話(huà)局視頻會(huì )議系統。

      Amplesky公司是一家專(zhuān)門(mén)提供視訊產(chǎn)品、視頻會(huì )議解決方案及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司,產(chǎn)品線(xiàn)主要包括:基于H.323的MCU——AMPLESKY VM系列(VM2000、VM3000、VM4000)、桌面型視頻終端CLAIREYE VT系列、IP可視電話(huà)CLAIREYE CT系列產(chǎn)品等。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0135.htm


    安全之外還有視頻

    安全之外還有視頻

    ——華為Quidway Eudemon100安全網(wǎng)關(guān)

    2003/01/07

      Quidway Eudemon 100安全網(wǎng)關(guān)是華為公司新推出的一款專(zhuān)用安全設備,提供完善的安全特性(如包過(guò)濾防火墻、狀態(tài)防火墻、驗證、加密等功能)和VPN服務(wù),提供比普通路由器更加完善的網(wǎng)絡(luò )地址轉換服務(wù)。Eudemon 100安全網(wǎng)關(guān)還支持ITU-T H.323協(xié)議族,可以全面支持視頻會(huì )議的組網(wǎng)要求,提供完善的視頻會(huì )議解決方案。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei03_0101.htm


    視頻通信支撐起寬帶應用

    視頻通信支撐起寬帶應用

    2003/01/10

      中國電信為時(shí)兩個(gè)月的“寬帶極速之旅”戰果累累,兩個(gè)月的新增用戶(hù)超過(guò)以往的總和。日前,有關(guān)統計顯示,此次“寬帶極速之旅”推廣的寬帶應用——基于寬帶網(wǎng)的可視通信系統VXP為此次寬帶應用推廣提供了有力支撐。部分地區在新安裝ADSL的用戶(hù)中有46.4%選擇了同時(shí)安裝VXP可視通信系統。另有一些老的ADSL用戶(hù)看到“寬帶極速之旅”的寬帶應用宣傳也選擇了VXP可視通信系統。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0137.htm


    首屆中國智能網(wǎng)業(yè)務(wù)研討會(huì )

    首屆中國智能網(wǎng)業(yè)務(wù)研討會(huì )

    2003/01/09

    組織機構:

    指導單位:信息產(chǎn)業(yè)部通信科技委

    組織單位:人民郵電報社

    支持單位:中國電信 中國網(wǎng)通 中國聯(lián)通

    中國移動(dòng) 中國衛通 鐵通公司

    承辦單位:人民郵電報社信息中心 中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

    會(huì )議日期:2003年3月

    會(huì )議地點(diǎn):北京

    研討會(huì )議題:

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0123.htm


    聯(lián)通綜合智能網(wǎng)建設的快捷之路

    聯(lián)通綜合智能網(wǎng)建設的快捷之路

    2002/12/31

      隨著(zhù)通信網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展,用戶(hù)對運營(yíng)業(yè)務(wù)的要求越來(lái)越高,已經(jīng)從最初的通話(huà)功能逐漸發(fā)展為對豐富業(yè)務(wù)的需求。

      中國聯(lián)通作為國內唯一的綜合電信運營(yíng)商已經(jīng)建成了固定智能網(wǎng)、GSM移動(dòng)智能網(wǎng)和CDMA移動(dòng)智能網(wǎng),但各智能網(wǎng)體系相互獨立,業(yè)務(wù)沒(méi)有融合,難以體現出綜合運營(yíng)商的優(yōu)勢,因此建設可充分利用現有資源,發(fā)揮綜合運營(yíng)優(yōu)勢的綜合智能網(wǎng),開(kāi)展綜合智能業(yè)務(wù),已經(jīng)成為聯(lián)通提升競爭力和吸引用戶(hù)的首選方案。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/12/forum02_1248.htm


    IDC預測今年亞太IT和電信服務(wù)市場(chǎng)雙雙增長(cháng)11%

    IDC預測今年亞太IT和電信服務(wù)市場(chǎng)雙雙增長(cháng)11%

    2003/01/06

      按照每年一度的慣例,IDC公司周五(1月3日)發(fā)布了針對亞太地區信息和通信技術(shù)(ICT)市場(chǎng)2003年發(fā)展趨勢做出的十大預測。

      IDC亞太公司的總經(jīng)理Piyush Singh表示:“IDC預計2003年亞太地區(不計日本)將出現謹慎和漸進(jìn)的IT市場(chǎng)復蘇,推動(dòng)這一復蘇的是基礎設施改造升級。亞太地區的IT市場(chǎng)預計較之2002年增長(cháng)11%,將達到810億美元。”

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0109.htm


    Intel全力推動(dòng)電信增值彩鈴業(yè)務(wù)

    Intel全力推動(dòng)電信增值彩鈴業(yè)務(wù)

    2003/01/09

       隨著(zhù)中國電信業(yè)改革的不斷深入,無(wú)論是基礎電信業(yè)務(wù)還是增值電信業(yè)務(wù)都將形成一個(gè)多元化的市場(chǎng)競爭格局。尤其是2001年加入WTO后,我們不僅要進(jìn)一步開(kāi)放國內市場(chǎng),而且還要應對更加復雜和激烈的國際競爭。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.intel.com/intel03_0101.htm


    朗訊科技助沈陽(yáng)鐵通部署領(lǐng)先預付費電話(huà)系統

    朗訊科技助沈陽(yáng)鐵通部署領(lǐng)先預付費電話(huà)系統

    朗訊EXS開(kāi)放式交換平臺鼎力助跑 國聯(lián)通信創(chuàng )新解決方案脫穎而出

    2003/01/07

      朗訊科技(中國)有限公司日前宣布,朗訊科技的簽約合作伙伴廣州國聯(lián)通信有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國聯(lián)通信)在中國鐵通沈陽(yáng)分公司預付費電話(huà)卡業(yè)務(wù)系統項目中一舉中標,為沈陽(yáng)鐵通提供基于朗訊科技EXS開(kāi)放式可編程交換機開(kāi)發(fā)的國聯(lián)通信MAGPlus預付費電話(huà)卡系統。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/Lucent1/lucent03_0101.htm


    廈門(mén)電信推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話(huà)遠程業(yè)務(wù)

    廈門(mén)電信推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話(huà)遠程業(yè)務(wù)

    2003/01/05

      廈門(mén)電信公司日前推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話(huà)遠程辦理業(yè)務(wù)。用戶(hù)即使身處外地,通過(guò)一○○○服務(wù)熱線(xiàn)、一七○自助熱線(xiàn)或電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(www.xmtelecom.com.cn)辦理電信業(yè)務(wù)時(shí),只需輸入業(yè)務(wù)密碼(不再要求提供身份證號)亦可辦理。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0110.htm


    山東通信為用戶(hù)推出豐富多彩固話(huà)語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)

    山東通信為用戶(hù)推出豐富多彩固話(huà)語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)

    2003/01/08

      過(guò)節問(wèn)候家人和朋友,山東通信的用戶(hù)又多了一種選擇:可以通過(guò)發(fā)送幾句“原聲”祝福或是一段幽默,贏(yíng)得家人和朋友的會(huì )心一笑。日前,這種固話(huà)語(yǔ)音短信業(yè)務(wù),已在山東17個(gè)市全面推開(kāi)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0118.htm


    軟交換對付業(yè)務(wù)融合

    軟交換對付業(yè)務(wù)融合

    陳紹強 2003/01/06

      下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)的首要問(wèn)題就是解決電信網(wǎng)和TCP/IP網(wǎng)在各個(gè)層次上的融合,

      軟交換將實(shí)現多種業(yè)務(wù)的提供和轉接、新業(yè)務(wù)的快速創(chuàng )建和部署,

      并在傳輸層全面采用分組交換技術(shù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0107.htm


    開(kāi)拓移動(dòng)新天地 中興提出移動(dòng)NGN概念

    開(kāi)拓移動(dòng)新天地 中興提出移動(dòng)NGN概念

    2003/01/09

      下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)是以IP為核心,可以同時(shí)支持語(yǔ)音、數據和多媒體業(yè)務(wù)的融合網(wǎng)絡(luò ),是通信網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展方向。NGN基于應用、控制、核心交換和接入相分離的思想,在核心交換層采用IP作為骨干傳輸網(wǎng),而在NGN的接入層面,無(wú)線(xiàn)無(wú)疑是最具有吸引力的接入手段,是實(shí)現人類(lèi)隨時(shí)隨地進(jìn)行個(gè)人通信夢(mèng)想的必然途徑。而WCDMA基于R99-R4-R5的演進(jìn)路線(xiàn),和NGN的思想不謀而合,其最終目的是實(shí)現移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )向全IP的發(fā)展。——編者

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/zhongxing/zhongxing03_0102.htm


    新年話(huà)短信之一:指尖精靈-短信游戲淺析

    新年話(huà)短信之一:指尖精靈-短信游戲淺析

    陳韜 2003/01/02

      無(wú)論怎么說(shuō)900億都是一個(gè)驚人的數字!當我剛聽(tīng)到這個(gè)數字的時(shí)候確實(shí)被嚇了一跳,短信,如此簡(jiǎn)單的一個(gè)應用,竟然取得了如此成功,實(shí)在是令很多人大跌眼鏡。不過(guò)仔細一分析,倒也不是那么奇怪:中國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已經(jīng)突破2億大關(guān),這樣粗略一算,平均一個(gè)用戶(hù)大概發(fā)了450條,平均到每個(gè)月也就是40條不到;

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0108.htm


    新浪閃電收編廣州訊龍 短信市場(chǎng)格局突變

    新浪閃電收編廣州訊龍 短信市場(chǎng)格局突變

    2003/01/07

      記者昨晚從新浪公司獨家獲悉,新浪并購無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)商廣州訊龍科技有限公司,今天,新浪將在納斯達克宣布這一重要舉措。

      記者了解到,這次秘而不宣的并購已經(jīng)進(jìn)入到最后的合同階段,并購既涉及現金也有股票。并購完成后,新浪的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)收入有望成長(cháng)一倍,新增付費用戶(hù)200萬(wàn)戶(hù),國內無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員增加兩倍。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0116.htm


    千龍網(wǎng)首推龍信1.0短信群發(fā)監測系統

    千龍網(wǎng)首推龍信1.0短信群發(fā)監測系統

    2003/01/10

      由北京市科委立項,千龍網(wǎng)獨立開(kāi)發(fā)的短信息群發(fā)管理軟件“龍信1.0短信群發(fā)監控系統”近日問(wèn)世。這一國內首個(gè)短信群發(fā)統一監測平臺的推出,對于加強短信息群發(fā)新聞監控、促進(jìn)我國短信息市場(chǎng)規范化發(fā)展具有重大意義。據悉,“短信息群發(fā)監控系統”通過(guò)建立統一的短信息監測平臺,對群發(fā)內容進(jìn)行內容監測報警及內容過(guò)濾器的規范管理,以達到實(shí)施監控的目的。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0133.htm


    XDSL風(fēng)暴

    XDSL風(fēng)暴

    孫影 2003/01/07

      2002年12月,中國網(wǎng)通北京通信公司發(fā)起了一次降價(jià)活動(dòng),先是將原定今年12月20日到期的512k ADSL上網(wǎng)費的半價(jià)優(yōu)惠向后延續半年期限,緊接著(zhù),ADSL初裝費從最初的1300元降至300元,降幅達千元,動(dòng)作之大、降幅之高,令業(yè)界嘩然。不難發(fā)現,DSL不僅要延續原有的市場(chǎng)分額,還要搶占Cable Modem與以太網(wǎng)的半壁江山

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0109.htm


    2002年ADSL市場(chǎng)回顧及2003展望

    2002年ADSL市場(chǎng)回顧及2003展望

    2003/01/09

       引言:2000年開(kāi)始上演的ADSL、Cable Modem和以太網(wǎng)接入三種寬帶接入方式的三國演義,到2002年終于有了一個(gè)定論:ADSL在激烈的市場(chǎng)競爭中一枝獨秀,獨執牛耳。無(wú)論是電信運營(yíng)商、用戶(hù),還是內容服務(wù)商和以實(shí)達網(wǎng)絡(luò )為首的設備供應商,都對2002年ADSL市場(chǎng)的發(fā)展投入了很大的熱情;良好的發(fā)展前景集聚了巨大的產(chǎn)業(yè)勢能,因此,2003年,國內ADSL將以600萬(wàn)線(xiàn)的容量,再次掀起又一個(gè)寬帶浪潮,我們可以預期,ADSL將成為2003年國內寬帶市場(chǎng)最大、最眩眼的寬帶產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0113.htm


    寬帶業(yè)務(wù)綜合管理系統解決方案分析

    寬帶業(yè)務(wù)綜合管理系統解決方案分析

    河南省通信公司 趙東生 李克利 王森 2003/01/09

      隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)和應用業(yè)務(wù)的發(fā)展,IP技術(shù)逐漸成為主流選擇,寬帶化成為互聯(lián)網(wǎng)的方向。近幾年來(lái),在Internet中國骨干網(wǎng)帶寬不斷擴展的情況下,各個(gè)運營(yíng)商已經(jīng)將著(zhù)眼點(diǎn)放在寬帶城域網(wǎng)的建設以及寬帶應用業(yè)務(wù)的運營(yíng)上,寬帶市場(chǎng)的競爭日益加劇。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0117.htm


    三種寬帶接入網(wǎng)管方案比較分析

    三種寬帶接入網(wǎng)管方案比較分析

    鄧志波 2003/01/10

      寬帶接入網(wǎng)絡(luò )通常意義下指采用LAN Switch、xDSL等寬帶接入設備建成的用戶(hù)接入網(wǎng)。對寬帶接入網(wǎng)的管理歸根結底就是對寬帶接入設備的管理。而作為一個(gè)運營(yíng)網(wǎng)絡(luò ),寬帶接入網(wǎng)最終的任務(wù)就是為終端用戶(hù)提供公共的寬帶接入服務(wù),因此作為寬帶接入網(wǎng)的管理系統,必然也需要為寬帶運營(yíng)商以及終端用戶(hù)提供電信運營(yíng)級的管理服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0119.htm


    Xteam WebMail 隨心“郵”

    Xteam WebMail 隨心“郵”

    2003/01/10

      隨著(zhù)上網(wǎng)用戶(hù)數量的激增,為了滿(mǎn)足大容量的需求,分布式系統結構的Web電子郵件系統應運而生。沖浪平臺(中國)軟件技術(shù)有限公司也因此推出了Xteam WebMail。與傳統Email軟件相比,WebMail更能滿(mǎn)足大規模郵件站點(diǎn)的需要,而且WebMail無(wú)需另外安裝和配置應用程序,降低了用戶(hù)的使用難度,具有更好的管理性。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0120.htm


    微軟IM服務(wù)出故障 全球7500萬(wàn)用戶(hù)受影響

    微軟IM服務(wù)出故障 全球7500萬(wàn)用戶(hù)受影響

    2003/01/09

      1月6日,微軟的即時(shí)消息(IM)服務(wù)發(fā)生故障,使全球7500萬(wàn)利用該服務(wù)與朋友及同事聊天的人受到影響。

      這家軟件制造商對其.Net Messenger服務(wù)失去控制長(cháng)達6個(gè)小時(shí),.Net Messenger是運行Windows Messenger及MSN Messenger等所有即時(shí)信息客戶(hù)程序的后端部件。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2003news/01/news0130.htm


    IP800服務(wù)電子政務(wù)

    IP800服務(wù)電子政務(wù)

    2003/01/10

      最近,北京朝陽(yáng)區政府開(kāi)通了IP800政府熱線(xiàn),老百姓在瀏覽朝陽(yáng)區政府網(wǎng)站時(shí),只需點(diǎn)擊網(wǎng)站上的通話(huà)圖標,即可實(shí)現與政府咨詢(xún)部門(mén)的實(shí)時(shí)電話(huà)交流,獲得所需信息,且不用支付話(huà)費。作為中國網(wǎng)通寬帶商務(wù)(CNC Connected)中的一個(gè)電信增值服務(wù),IP800業(yè)務(wù)從2000年12月開(kāi)始在中國內地試運行,兩年來(lái),經(jīng)廣大的銀行、證券、保險等單位的使用, IP800已經(jīng)成為網(wǎng)通多種電信運營(yíng)產(chǎn)品中的成熟產(chǎn)品。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f03_01/www.ip800.com.cn/ip80003_0101.htm


    鎵鈦"IP超市"解決方案

    鎵鈦"IP超市"解決方案

    2003/01/06

    一、 鎵鈦IP超市計費系統介紹:

      深圳市鎵鈦通訊有限公司可以給您提供多種"IP超市"解決方案,能夠滿(mǎn)足您的各種使用需求,以下是詳細的情況介紹:

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f03_01/www.jarti.com/jarti03_0101.htm


    東方瑞科與金漢王簽署戰略合作協(xié)議

    東方瑞科與金漢王簽署戰略合作協(xié)議

    ——提供200萬(wàn)用戶(hù)的IP計費系統

    2003/01/07

      近期北京東方瑞科信息技術(shù)有限公司與北京金漢王系統工程有限責任公司簽訂了長(cháng)期合作協(xié)議。雙方將在全國包括北京、西安等共12個(gè)大中型城市建立廣泛的合作,金漢王網(wǎng)絡(luò )將向這12個(gè)城市的用戶(hù)提供撥號接入服務(wù),而東方瑞科公司則向金漢王網(wǎng)絡(luò )提供支持電信級的,穩定、可靠的認證計費系統, 整套系統建成后,總用戶(hù)數將達200萬(wàn)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_11/www.ort.com.cn/ort03_0101.htm


    遼寧網(wǎng)通再度選用Portal軟件公司計費解決方案

    遼寧網(wǎng)通再度選用Portal軟件公司計費解決方案

    2003/01/06

      北京--全球領(lǐng)先的實(shí)時(shí)融合計費軟件提供商美國Portal軟件公司(納斯達克股票號:PRSF)日前宣布,在以往長(cháng)期成功合作的基礎上,中國網(wǎng)通集團遼寧省通信公司最近針對即將推出的寬帶業(yè)務(wù),再次選擇了Portal軟件公司的旗艦產(chǎn)品Infranet 計費平臺。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal03_0101.htm


    亞軟IP綜合業(yè)務(wù)認證和計費系統asBilling

    亞軟IP綜合業(yè)務(wù)認證和計費系統asBilling

    2003/01/09

      針對電信運營(yíng)商的實(shí)際情況及目前運營(yíng)的需求,亞軟公司本著(zhù)最大限度節約運營(yíng)商投資成本、擴展運營(yíng)商的增值服務(wù)、提高投資回報率的原則,推出了IP綜合業(yè)務(wù)認證和計費系統Asiasoft AAA&Billing。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway03_0101.htm


    語(yǔ)音市場(chǎng)高潮將至

    語(yǔ)音市場(chǎng)高潮將至

    2003/01/10

      在中國,語(yǔ)音技術(shù)在靜悄悄地迅速成長(cháng)。國內語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)品的知名提供商科大訊飛總裁劉慶峰在接受記者采訪(fǎng)時(shí)預言,在今后5年內,國內的核心語(yǔ)音產(chǎn)品市場(chǎng)將達100億元,而圍繞語(yǔ)音技術(shù)將產(chǎn)生一個(gè)500億~1000億元的產(chǎn)業(yè)鏈。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0103.htm


    也談?wù)Z(yǔ)音識別技術(shù)在玩具領(lǐng)域的低成本應用

    也談?wù)Z(yǔ)音識別技術(shù)在玩具領(lǐng)域的低成本應用

    趙大有 2003/01/06

       據香港玩具廠(chǎng)商會(huì )最近完成的一項有關(guān)香港玩具業(yè)前景的調查報告分析,大部分玩具商認為電子和創(chuàng )新科技玩具將是未來(lái)三年的主流訂購貨品。為此,經(jīng)香港立法局討論通過(guò),香港政府不久將成立"香港玩具創(chuàng )新設計中心",以幫助和推動(dòng)玩具業(yè)的創(chuàng )新、高科技應用和設計師的水平。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_09/www.szjtvoice.com/szjtvoice03_0101.htm


    科大訊飛語(yǔ)音應用項目入選2002年"科力杯"安徽省計算機界十件大事

    科大訊飛語(yǔ)音應用項目入選2002年"科力杯"安徽省計算機界十件大事

    2003/01/06

      近期,2002年"科力杯"安徽省計算機界十件大事評選揭曉。本次評選活動(dòng)是由省計算機用戶(hù)協(xié)會(huì )和安徽日報科教部等聯(lián)合舉辦,采取專(zhuān)家評審與群眾推薦相結合的方式評出的本年度省內計算機界十件大事。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0101.htm


    DCRS-9900NE多軌數碼錄音系統

    DCRS-9900NE多軌數碼錄音系統

    2003/01/06

    · 確保交易安全

    · 監控服務(wù)品質(zhì)

    · 提升企業(yè)生產(chǎn)力

    · 避免潛在損失

    高效能密錄系統

      DCRS-9900多軌數字錄音系統,提供高品質(zhì)語(yǔ)音錄放及資料錄制功能,無(wú)論是電話(huà)對話(huà)或數據傳輸,DCRS-9900皆能實(shí)時(shí)掌握、監控與播放。此外,先進(jìn)的同步備份處理平臺與系統自動(dòng)異常警示,更加確保了系統的穩定性與交易的安全性。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0106.htm


    EasyLog易錄訊萬(wàn)用數字錄音系統

    EasyLog易錄訊萬(wàn)用數字錄音系統

    2003/01/08

    集中安全管理式的錄音設備

    可劃分成多個(gè)私人專(zhuān)用的錄音盒

    電話(huà)遙控搜尋播放錄音檔案

      EasyLog易錄訊萬(wàn)用數字錄音系統提供多回路集中儲存式的錄音;使用者可用于集中安全管理式的錄音,亦可同時(shí)供多人使用,讓每個(gè)人擁有自己的錄音盒、密碼并對自己的通話(huà)做錄音、搜尋、重聽(tīng)、保留或刪除,而個(gè)人通話(huà)錄音之存錄,可不受座席位置之影向與限制。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f03_01/goldeninter/goldeninter03_0103.htm


    EasyTAPI 讓語(yǔ)音上線(xiàn)更簡(jiǎn)單

    EasyTAPI 讓語(yǔ)音上線(xiàn)更簡(jiǎn)單

    2003/01/07

      鵬展通訊很高興在2003年的開(kāi)始, 發(fā)表EasyTAPI電話(huà)語(yǔ)音軟件, EasyTAPI將使語(yǔ)音系統更容易安裝使用.

    EasyTAPI電話(huà)語(yǔ)音軟件主要特色如下:

    1. 使語(yǔ)音系統容易安裝使用, 上線(xiàn)檢測更順利

    2. 同時(shí)支持實(shí)體電話(huà)和IP電話(huà),完全符合Microsoft TAPI標準

    3. 延伸Microsoft TAPI的功能, 使語(yǔ)音和傳真同一線(xiàn)使用

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f03_01/www.callurl.com/callurl03_0101.htm


    雷達尋向會(huì )議管理系統

    雷達尋向會(huì )議管理系統

    Digital Conference Management System

    2003/01/07

    雷達尋向會(huì )議電話(huà)

    可抽取式專(zhuān)利會(huì )議錄音卡

    PC會(huì )議資料庫管理系統

      雷達尋向會(huì )議電話(huà)ConferStation DF-2000,使用雷達掃描的運算處理技術(shù)使多人可同時(shí)進(jìn)行高品質(zhì)的遠端電話(huà)會(huì )議,自動(dòng)掃描環(huán)境周?chē)目照{聲、腳步移動(dòng)聲、回音等背景噪音,提供高品質(zhì)的電話(huà)通訊會(huì )議,抽取式的記憶卡,并可轉存至任何電腦的存儲媒體。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f03_01/goldeninter/goldeninter03_0102.htm


    思安華勝"新一代通信平臺及應用推介會(huì )"小記

    思安華勝"新一代通信平臺及應用推介會(huì )"小記

    2003/01/06

      由美國Intel公司和其中國區總代理北京思安華勝科技有限公司,攜其合作伙伴研華科技,佳訊飛鴻公司聯(lián)合舉辦的"新一代通信平臺及應用推介會(huì )"全國五城市巡展于11月21日在風(fēng)景秀麗的廣州拉開(kāi)序幕。此次活動(dòng)歷經(jīng)廣州、杭州、西安、成都、沈陽(yáng)五大核心城市,歷時(shí)近一個(gè)月,12月10日在沈陽(yáng)圓滿(mǎn)閉幕。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti03_0101.htm


    終端步入后話(huà)音時(shí)代

    終端步入后話(huà)音時(shí)代

    2003/01/08

      2002年最暢銷(xiāo)的IT產(chǎn)品是什么?不是電腦,不是數碼相機,更不是DV,而是火爆異常的終端。隨著(zhù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )的不斷發(fā)展和移動(dòng)通信新業(yè)務(wù)的不斷推出,單純的話(huà)音業(yè)務(wù)和單純的數據業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需求,可以說(shuō)——

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2003/01/forum03_0114.htm


    科大訊飛入圍"2002中國通信業(yè)十大最具增長(cháng)潛力企業(yè)"

    科大訊飛入圍"2002中國通信業(yè)十大最具增長(cháng)潛力企業(yè)"

    2003/01/08

      歲末,《通信世界》對一年來(lái)中國通信業(yè)進(jìn)行了一次全面的大盤(pán)點(diǎn)。科大訊飛公司作為世界領(lǐng)先的中文語(yǔ)音合成技術(shù)的開(kāi)發(fā)商和中國唯一一家以語(yǔ)音為產(chǎn)業(yè)化方向的"863成果產(chǎn)業(yè)化基地"入選,被評為"2002中國通信業(yè)十大最具增長(cháng)潛力企業(yè)"。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0102.htm


    用友安易強強合作 領(lǐng)軍電子政務(wù)市場(chǎng)

    用友安易強強合作 領(lǐng)軍電子政務(wù)市場(chǎng)

    2003/01/08

      2003年1月8日,中國管理軟件領(lǐng)導廠(chǎng)商--用友軟件股份有限公司(股票代碼:600588)和北京安易軟件有限公司共同在北京人民大會(huì )堂召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),向外界正式宣布:用友投資安易獲得成功,新成立的用友安易公司將由用友公司控股,并已于2003年1月1日投入運營(yíng)。至此,被業(yè)界關(guān)注已久的"用友牽手安易"事件終于水落石出。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft03_0105.htm


    聯(lián)想CSG攜手瞄準電信服務(wù)

    聯(lián)想CSG攜手瞄準電信服務(wù)

    2003/01/10

      2002年12月20日,聯(lián)想集團與全球客戶(hù)服務(wù)和計費解決方案知名供應商CSG結盟,共同進(jìn)軍中國電信IT服務(wù)市場(chǎng)。雙方以CSG國際最先進(jìn)的計費產(chǎn)品為中心,共同推廣端到端計費解決方案、客戶(hù)服務(wù)解決方案; 同時(shí),雙方共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、共同開(kāi)拓市場(chǎng)、共同制訂價(jià)格,從而形成緊密合作的伙伴關(guān)系。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend03_0102.htm


    呼叫中心座席代表技巧篇 之十七 對話(huà)腳本的使用與準備

    呼叫中心座席代表技巧篇 之十七 對話(huà)腳本的使用與準備

    田淑紅 袁道唯 2003/01/07

      在呼叫中心與客戶(hù)的溝通中,為了使用最合適的用詞,最準確的介紹,最有說(shuō)服力的語(yǔ)言, 避免遺漏,改進(jìn)通話(huà)的效率,常常使用事先準備好的書(shū)面范本,通常稱(chēng)之為腳本,腳本可由管理層統一準備,當沒(méi)有統一的腳本時(shí),坐席代表也可根據自己的需要自行準備。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/resource/columns/csr/csr03_0101.htm


    北京紅帆網(wǎng)神數據網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司 誠聘

    北京紅帆網(wǎng)神數據網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2002年01月06日

    有效期: 30天

      北京紅帆網(wǎng)神數據網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司(Beijing Redsail Netgod Network Tech.Co.,Ltd.)于2000年3月注冊成立,注冊資金6280萬(wàn)元人民幣,由北京紅帆通信總公司和Tom.com公司共同投資,是專(zhuān)業(yè)從事多媒體呼叫中心和電信增值服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。

    --------------------------------------------------------------------------------

    北京紅帆網(wǎng)神數據網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,誠聘如下人才:

    呼叫中心銷(xiāo)售經(jīng)理 5名

    主要職責:

    完成規定的呼叫中心座席銷(xiāo)售任務(wù)。

    要求:

    ⑴、 大專(zhuān)以上學(xué)歷,通信、計算機專(zhuān)業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)歷;

    ⑵、 具有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗,準確的判斷力和對客戶(hù)的把握能力,在銷(xiāo)售領(lǐng)域有關(guān)系和廣泛的客戶(hù)基礎,有明顯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

    ⑶、 有呼叫中心、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、電信等IT行業(yè)工作經(jīng)驗或有廣泛的社會(huì )關(guān)系資源者優(yōu)先;

    ⑷、 喜歡銷(xiāo)售工作,工作態(tài)度積極樂(lè )觀(guān),耐心細致,勇于承受工作壓力,敢于接受挑戰,有強烈的成就欲;

    ⑸、 良好的書(shū)面和口頭表達能力,協(xié)調能力,熟練常用辦公軟件及各項現代化辦公設備的應用;

    ⑹、 良好的職業(yè)素質(zhì),高度的敬業(yè)精神,良好的團隊意識;

    ⑺、 良好的溝通能力,很強的親和力。

    客戶(hù)服務(wù)部外呼項目執行經(jīng)理 3名

    主要職責:

    負責外呼項目計劃的制定及執行,并負責外呼業(yè)務(wù)代表的督導、培訓等日常管理。

    要求:

    ⑴、大專(zhuān)以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、通信、管理或其它相關(guān)專(zhuān)業(yè),女性?xún)?yōu)先;

    ⑵、具有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗及客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗,具有一定的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)知識;

    ⑶、有良好的組織協(xié)調能力、溝通能力和應變能力,很強的親和力;

    ⑷、工作認真負責,做事穩重、耐心、細致、有序,能承受較大工作壓力。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/jobs/2003/01/jobs0101.htm


    需求:呼叫中心系統的設備和服務(wù)招標

    公司名稱(chēng) 中國采購項目網(wǎng)

    求購內容 呼叫中心系統的設備和服務(wù)招標

      受用戶(hù)的委托,就我省勞動(dòng)保障呼叫中心系統的設備供應和服務(wù)進(jìn)行國內公開(kāi)競

      爭性招標,現邀請有興趣的合格投標人參加投標。有關(guān)事項如下:

    一、招標文件編號:GMTC026025JH046

    二、招標內容:呼叫中心系統的設備供應和服務(wù)

    三、基本資質(zhì)條件:

    1、投標人必須為中華人民共和國獨立的企業(yè)法人單位;

    2、投標人必須具有人民幣500萬(wàn)元及以上的注冊資本或有等額的銀行信用保證;

    3、具有信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)認證頒發(fā)的《計算機信息系統集成資質(zhì)證書(shū)》的叁級以上(含叁級)證書(shū)或信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)認可的資質(zhì)證明;

    4、具有信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的《軟件企業(yè)認定證書(shū)》;

    5、投標人提供的呼叫中心系統在國內有1個(gè)以上電信部門(mén)或者大型呼叫中心正在使用(需提供用戶(hù)使用證明)。

    四、報名及購買(mǎi)招標文件時(shí)需提交以下資料:

    1、申請人營(yíng)業(yè)執照復印件(加蓋公章);

    2、申請人法人證明書(shū)或法定代表人授權書(shū);

    3、具備以上基本資質(zhì)條件的證明資料。

    五、報名及購買(mǎi)招標文件時(shí)間:

    2003年1月7日至2003年1月21日上午9:00~11:30,下午3:00~5:00(節假日除外)

    六、招標文件售價(jià):每本人民幣500元,售后不退。

    七、投標截止時(shí)間和開(kāi)標時(shí)間:2003年1月22日上午9:30

    刊登日期 2003年01月08日

    有效期 30天

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/require/2003/01/xuqiu01_03.htm


    短信網(wǎng)關(guān)合作--增強企業(yè)Call Center的生命力

    公司名稱(chēng) 上海金貝殼網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司

    合作內容 短信網(wǎng)關(guān)合作--增強企業(yè)Call Center的生命力

    DeskMSG 是金貝殼公司自主研發(fā)的短信網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。它既可以獨立使用(面向最終用戶(hù)),也可以提供應用開(kāi)發(fā)接口與其它軟件系統進(jìn)行集成(面向集成用戶(hù))。

    DeskMSG 短信網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品安裝在服務(wù)器上以后,整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統內的各臺電腦就可以直接與移動(dòng)或者聯(lián)通的手機用戶(hù)進(jìn)行雙向短信收/發(fā)。為企業(yè)通訊提供短消息接入的功能。

    如有意向,歡迎來(lái)信來(lái)電。

     

    刊登日期 2003年01月09日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/01/co696.htm


    公司轉型,處理少量二手Dialogic板卡(全新,9成新)

    公司名稱(chēng)

    合作內容 公司轉型,處理少量二手Dialogic板卡(全新,9成新)

      公司轉型,處理少量二手Dialogic板卡D/300,D/600(全新,9成新),如有需要,請電話(huà)聯(lián)系。

    刊登日期 2003年01月06日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/01/co687.htm


    低價(jià)出售 Dialogic板卡 語(yǔ)音壓縮設備 測試儀表

    公司名稱(chēng) 北京金正盛達拍賣(mài)公司

    合作內容 低價(jià)出售 Dialogic板卡 語(yǔ)音壓縮設備 測試儀表

      本公司現有大量二手 Dialogic板卡,語(yǔ)音壓縮設備(DCME DTX-360),衛星調制解調器,功放,HP測試儀表等

    有意者可跟我公司聯(lián)系,我公司可提供詳盡清單。

     

    刊登日期 2003年01月06日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/01/co691.htm


    少量Dialogic card D/300出讓

    公司名稱(chēng)

    合作內容 少量Dialogic card D/300出讓

    少量二手Dialogic板卡D/300出讓,如有需要,請電話(huà)聯(lián)系。

    刊登日期 2003年01月07日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/01/co695.htm


    出售大量INTEL板卡

    公司名稱(chēng) 北京海信金源科技發(fā)展有限公司

    合作內容 出售大量INTEL板卡

      我公司現有一批二手INTEL DIALOGIC語(yǔ)音卡,型號是D/160SC-LS(雙層板),數量大約是100塊。現全部甩賣(mài),價(jià)格為10888元人民幣(含稅價(jià))。批量購買(mǎi)還有較大折扣的優(yōu)惠。

    注:配件齊全,無(wú)保修。

    刊登日期 2003年01月06日

    有效期 30天

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/01/co688.htm


    語(yǔ)音卡總代理

    公司名稱(chēng) 北京華勝通達科貿有限責任公司

    合作內容 語(yǔ)音卡總代理

    北京華勝通達科貿有限責任公司自1999年創(chuàng )始以來(lái),憑借自身卓越的產(chǎn)品分銷(xiāo)能力, 強大的技術(shù)力量,有口皆碑的信譽(yù)以及良好的財務(wù)狀況,迅速成為業(yè)界知名的語(yǔ)音板卡經(jīng)銷(xiāo)商。華勝通達公司經(jīng)銷(xiāo)的語(yǔ)音產(chǎn)品已被廣泛應用于電信、金融、證券,公安、電力、交通、教育、政府部門(mén)等各領(lǐng)域。華勝通達公司擁有高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,以幫助客戶(hù)獲得更大利潤為宗旨,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好的售前、售后服務(wù)。

     

    刊登日期 2003年01月07日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/01/co693.htm


    全球在線(xiàn)800電話(huà)服務(wù)

    公司名稱(chēng) 北京國信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司

    合作內容 全球在線(xiàn)800電話(huà)服務(wù)

    系統集成商(呼叫中心)負責人:

      你們好,IP800企業(yè)被叫預付費業(yè)務(wù)是由中國網(wǎng)通運營(yíng)并率先推出的全球在線(xiàn)800電話(huà)服務(wù),我公司是網(wǎng)通授權的全國代理。

      P800是一項電信服務(wù),可以和企業(yè)CALL CENTER輕易結合(只需為中繼線(xiàn)號碼配置一個(gè)IP800號碼即可),無(wú)須添加任何軟、硬件設備,即可實(shí)現基于WEB的即時(shí)語(yǔ)音呼叫,利用互聯(lián)網(wǎng)為在線(xiàn)用戶(hù)提供的呼叫點(diǎn)無(wú)限擴散,甚至面向全球網(wǎng)上用戶(hù)建立在線(xiàn)語(yǔ)音服務(wù)熱線(xiàn),一點(diǎn)即通。而企業(yè)的投入只是每月交納使用費,低致800元就可實(shí)現全球網(wǎng)上用戶(hù)不限時(shí)、不限次地和企業(yè)電話(huà)聯(lián)系;IP800除滿(mǎn)足在線(xiàn)語(yǔ)音呼叫功能外,還免費提供具有實(shí)際應用價(jià)值的網(wǎng)頁(yè)推送功能和mail2talk功能,使企業(yè)的網(wǎng)站和電話(huà)資源實(shí)現有機結合,獲得增值效應,變網(wǎng)上用戶(hù)被動(dòng)瀏覽為主動(dòng)支持,網(wǎng)站不再只是信息發(fā)布的窗口,升級為溝通的平臺,實(shí)現有聲電子商務(wù)。

    歡迎各界朋友洽談合作事宜,共同創(chuàng )造新的價(jià)值!

     

    刊登日期 2003年01月07日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/01/co692.htm


    呼叫中心等產(chǎn)品提供

    公司名稱(chēng) 浙大網(wǎng)新蘭德科技股份有限公司

    合作內容 呼叫中心等產(chǎn)品提供

    公司現有板卡式和交換機式呼叫中心(客服中心)系統、短信增值服務(wù)系統、信息服務(wù)系統、因特網(wǎng)客服系統、寬帶運營(yíng)支撐系統、流量計費系統、寬帶增值服務(wù)系統、電信語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)系統等,歡迎來(lái)電交流,也歡迎其他廠(chǎng)家一起合作。

    刊登日期 2003年01月07日

    有效期 30天

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/01/co694.htm

    CTI論壇聯(lián)系方法:
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