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合肥全力打造“中國呼叫中心之都” 2010-07-15 |
CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（記者楊毅）：7月11日，“中國呼叫中心之都”合肥宣言簽約儀式暨產(chǎn)業(yè)論證會(huì )召開(kāi)，合肥市市長(cháng)吳存榮、安徽省商務(wù)廳副廳長(cháng)楊本清，省市相關(guān)部門(mén)負責人，簽約企業(yè)代表、動(dòng)漫和服務(wù)外包企業(yè)及部分高校負責人參會(huì )。CTI論壇總經(jīng)理秦克旋出席此次盛會(huì )并主持了“中國呼叫中心之都”產(chǎn)業(yè)研討會(huì )。
此次會(huì )議發(fā)布了合肥“中國呼叫中心之都”項目規劃相關(guān)情況，推介高新區投資環(huán)境，同時(shí)，與會(huì )人員共同簽署《打造“中國呼叫中心之都”合肥宣言》。據悉，“中國呼叫中心之都”項目位于合肥高新區動(dòng)漫和服務(wù)外包基地......
網(wǎng)上全文：
http://m.yshhuang.com/news/2010news/07/news07177.htm
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宇信易誠與Convergys公司簽署中國區總代理協(xié)議 2010-07-13 |
EVIP（EdifyVoiceInteractionPlatform）產(chǎn)品白皮書(shū)下載[pdf格式]Convergys動(dòng)態(tài)決策解決方案白皮書(shū)下載[pdf格式]
CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：2010年7月12日，在北京JW萬(wàn)豪酒店宇信易誠與Convergys公司簽署中國區獨家總代理協(xié)議，宇信易誠將全面負責Convergys公司產(chǎn)品在中國區的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售工作，并為客戶(hù)提供實(shí)施、培訓和維護等方面的服務(wù)。
目前Convergys公司在中國區銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品包括EVIP（EdifyVoiceInteractivePlatform）、IVP(I......
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http://m.yshhuang.com/factory/f08_04/www.convergys.com/convergys10_0701.htm
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恒訊達HXD09創(chuàng )建佳仁健康網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)購物系統 2010-07-13 |
佳仁健康科技有限公司是一家集呼叫中心、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)、實(shí)體店面經(jīng)營(yíng)為一體的B2C、B2B大型電子商務(wù)公司，立志打造成中國最大的健康商城，健康領(lǐng)域的沃爾瑪。佳仁健康為所有希望提高生活品質(zhì)和擁有健康生活的人士，提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)的健康產(chǎn)品和個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的保健咨詢(xún)服務(wù)，讓國內尋求健康的會(huì )員享受最快捷、最方便、最信用的購物體驗。為了提升咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量和方便廣大客戶(hù)咨詢(xún)，佳仁健康公司由廣東恒訊達通訊技術(shù)有限公司構建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統。
系統概述
廣東恒訊達網(wǎng)絡(luò )購物呼叫中心系統配有本公司自主研發(fā)的HXD09智能語(yǔ)音交換機加上......
網(wǎng)上全文：
http://m.yshhuang.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda10_0702.htm
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Avaya啟動(dòng)DevConnect中國應用開(kāi)發(fā)支持中心 2010-07-15 |
CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（記者潘婷婷）：Avaya今天正式啟動(dòng)了DevConnect中國應用開(kāi)發(fā)支持中心，這是Avaya推動(dòng)中國企業(yè)通信應用市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要舉措。該中心是Avaya在亞太區第一個(gè)位于新加坡總部之外的DevConnect應用開(kāi)發(fā)支持中心。它將向本地應用開(kāi)發(fā)商伙伴提供一套功能齊全的軟件開(kāi)發(fā)包（SDKs）以及豐富的教育培訓資源和技術(shù)支持，幫助合作伙伴在A(yíng)vaya平臺上開(kāi)發(fā)與測試統一通信和聯(lián)絡(luò )中心應用。約40家Avaya在中國的渠道和開(kāi)發(fā)商伙伴出席了今天在北京舉行的啟動(dòng)儀式。......
網(wǎng)上全文：
http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0702.htm
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CallThink呼叫中心系統——一體機呼叫中心 2010-07-12 |
CallThink一體機呼叫中心解決方案適用于座席規模不大、初期預算成本較低的用戶(hù)，或者業(yè)務(wù)有特殊需求，必須使用一體機方案主要企業(yè)的用戶(hù)。CallThink一體機呼叫中心平臺從1998年投入市場(chǎng)，以其功能全面、應用靈活、維護方便、集成度高、性?xún)r(jià)比高等特點(diǎn)，廣泛應用于中小企業(yè)。基本配置為5座席，包含了CTI、IVR/FAX、錄音監控、報表統計，CRM等，具備呼叫中心所有功能。是國內最早推出的“五萬(wàn)元以?xún)鹊暮艚兄行南到y”。
一、產(chǎn)品介紹
CallThink一體機呼叫中心系統主要由高性能工控機、電話(huà)語(yǔ)音卡組成，秉承“AllInOne”的設計......
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http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom10_0709.htm
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恒生基金客戶(hù)服務(wù)中心整體解決方案 2010-07-12 |
方案介紹
呼叫中心，是基金公司為了溝通客戶(hù)，提供客戶(hù)服務(wù)的一種便捷、優(yōu)質(zhì)的途徑。呼叫中心能拉近客戶(hù)和基金公司的距離，提供人工和自助的服務(wù)，為客戶(hù)提供需要的問(wèn)題解答和信息查詢(xún)功能。并以此來(lái)提高客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。
恒生基金呼叫中心整體解決方案由自動(dòng)語(yǔ)音應答（IVR）、座席業(yè)務(wù)端、呼叫中心運行監控、IVR流程編輯工具等組成。可以幫助基金公司統一接聽(tīng)基金持有人的來(lái)電，并提供給基金持有人電話(huà)自動(dòng)查詢(xún)基金信息的功能。系統功能包含：查詢(xún)類(lèi)功能、提醒類(lèi)功能、發(fā)布類(lèi)功能、溝通類(lèi)功能、交易類(lèi)功能、話(huà)務(wù)處理......
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http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.handsome.com.cn/handsome10_0703.htm
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三友亞星構建壽光市廣電客服中心 2010-07-12 |
CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：近日，北京三友亞星成功實(shí)施了山東省壽光市廣電客服中心項目。
壽光廣電客服系統為用戶(hù)提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、故障申告、費用查詢(xún)、用戶(hù)投訴與建議、用戶(hù)回訪(fǎng)等服務(wù)；并且隨著(zhù)應用的不斷深入，客戶(hù)對客服系統的深入了解，三友亞星客服系統將為壽光廣電打造全方位、綜合性、統一的服務(wù)窗口，為全網(wǎng)客戶(hù)提供各種綜合服務(wù)，如節目查詢(xún)、預約與點(diǎn)播、市場(chǎng)調查、信息咨詢(xún)等服務(wù)內容。
三友亞星廣電客服系統全面提升了壽光廣電服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，努力打造廣電服務(wù)品牌，滿(mǎn)......
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http://m.yshhuang.com/factory/f02_10/www.swtc.co.kr/swtc10_0702.htm
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飛翱為3C品牌提供大型離岸技術(shù)支持服務(wù) 2010-07-15 |
CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（記者潘婷婷）：作為業(yè)大中華地區的高質(zhì)量跨地區外包服務(wù)提供商，飛翱自今年3月，為一家營(yíng)銷(xiāo)全球的國際著(zhù)名3C品牌提供7*24小時(shí)的大型技術(shù)支持服務(wù)。飛翱通過(guò)電話(huà)及電子郵件來(lái)提供主板及配件的銷(xiāo)售與購買(mǎi)咨詢(xún)、送修服務(wù)、故障排查指導、技術(shù)支持，以及投訴處理，客戶(hù)意見(jiàn)及建議收集等服務(wù)。
飛翱為其提供的服務(wù)區域覆蓋了中國大陸，并通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)同時(shí)服務(wù)臺灣地區的顧客。并且，我們的服務(wù)范圍還在不斷的擴展過(guò)程中，從而使整個(gè)大中華地區的用戶(hù)能享受到同一水平的服務(wù)。
項目在上海和昆山兩......
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http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/800teleservices10_0702.htm
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奈科CTI和華為交換機攜手打造LS產(chǎn)電呼叫中心項目 2010-07-13 |
CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者楊毅）：近日，由奈科（NEXUS）公司負責實(shí)施的LS公司呼叫中心正式上線(xiàn)，此項目由華為交換機和奈科中間件攜手合作，開(kāi)創(chuàng )了華為交換機在國內和第三方CTI成功合作的先例。是華為T(mén)SAPI接口在全球范圍內第一次和第三方CTI的對接。
LS產(chǎn)電客戶(hù)服務(wù)中心為用戶(hù)提供5(天)*8(小時(shí))的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)。電話(huà)技術(shù)服務(wù)分為：PLC、變頻器、電力產(chǎn)品、一般服務(wù)四種。系統全面提升了LS產(chǎn)電的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，努力打造LS產(chǎn)電知名品牌，全心全意為用戶(hù)服務(wù)。
NEXUSCommunityINC.（奈科科技有限公司，以下......
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http://m.yshhuang.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia10_0701.htm
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維音助力思科呼叫中心“易”計劃廣州召開(kāi) 2010-07-13 |
CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：2010年7月9日，炎熱的廣州已然處于“蒸蒸日上”的勢頭中，而思科的呼叫中心“易”計劃更加帶動(dòng)了廣州的“熱潮”。位于市中心的廣州建國賓館內，近200多位專(zhuān)業(yè)人士紛紛趕來(lái)參加思科呼叫中心的“易”計劃暨IPCC智捷版發(fā)布會(huì )。維音協(xié)助思科，與大家分享了呼叫中心的行業(yè)趨勢及典型行業(yè)應用。
此次大會(huì )云集了業(yè)內眾多專(zhuān)家，分享行業(yè)最新解決方案與經(jīng)驗。思科（中國）統一通信業(yè)務(wù)發(fā)展總監毛熠星到會(huì )做開(kāi)幕致詞，思科（中國）呼叫中心業(yè)務(wù)總監陳曉強就IPCC智捷版做了詳細介紹，同時(shí)還有騰訊......
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http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.vxichina.com/vxichina10_0703.htm
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友鄰通訊完成國都證劵電話(huà)錄音系統項目 2010-07-12 |
CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司順利完成了國都證劵呼叫中心項目錄音系統的安裝與調試，標志著(zhù)友鄰通訊在證劵行業(yè)業(yè)務(wù)拓展方面再次得到客戶(hù)的認可。
隨著(zhù)證劵行業(yè)競爭的不斷加劇，針對證劵行業(yè)的特殊性，需要對證劵從業(yè)人員的電話(huà)進(jìn)錄音，用以監督員工的證劵業(yè)務(wù)操作，通過(guò)電話(huà)錄音系統來(lái)規范從業(yè)人員的操作行為。
友鄰通訊結合國都證劵的業(yè)務(wù)需求和客觀(guān)形勢，針對錄音服務(wù)提供了全新的IP錄音解決方案，該方案的突出特點(diǎn)是采用純軟件錄音方式，單臺服務(wù)器可支持同時(shí)300路錄音......
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http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray10_0702.htm
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恒生銀行呼叫中心整體解決方案 2010-07-14 |
簡(jiǎn)介
銀行業(yè)是最早將信息技術(shù)引入業(yè)務(wù)管理的行業(yè)之一。信息科技與銀行業(yè)務(wù)高度融合，已成為銀行業(yè)提升核心競爭力的重要手段。隨著(zhù)信息化時(shí)代的來(lái)臨，銀行業(yè)的信息化進(jìn)程將不斷加快，從而不斷提高我國銀行業(yè)創(chuàng )新能力和綜合實(shí)力。隨著(zhù)銀行產(chǎn)業(yè)規模的擴大，建立一個(gè)高效、完善的呼叫中心，成為銀行業(yè)利用信息化來(lái)提升客戶(hù)服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的有效手段。同時(shí)，呼叫中心將會(huì )成為銀行高效率、低成本服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道。
基于業(yè)界領(lǐng)先，并擁有完全自主知識產(chǎn)權的HSIPCCTM（HUNDSUNIPCallcenter恒生IP呼叫中心）核心平臺，......
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http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.handsome.com.cn/handsome10_0705.htm
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中信銀行呼叫中心系統獲銀行科技發(fā)展獎 2010-07-14 |
人民銀行近期公布了2009年度銀行科技發(fā)展獎評選結果，中信銀行申報項目呼叫中心系統榮獲二等獎。這是近年來(lái)該行科技項目首次獲得該獎項。
銀行科技發(fā)展獎?dòng)扇嗣胥y行發(fā)起組織評審，前身為銀行金融科技進(jìn)步獎，屬我國金融行業(yè)重要獎項之一，目前被定為部級金融科學(xué)技術(shù)獎。參評對象主要為人民銀行及銀行業(yè)金融機構的銀行業(yè)計算機應用類(lèi)項目、軟科學(xué)項目、金融標準化項目和印鈔造幣行業(yè)項目等。
呼叫中心系統是中信銀行電子渠道建設重大基礎類(lèi)項目。2006年，為降低運營(yíng)成本，滿(mǎn)足客戶(hù)方便、快捷、安全的服務(wù)要求，統一規范服務(wù)......
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http://m.yshhuang.com/news/2010news/07/news07155.htm
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中國將成為全球服務(wù)外包首選地 2010-07-15 |
逆勢增長(cháng)，已成為描述中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞。
“按往年規律來(lái)看，一季度是淡季，因為我們公司的主要客戶(hù)是日本公司，每年的一季度是日本財政年度的最后一個(gè)季，客戶(hù)一般都會(huì )把預算卡得很緊。但今年一季度我們不僅完成了預定目標，業(yè)務(wù)量還獲得了10%的增長(cháng)。”中軟國際(湖南)信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理陳建偉告訴記者。
進(jìn)入全面發(fā)展時(shí)期
中軟國際并不是個(gè)案。盡管金融危機使高度依附美國和歐洲服務(wù)需求的全球離岸外包行業(yè)受到嚴重打擊，但是鑒于以成本驅動(dòng)的產(chǎn)業(yè)轉移趨勢不可逆轉，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)新一輪發(fā)......
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http://m.yshhuang.com/news/2010news/07/news07162.htm
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石家莊市12349社區服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心開(kāi)通 2010-07-12 |
電器壞了怎么辦？水管堵了誰(shuí)來(lái)修？養老托幼誰(shuí)來(lái)幫？不知訂餐電話(huà)咋訂餐？現在省會(huì )有了一種方便快捷的方式，只需打一個(gè)電話(huà)，這些問(wèn)題就能解決。
昨日，石家莊市12349社區服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通。這是石市民政部門(mén)推進(jìn)社區建設和為老服務(wù)體系建設的又一重要措施。
12349按市話(huà)標準收話(huà)費
據悉，12349社區服務(wù)熱線(xiàn)是民政部批準的全國統一的民政公益服務(wù)熱線(xiàn)。石家莊市12349社區服務(wù)熱線(xiàn)以社區服務(wù)信息數據庫為基礎，采用呼叫中心技術(shù)，搭建了電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等溝通手段。
居民可以通過(guò)固話(huà)、手機撥打12349服務(wù)熱線(xiàn)，尋求服務(wù)，......
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吉利汽車(chē)全國回訪(fǎng)中心落戶(hù)濰坊 擬建200座席 2010-07-15 |
近日，浙江吉利控股集團汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司客戶(hù)回訪(fǎng)中心正式落戶(hù)濰坊軟件園，該項目規劃建設200個(gè)呼叫中心座席，是國內規模較大的專(zhuān)業(yè)化制造業(yè)客服中心。
浙江吉利控股集團汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是浙江吉利控股集團有限公司的一級子公司，致力于打造以“顧客生命周期”為核心的服務(wù)價(jià)值鏈，推行銷(xiāo)售服務(wù)的標準化。客戶(hù)回訪(fǎng)環(huán)節是實(shí)現“由被動(dòng)型服務(wù)向主動(dòng)關(guān)愛(ài)服務(wù)轉型、由服務(wù)保品牌向服務(wù)創(chuàng )品牌轉型”的關(guān)鍵。吉利汽車(chē)客戶(hù)回訪(fǎng)中心落戶(hù)濰坊軟件園，對于軟件園提升呼叫中心企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理水平，提高呼叫中心產(chǎn)業(yè)知名度具有重要意義。
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福建移動(dòng)首創(chuàng )熱線(xiàn)“SOHO”辦公模式 2010-07-15 |
一臺電腦，一根網(wǎng)線(xiàn)加上一個(gè)話(huà)務(wù)耳機，客服人員在自己家里就能隨時(shí)接聽(tīng)熱線(xiàn)，并處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴。近日，中國移動(dòng)福建公司積極探索熱線(xiàn)“SOHO”辦公模式，將熱線(xiàn)從集中的工作場(chǎng)所向家庭延伸，嘗試把呼叫中心辦在員工家里，進(jìn)一步提升了熱線(xiàn)接通率、一次解決率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，“SOHO”辦公模式很好地解決了話(huà)務(wù)高峰期的熱線(xiàn)資源缺口，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)保證熱線(xiàn)的正常運營(yíng)，提升整體服務(wù)的質(zhì)量和穩定性。對于員工而言，“SOHO”辦公改變了傳統的呼叫中心工作模式，打破了地域、時(shí)間、工作方式的限制和束縛，為員工......
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沈陽(yáng)家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心曁“968890”服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通 2010-07-12 |
7月10日，沈陽(yáng)市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心暨“968890”服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)正式開(kāi)通。沈陽(yáng)市人大副主任連加誠、副市長(cháng)祁鳴、市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、副市級干部季建中一起開(kāi)通“968890”家庭服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)。副市長(cháng)祁鳴在開(kāi)通儀式上講話(huà)。
圖:沈陽(yáng)市領(lǐng)導開(kāi)通“968890”家庭服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)今后，只要您點(diǎn)擊www.sy968890.com沈陽(yáng)家庭服務(wù)網(wǎng)或撥打電話(huà)：968890，就可足不出戶(hù)，便能享受到便利、安全、全方位的家庭服務(wù)。
家庭服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān)。隨著(zhù)我市居民生活水平逐步提高，以及家庭小型化、人口老齡化和生活節奏的加快，居民對家庭服務(wù)需......
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煙臺日報傳媒集團96110民意通呼叫中心將開(kāi)通 2010-07-12 |
7月11日消息，新服務(wù)，心溝通，馨生活。12日凌晨零時(shí)，由煙臺日報傳媒集團傾情打造的“96110民意通呼叫中心”將正式開(kāi)通。屆時(shí)，民意通呼叫中心將24小時(shí)全天候恭候您的“呼叫”———96110，一撥就靈。
“96110民意通呼叫中心”正式開(kāi)通后，煙臺日報傳媒集團原服務(wù)熱線(xiàn)96567，以及煙臺日報黨報熱線(xiàn)6601234，煙臺晚報熱線(xiàn)6621234，今晨6點(diǎn)熱線(xiàn)6631234、6633110將同時(shí)停用，統一使用96110。96110民意通呼叫中心，將被打造成為一個(gè)聽(tīng)民聲、順民意、通萬(wàn)家的綜合性民生服務(wù)平臺。這一平臺開(kāi)通后，您無(wú)論是向YMG提供新聞報料、投訴建議，......
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Convergys發(fā)布動(dòng)態(tài)決策解決方案白皮書(shū) 2010-07-15 |
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呼叫中心排班 博弈的是心情 劉聰 2010-07-12 |
如果說(shuō)用戶(hù)的感知度體現在客服代表良好的服務(wù)態(tài)度，以及過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力上的話(huà)，客服代表的感知度則體現在班表排列上，因為這可以影響到客服代表上班時(shí)的工作效率。要想運用好排班系統，我認為首先還是要了解排班的一些簡(jiǎn)單道理。
要達到預期的排班效果要從三個(gè)方面來(lái)考慮。
首先是預測，這是排班工作的前提。一般采取時(shí)間預測法：依次為年、月、日、時(shí)間段、法定節假日這幾個(gè)方面來(lái)考慮，得出的數據又分為可復制和不可復制兩種類(lèi)型。了解客戶(hù)行為以及判斷每天話(huà)務(wù)高峰期所處的時(shí)間段，這樣得出來(lái)的數據比較有規則可比性，我......
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http://m.yshhuang.com/factory/f06_06/www.utry.cn/utry10_0702.htm
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東進(jìn)劉駿：3G視頻在應急通信中的應用 2010-07-15 |
7月15日，由單位電子工業(yè)出版社主辦“2010全國應急通信研討會(huì )”于在北京京都信苑飯店舉辦，本次大會(huì )主題為“完善應急通信體系，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展”，將針對我國目前應急聯(lián)動(dòng)通信系統的發(fā)展及存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析探討。
會(huì )上，深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品總監劉駿就“3G視頻在應急通信中的應用”做了探討。
圖:深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司劉駿產(chǎn)?.....
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工信部公布SP企業(yè)年檢不合格346家 2010-07-15 |
7月15日消息，根據工信部公布的一份增值電信業(yè)務(wù)(SP)經(jīng)營(yíng)許可證年檢名單，有1382家SP企業(yè)通過(guò)年檢，346家SP企業(yè)年檢不合格。
根據工信部公布的信息，工信部相關(guān)部門(mén)依法對部頒證企業(yè)實(shí)施了2009年度增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證年檢，其名單顯示年檢結果分三類(lèi)，一類(lèi)是通過(guò)年檢企業(yè)，有1382家SP企業(yè)；第二類(lèi)是經(jīng)整改年檢合格企業(yè)，包括億陽(yáng)信通股份有限公司等204家。第三類(lèi)是未通過(guò)年檢企業(yè)，包括346家。
未通過(guò)年檢增值電信企業(yè)數量龐大，其中包括一些知名企業(yè)的SP業(yè)務(wù)，例如世紀龍信息網(wǎng)絡(luò )有限責任公司、廣東新太互動(dòng)信息有限公......
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Google實(shí)驗室推出手機新應用 共享周邊停車(chē)位 2010-07-12 |
如果你是有車(chē)一族，在現在越來(lái)越擁擠的城市中能擁有一個(gè)停車(chē)位似乎并不是一件很容易的事情，各種車(chē)位滿(mǎn)員讓大家只能開(kāi)著(zhù)車(chē)不停的尋尋覓覓，之前網(wǎng)上曾流傳的長(cháng)安街最牛停車(chē)姐自己隨車(chē)帶著(zhù)自創(chuàng )的停車(chē)位也讓不少網(wǎng)友大呼創(chuàng )意無(wú)限（點(diǎn)擊查看視頻，因視頻中文明用語(yǔ)太多，不再引用）。
Google實(shí)驗室近日推出一項新的Android應用程序，雖然不是一款大家在社交網(wǎng)站中常玩的“停車(chē)位”貼條游戲，但是這款名為OpenSpot的應用卻和“停車(chē)位”游戲有些類(lèi)似，用戶(hù)可以使用手機上的GPS定位裝置查找周邊其他用戶(hù)共享出來(lái)的空閑停車(chē)位。Open......
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谷歌通過(guò)工信部電信業(yè)務(wù)年檢 2010-07-12 |
據新華社消息，谷歌的中方合資公司北京谷翔信息技術(shù)有限公司已通過(guò)工信部2009年度電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證年檢，年檢結果為“經(jīng)整改年檢合格”。
據工信部電信管理局有關(guān)負責人介紹，6月29日北京谷翔公司向工信部提交了年檢整改材料，承諾“將遵守中國法律”，承諾明確知曉所提供和接入的信息服務(wù)內容保證不存在《電信條例》第五十七條規定禁止的內容，并接受主管部門(mén)的監督檢查。經(jīng)審核，其年檢整改事項基本符合規定。根據《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》的規定，北京谷翔公司年檢結果為經(jīng)整改年檢合格。
工信部電信管理局工作人員......
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恒生手機銀行助力興業(yè)銀行開(kāi)拓移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng) 2010-07-12 |
CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：恒生手機銀行2.0項目于2009年8月8日上線(xiàn)以來(lái)表現出色，不僅贏(yíng)得了興業(yè)銀行總行的高度認可和一致好評，而且還獲得了多家媒體頒發(fā)的“最佳手機銀行”，“最便攜手機銀行”等獎項。
2005年，恒生公司開(kāi)始服務(wù)興業(yè)銀行總行手機銀行項目，包括短信平臺和WAP、KJAVA手機銀行的建設，歷時(shí)10個(gè)月，于2006年8月成功上線(xiàn)。手機銀行經(jīng)過(guò)了幾年的運行，原有功能已經(jīng)不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)管理的需要，也已經(jīng)無(wú)法與銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展實(shí)現同步。2008年興業(yè)銀行對原有的系統和平臺提出了較高的升級要求。
同......
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Gartner:2014年無(wú)線(xiàn)電子郵件用戶(hù)將達10億 2010-07-13 |
7月12日晚間消息，據臺灣媒體報道，市場(chǎng)分析機構Gartner日前發(fā)布報告，預估2014年底前全球無(wú)線(xiàn)電子郵件用戶(hù)將達10億，同時(shí)網(wǎng)絡(luò )社交服務(wù)將成為20%企業(yè)用戶(hù)主要的溝通工具。
無(wú)線(xiàn)電子郵件指的是用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以手機端的應用程序或瀏覽器連線(xiàn)至郵件服務(wù)器使用電子郵件帳號，包括企業(yè)用連接后端網(wǎng)絡(luò )控管中心的商用無(wú)線(xiàn)電子郵件系統用戶(hù)，以及由電信、服務(wù)商提供消費者個(gè)人郵件服務(wù)或是經(jīng)由手機上網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò )電子郵件帳號。
Gartner報告稱(chēng)，今年初全球中大型機構商用無(wú)線(xiàn)電子郵件帳戶(hù)超過(guò)8千萬(wàn)個(gè)，個(gè)人帳戶(hù)則有6千萬(wàn)個(gè)，預計......
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手機變移動(dòng)POS機 天翼3G“翼支付”成都上市 2010-07-13 |
日前，中國銀聯(lián)、中國電信共同舉辦手機支付產(chǎn)品天翼3G“翼支付”發(fā)布會(huì )，宣布天翼3G“翼支付”在成都正式上市。
天翼3G“翼支付”是由中國銀聯(lián)和中國電信聯(lián)手在手機支付市場(chǎng)推出的新產(chǎn)品，是中國電信面向廣大用戶(hù)提供的一項基于銀聯(lián)手機支付的綜合性移動(dòng)支付服務(wù)，它以手機中的金融智能卡為支付賬戶(hù)載體，以手機為支付信息處理終端。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是將銀行卡“裝進(jìn)”手機里，將手機變成移動(dòng)POS機，使你可以隨時(shí)進(jìn)行刷卡消費。只要手機里面加裝了金融智能卡的電信手機用戶(hù)，只需帶手機便可以輕松出門(mén)消費，從出行的地鐵，到消費的超市......
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支持ICT業(yè)務(wù)的企業(yè)信息通信網(wǎng)關(guān)應用解析 李江寧 2010-07-13 |
摘要:當前，信息通信融合（ICT）已經(jīng)成為再明顯不過(guò)的趨勢，為了應對這種變化，業(yè)已開(kāi)展全業(yè)務(wù)競爭的中國三大電信運營(yíng)商都迫切需要向綜合信息服務(wù)提供商轉型。研究結果表明為政企用戶(hù)提供信息通信基礎設施集成建設是一個(gè)較好的突破點(diǎn)。本文分析了政府和中小企業(yè)對信息通信基礎設施的需求，設計和實(shí)現了一種能有效地支持運營(yíng)商ICT業(yè)務(wù)競爭的企業(yè)信息通信網(wǎng)關(guān)。
1.對信息通信網(wǎng)關(guān)的需求
中國的運營(yíng)商市場(chǎng)經(jīng)過(guò)10多年的調整，形成了三足鼎力的競爭格局。為了應對日益激烈的全業(yè)務(wù)競爭和信息通信融合趨勢，三大電信運營(yíng)商紛紛以不......
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2009年:日本移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)規模增至173億美元 2010-07-13 |
據國外媒體報道，日本總務(wù)省上周公布了一份移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)調查報告。報告顯示，包括移動(dòng)廣告在內，日本移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)份額去年增長(cháng)12%，至1.52萬(wàn)億日元(折合173億美元）。
圖:日本總務(wù)省發(fā)布的移動(dòng)調查數據
日本總務(wù)省表示，手機游戲虛擬項目和社交網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)量同比巨增185%，至5.08億美元。在2007年，手機游戲虛擬項目收入在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中的份額僅為6800萬(wàn)美元。2009年，日本僅移動(dòng)通信(游戲，彩鈴和電子書(shū)籍)的市場(chǎng)份額便達到了63億美元。
由于日本移動(dòng)增值市場(chǎng)增長(cháng)迅猛，本土運營(yíng)商GREE和Mobage-town一直保持著(zhù)......
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3G時(shí)代手機媒體在政府信息發(fā)布中的應用 2010-07-14 |
以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)管理和服務(wù)不斷創(chuàng )新正成為信息時(shí)代關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)和電子政務(wù)的飛速發(fā)展讓人們盡享信息時(shí)代的便捷。而隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，“無(wú)線(xiàn)城市”、“移動(dòng)商務(wù)”和“移動(dòng)政務(wù)”正逐漸深入并改變著(zhù)人們的生活。在公共管理領(lǐng)域，北京、蘇州、深圳等地在2G時(shí)代對移動(dòng)政務(wù)的發(fā)展應用，已證明了移動(dòng)政務(wù)的廣闊前景。特別是在政府信息發(fā)布方面，手機媒體在移動(dòng)政務(wù)中的應用更是表現出其他信息發(fā)布模式所不具備的優(yōu)點(diǎn)。隨著(zhù)3G時(shí)代的到來(lái)和3G新技術(shù)在公共管理中的應用，手機媒體在政府信息發(fā)布領(lǐng)域的應用......
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新太科技股改初顯成效 強勢亮相廣東安防展 2010-07-14 |
原本意外地跌倒，卻在爬起的過(guò)程中完成了一次華麗轉身。
在2010年7月7日舉行的廣東安防展上，剛剛完成股改的新太科技迎來(lái)成功轉型后的首次亮相。同時(shí)，這家從不缺乏創(chuàng )新精神的A股上市公司，再次證明了其在語(yǔ)音增值服務(wù)領(lǐng)域的成功同樣可以在安防產(chǎn)業(yè)進(jìn)行復制。
毋庸置疑，這場(chǎng)在廣東省緊鑼密鼓地打造“平安亞運”背景下舉辦的安防產(chǎn)業(yè)盛會(huì )，將再一次成為亞太地區安防產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的“晴雨表”，無(wú)論從此次展會(huì )的組織規模，還是參展商數量和實(shí)力來(lái)講，本次廣東安防展都可謂是國內安防產(chǎn)業(yè)的年度盛宴。作為國內安防產(chǎn)業(yè)的一支新......
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阿朗助力Astro TV通過(guò)智能手機提供優(yōu)質(zhì)視頻 2010-07-14 |
阿爾卡特朗訊日前宣布，將與馬來(lái)西亞最大的付費電視運營(yíng)商Measat廣播網(wǎng)絡(luò )系統（Astro）進(jìn)行合作，為其提供端到端多媒體解決方案，旨在支持其在馬來(lái)西亞推出首個(gè)適用于智能手機的電視業(yè)務(wù)。
為支持這一新業(yè)務(wù)的推出，阿爾卡特朗訊部署了一套多屏解決方案，使Astro能夠增強其AstroB.player智能手機業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)使Astro的用戶(hù)能夠通過(guò)iPhone、黑莓手機以及基于Java或Symbian的智能手機享受到諸如TV直播、視頻點(diǎn)播等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在2010年南非FIFA世界杯召開(kāi)之際，借助馬來(lái)西亞移動(dòng)運營(yíng)商Maxis的網(wǎng)絡(luò )，Astro的用戶(hù)能夠利用智能手機......
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中移動(dòng)手機支付提現規則調整將在15日凌晨進(jìn)行 2010-07-14 |
7月14日消息，記者從相關(guān)渠道得知，中移動(dòng)將對現行手機支付的一些規則進(jìn)行調整，并在7月15日的0時(shí)0分正式進(jìn)行。
手機支付提現規則調整
根據監管部門(mén)的相關(guān)要求，此次中移動(dòng)手機支付業(yè)務(wù)提現規則將于15日0時(shí)0分進(jìn)行調整。
具體調整規則為：減少了用戶(hù)每次的提現金額：由現在的每個(gè)賬戶(hù)可每月提現10000元調整為5000元。此外，對連續兩次提現后消費金額也進(jìn)行了限制，由以前的“無(wú)金額限制”改為了“一次性消費必須超過(guò)10元”才可自主提現；并將提現次數由每日的10次變?yōu)榱嗣總�(gè)月三次，提現次數大幅減少。
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亞太IPTV市場(chǎng)競爭加劇 服務(wù)成關(guān)鍵因素 2010-07-14 |
2009年，亞太IPTV用戶(hù)達到940萬(wàn)，在全球IPTV市場(chǎng)的占有率為37.6%，僅次于西歐的、全球第二大IPTV市常到2010年亞太地區將成為IPTV最大的地區，用戶(hù)數達到1206.4萬(wàn)，占全球總數的比例36.5%。2011-2013年，亞太IPTV用戶(hù)將繼續增長(cháng)，分別達到1503.4萬(wàn)，1820.9萬(wàn)和2221.9萬(wàn)，占全球用戶(hù)比例也保持增長(cháng)態(tài)勢，分別達到36.96%，37.65%和38.97%。用戶(hù)主要來(lái)自中國、印尼、印度、泰國、菲律賓，但發(fā)展將主要在城市地區，而且是以高速寬帶網(wǎng)方式。2009年，亞太用戶(hù)增長(cháng)率達到了31.39%，2010-2013年，年均增長(cháng)率將分別達到24.63%，66.25%和81.95%，表現......
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NGN發(fā)展趨勢：融合與M2M 2010-07-14 |
當前，NGN的兩大走向非常引人注目，一個(gè)是融合，一個(gè)是機對機(M2M)應用。首先是融合。目前在國際上融合正在成為電信業(yè)的主旋律，技術(shù)趨于融合、網(wǎng)絡(luò )趨于融合、業(yè)務(wù)趨于融合，自2004年起，又特別強調固定網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的融合。融合可以充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，降低運營(yíng)成本，增強競爭力。融合可以向用戶(hù)提供各種形式的業(yè)務(wù)和一站式的服務(wù)，使用戶(hù)不管是在固定環(huán)境中還是在移動(dòng)環(huán)境中都能享受同樣的服務(wù)。融合還給運營(yíng)商帶來(lái)增加收入的機會(huì )，降低引進(jìn)新業(yè)務(wù)的風(fēng)險，特別適合全業(yè)務(wù)運營(yíng)。其實(shí)，融合的想法早在上世紀90年代中后期就已經(jīng)提出了，先是三......
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SaaS企業(yè)要想“叫好又叫座”需要突破三大瓶頸 2010-07-12 |
CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：SaaS的概念被提出來(lái)快十年了，并且一直被人們所關(guān)注。金融危機過(guò)后，SaaS更是成為現階段企業(yè)CIO最關(guān)心的話(huà)題之一。但基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS模式并不是十全十美，SaaS雖被認為是提升中小企業(yè)信息化、降低管理成本的重要應用，市場(chǎng)日趨看好，但這兩三年，SaaS在國內依然處于“叫好不叫座”的境地。
作為云計算最主流的商業(yè)模式，SaaS過(guò)去兩年經(jīng)歷了快速的增長(cháng)。但目前SaaS服務(wù)并未獲得大部分中小企業(yè)用戶(hù)的認可，大部分國內用戶(hù)對SaaS還心存疑慮。SaaS注冊用戶(hù)遠大于付費用戶(hù)，國內市場(chǎng)規模仍......
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中國保險業(yè)應推動(dòng)多層次CRM應用 夏宇杰 2010-07-12 |
中國保險業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展速度較快，尤其在加入WTO以后，中國市場(chǎng)對外資保險公司逐漸放開(kāi)，業(yè)內競爭已經(jīng)達到非常激烈的程度。加入WTO之后，外資保險公司全面進(jìn)入，給并不發(fā)達的中國壽險、財險和再保險事業(yè)都帶來(lái)了巨大影響。今天的中國保險業(yè)，已不再是一個(gè)封閉的市場(chǎng)和壟斷的格局，國際保險公司正層出不窮地推出新產(chǎn)品和新服務(wù)。致力于通過(guò)電子化和客戶(hù)關(guān)系管理體系建設提升核心競爭力的中國保險公司，就一定要從核心的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，切實(shí)推動(dòng)自身的多層次CRM應用。
中國保險行業(yè)已步入高速發(fā)展期，保險行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也向著(zhù)......
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CRM項目中如何節省時(shí)間 2010-07-12 |
導讀:CRM項目看上去永遠都做不完。如果把做這個(gè)項目的時(shí)間縮短30%會(huì )如何呢？
CRM項目中往往有很多棘手的技術(shù)問(wèn)題，特別是當這個(gè)項目遇上與其他客戶(hù)或者內部系統進(jìn)行整合的時(shí)候。在面臨標準化、系統清理和數據轉換的時(shí)候，這些項目就成了勞動(dòng)密集型。但是，在很多CRM項目中，那還不是延誤工期的最大的問(wèn)題。仔細看看吧：CRM項目越大，來(lái)自IT技術(shù)之外的耽擱工期的影響因素就越多。不，這不是責怪你的供貨商的時(shí)候，應該更注重與用戶(hù)和項目投資方的溝通。
為什么呢？因為CRM項目的關(guān)鍵問(wèn)題就是取得準入權。CRM團隊期待得到客戶(hù)......
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安客誠孔宇：中國零售企業(yè)CRM如何產(chǎn)生實(shí)效 2010-07-13 |
2010年7月13日，上海，全球營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)導者安客誠（Acxiom，納斯達克：ACXM）公司日前在大連召開(kāi)的第七屆零售業(yè)CIO峰會(huì )上表示，隨著(zhù)中國主流消費者更加成熟以及新興消費群的個(gè)性化，零售商需要更關(guān)注差異化的客戶(hù)體驗。中國零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)在于如何有效借助信息技術(shù)和分析工具抓住每個(gè)消費者的個(gè)性化體驗。
安客誠大中華區業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁孔宇在本屆峰會(huì )上作了題為“零售企業(yè)CRM如何產(chǎn)生實(shí)效”的主題演講。本屆峰會(huì )由中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )主辦，主題是“信息技術(shù)在商業(yè)變革中創(chuàng )造價(jià)值”。包括寶潔，箭牌，屈臣氏，蘇寧，IBM......
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微軟宣布Dynamics CRM 2011 beta九月發(fā)布 2010-07-14 |
今日微軟在其全球合作伙伴大會(huì )上宣布，微軟將會(huì )在九月份發(fā)布其客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）解決方案測試版。
MicrosoftDynamicsCRM2011，其代碼CRM5，包括整合微軟Outlook和Office，新的可視化和協(xié)同功能，并更加突出合作者的角色。
該軟件巨頭還表示MicrosoftDynamicsCRM在線(xiàn)版將會(huì )在40個(gè)市場(chǎng)以41中語(yǔ)言在今年年底發(fā)布。
微軟將在九月份發(fā)布MicrosoftDynamicsMarketplace，該軟件通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的方式為其合作伙伴提供市場(chǎng)和分銷(xiāo)解決方案。客戶(hù)可以從微軟和其合作伙伴為他們的CRM和ERP實(shí)施搜索應用程序和解決方案。DynamicsMa......
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八百客簽約馬素格 在線(xiàn)CRM與葡萄酒業(yè)激情“碰杯” 2010-07-14 |
CTI論壇(ctiforum)7月14日消息（記者潘婷婷）：近日，北京馬素格商貿公司成功簽約八百客，旨在運用800APP-CRM在線(xiàn)管理系統幫助企業(yè)推進(jìn)信息化進(jìn)程。此次，在線(xiàn)CRM與馬素格激情“碰杯”也標志著(zhù)食品行業(yè)信息化管理開(kāi)始步入正軌。
馬素格總部設在瑞士Cham，2008年進(jìn)入中國，在北京開(kāi)設了辦事處——北京馬素格商貿公司。公司以從世界主要酒類(lèi)產(chǎn)地進(jìn)口、銷(xiāo)售和促銷(xiāo)紅酒、酒精類(lèi)飲料以及起泡酒為主。繼“北京奧運”瑞士代表團的唯一酒水供應商之后，馬素格再度作為2010年“上海世博會(huì )”瑞士館國家官方指定酒水供應商進(jìn)入公眾視線(xiàn)，瑞士馬......
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邁可行為西安市政府構建應急指揮調度系統 2010-07-13 |
CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：西安市政府為了滿(mǎn)足市、縣級應急值守和戰時(shí)處置重大突發(fā)公共事件的需要，準備建設應急指揮聯(lián)動(dòng)系統，主要包括：
1）滿(mǎn)足平時(shí)應急值守需要，保證應急指揮場(chǎng)所與各專(zhuān)項應急部門(mén)保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò )暢通；
2）滿(mǎn)足戰時(shí)處置重大突發(fā)公共事件的需要。
邁可行針對西安市政府應急指揮聯(lián)動(dòng)系統的現實(shí)需求，設計了一整套應急聯(lián)動(dòng)指揮系統解決方案，該系統具有功能強大、易用、易維護等特點(diǎn)，并完全適合西安市政府部門(mén)的完整服務(wù)體系。
針對公眾：建立公共應急事件發(fā)布系統，為......
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統一通信助力HSIPPC(恒生IP呼叫中心)駛向藍海 2010-07-12 |
統一通信與呼叫中心
HSIPCC（恒生IP呼叫中心）的成功歸于恒生十五年的堅持不懈，以及恒生深厚的行業(yè)沉淀所獲得的客戶(hù)認可和支持。但當前呼叫中心已經(jīng)逐漸進(jìn)入紅海市場(chǎng)，如何通過(guò)營(yíng)養補給，讓老樹(shù)吐新芽，煥發(fā)新生，繼續保持行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，一度是恒生通信上下思考的重要議題，在這里，我們可以告訴大家，這個(gè)營(yíng)養品就是——統一通信UC（UnifiedCommunication）。
那么統一通信與呼叫中心到底有什么關(guān)系呢，有人說(shuō)：統一通信+呼叫中心=企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力，有人說(shuō)：統一通信+呼叫中心=聯(lián)絡(luò )中心，有人說(shuō)：統一通信開(kāi)始向呼叫中心滲透......
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廣東聯(lián)通推出iPhone版神眼視頻監控客戶(hù)端 2010-07-12 |
廣東聯(lián)通目前推出iPhone版的神眼(融合型)流媒體視頻監控客戶(hù)端。
神眼(融合型)網(wǎng)絡(luò )視頻監控業(yè)務(wù)在原“寬視界-神眼”固網(wǎng)寬帶應用的基礎上，創(chuàng )新結合了3G網(wǎng)絡(luò )應用，支持3G手機的流媒體、客戶(hù)端方式監控，實(shí)現跨區域的統一監控、存儲和管理。同時(shí)，它能支持用戶(hù)靈活組建監控網(wǎng)絡(luò )。無(wú)論是否是聯(lián)通定制版iPhone，神眼(融合型)業(yè)務(wù)的用戶(hù)均可使用iPhone手機進(jìn)行流媒體方式的視頻監控。慧聰網(wǎng)
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思科WebEx為華爾街英語(yǔ)在中國提供在線(xiàn)培訓平臺 2010-07-15 |
CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（記者潘婷婷）：2010年7月15日，思科公司近日宣布，思科®WebEx™解決方案為全球領(lǐng)先的英語(yǔ)培訓機構華爾街英語(yǔ)（中國）提供在線(xiàn)培訓平臺，開(kāi)設互動(dòng)性在線(xiàn)英語(yǔ)培訓課程。在華爾街英語(yǔ)的“ChannelWSE”在線(xiàn)外教課堂上，教師通過(guò)思科的WebEx解決方案來(lái)完成教學(xué)與培訓計劃，同時(shí)學(xué)員可以根據自己的實(shí)際情況，更加靈活主動(dòng)地安排學(xué)習時(shí)間。圖：華爾街英語(yǔ)“ChannelWSE”在線(xiàn)外教課堂界面，教師正在通過(guò)WebEx網(wǎng)絡(luò )培訓解決方案與學(xué)生共享演示文檔及交流互動(dòng)。
華爾街?.....
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京投銀泰構建科達視頻會(huì )議提升遠程溝通效率 2010-07-12 |
CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：繼金科集團、宏運集團、江西奧林匹克花園置業(yè)公司后，近日科達再次服務(wù)房地產(chǎn)企業(yè)，為京投銀泰股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“京投銀泰”）部署了一套覆蓋總部與下屬9個(gè)分公司的視頻會(huì )議系統，從而幫助其實(shí)現了包括遠程會(huì )議、銷(xiāo)售培訓、可視化項目評審等在內的眾多視訊應用。
京投銀泰是一家定位于新型的以軌道交通地產(chǎn)為開(kāi)發(fā)主線(xiàn)，輔以綜合物業(yè)、景觀(guān)物業(yè)的大型地產(chǎn)集團。在日常的運營(yíng)中，由于公司機構分散、業(yè)務(wù)繁多，因而無(wú)論是總部與各地分公司召開(kāi)會(huì )議、組織培訓，還是日常的信息傳達、......
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蘋(píng)果發(fā)布4段iPhone 4廣告用來(lái)推廣FaceTime 2010-07-12 |
北京時(shí)間7月12日上午消息，據國外媒體報道，蘋(píng)果上周六發(fā)布了4段最新的iPhone4廣告，都是用于推廣FaceTime視頻聊天功能的。
這4段廣告的名稱(chēng)分別為《微笑》(Smile)、《見(jiàn)到她》(MeetHer)、《理發(fā)》(Haircut)、《大新聞》(BigNews)，內容簡(jiǎn)介如下：
《微笑》表現的是一個(gè)女孩通過(guò)iPhone4與父親進(jìn)行視頻通話(huà)，但她拒絕微笑。父親唱了一首歌，這讓女兒笑了，但同時(shí)也露出了牙托。
《見(jiàn)到她》中，兒子第一次向父親展示他剛出生孫女，這位剛剛當上爺爺的父親哽咽了。
《理發(fā)》表現的是一個(gè)女孩向男友展示新剪的......
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成都雙流政府多媒體視頻會(huì )議系統建設案例 2010-07-13 |
項目背景
先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統為政府行業(yè)帶來(lái)了一個(gè)虛擬的交流平臺，它可以實(shí)現智能化的遠程數據傳輸，清晰的視音頻交流，解決政府行業(yè)因機構分布廣泛而造成的交流不便，會(huì )議成本過(guò)高等問(wèn)題，幫助政府通過(guò)便捷的桌面會(huì )議溝通各類(lèi)改革事項、強化公務(wù)員教育、方便老百姓建言獻策。
成都雙流政府的經(jīng)濟基本競爭力位居中西部第一、經(jīng)濟綜合實(shí)力連續12年位居全拾十強縣”榜首、全國最具投資潛力百強縣前10位；是中國第五、西部第一的國際航空港——成都雙流國際機場(chǎng)所在地。雙流縣轄21個(gè)鎮、4個(gè)街道辦事處，具有空、鐵、陸、水......
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視頻會(huì )議市場(chǎng)蓬勃發(fā)展 吸引安防廠(chǎng)商爭奪 2010-07-14 |
從1994年中國電信建成國內第一個(gè)會(huì )議電視黨政專(zhuān)網(wǎng)，到2002年后我國政府和企業(yè)對于視頻會(huì )議系統的市場(chǎng)需求劇增，再到現今視頻會(huì )議系統的規模應用——據有關(guān)研究機構預測，在2002年至2007年期間，中國視頻會(huì )議市場(chǎng)將以29%的累計年均增長(cháng)率增長(cháng)，其銷(xiāo)售額在2007年將達到2.74億美元。在國內一直以來(lái)，視頻會(huì )議系統都主要被應用于遠程會(huì )議之中，但近些年，視頻會(huì )議系統逐漸經(jīng)常地被應用到了金融業(yè)客服、電力、鐵路、遠程教育、遠程醫療、遠端制造生產(chǎn)維修協(xié)助、飯店視頻會(huì )議服務(wù)等領(lǐng)域。
中國視頻會(huì )議系統市場(chǎng)的巨大發(fā)展潛力和可擴展空間......
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貴陽(yáng)市應急聯(lián)動(dòng)指揮中心選用迪威SIAP平臺 2010-07-12 |
CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：經(jīng)濟高速發(fā)展，城市人口日漸增多，公共突發(fā)事件不可避免的復雜化加劇。貴陽(yáng)市委、市政府為了提高政府對緊急事件的快速反應、應急管理、以及各職能部門(mén)指揮協(xié)調的能力，為市民提供更快捷更有效的各項服務(wù)，貴陽(yáng)市城市應急聯(lián)動(dòng)指揮中心決定選用迪威視訊“SIAP系統構建圖像資源綜合管理調度平臺”。
根據目前貴陽(yáng)市各單位“圖像信息系統”的特點(diǎn)和特色，結合各單位的視頻系統的現狀，對于貴陽(yáng)市城市應急指揮平臺的建設，迪威視訊提出了依托于“SIAP圖像資源綜合管理調度平臺”的建設思路......
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科大訊飛語(yǔ)音提高電動(dòng)汽車(chē)充電服務(wù)水平 2010-07-14 |
CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：目前，基于全球領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)，科大訊飛XFS4041CN語(yǔ)音合成芯片應用于部分城市各大充電樁，人性化的語(yǔ)音操作引導，在提高了電動(dòng)汽車(chē)充電效率的同時(shí)，極大提升了電力公司智能化管理服務(wù)水平。
伴隨科技的進(jìn)步，新能源汽車(chē)開(kāi)始嶄露頭角，領(lǐng)跑汽車(chē)低碳時(shí)代，越來(lái)越多的混合動(dòng)力公交車(chē)、純電力汽車(chē)走入我們的生活。使用電動(dòng)汽車(chē)，首先必須建好充電站、充電樁。一般的電動(dòng)汽車(chē)充電樁，操作繁瑣、效率低下，需要人工服務(wù)才能完成，否則可能會(huì )導致充電錯誤或失敗。
應用了科大訊飛......
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Skype封鎖與Fring的兼容性 并發(fā)出法律威脅 2010-07-13 |
Fring是一個(gè)跨平臺的VoIP應用，它支持大量聊天軟件的語(yǔ)音視頻通話(huà)協(xié)議，但這遭到了最大的VoIP供應商Skype的厭惡和威脅。
Fring允許使用3G網(wǎng)絡(luò )連接Skype撥打電話(huà)，而Skype近期封鎖了所有通信平臺的Fring-Skype訪(fǎng)問(wèn)，并威脅采取法律行動(dòng)。
Fring在一份新聞稿中表示，他們被迫停止提供Skype的兼容性，結束四年來(lái)盡職盡責的服務(wù)，并指責Skype對開(kāi)放的移動(dòng)通信表示恐懼，不惜犧牲用戶(hù)鉗制競爭，是一個(gè)懦夫。中文業(yè)界資訊網(wǎng)
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江蘇省7月部署打擊非法VoIP電話(huà)業(yè)務(wù) 2010-07-13 |
7月13日消息據江蘇省通信管理局透露稱(chēng)，從今年7月起江蘇省通信管理局開(kāi)展打擊非法經(jīng)營(yíng)VoIP電話(huà)行動(dòng)，在江蘇省內三大基礎電信運營(yíng)企業(yè)完成了自查與自糾工作。
雖然VoIP業(yè)務(wù)在國內市場(chǎng)上至今仍處于未得政策允許經(jīng)營(yíng)的灰色地帶，但VoIP目前已形成地下產(chǎn)業(yè)鏈并迅速擴張，據統計，VoIP業(yè)務(wù)從2004-2009年中國“地下”VoIP通話(huà)量一直以每年15-40%的速度增長(cháng)。
據JuniperResearch預測，到2015年，全球范圍內的移動(dòng)VoIP應用將給運營(yíng)商造成50億美元的“損失”。其中，基于WiFi網(wǎng)絡(luò )的VoIP應用將是造成運營(yíng)商“損失”的主要源頭，因為基......
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Voice Over LTE新標準 允許以數據網(wǎng)絡(luò )打電話(huà) 2010-07-13 |
VoLGA論壇剛剛改進(jìn)了標準，新的規范在LTE4G移動(dòng)語(yǔ)音和SMS的基礎上添加了向下兼容的3GGenericAccess(VoLGA)特性，讓HSPA網(wǎng)絡(luò )也可以承載語(yǔ)音數據，并且還可以在無(wú)SIM卡的情況下實(shí)現緊急呼叫。
這意味著(zhù)只要有HSPA數據連接，用戶(hù)就可以直接通過(guò)數據網(wǎng)絡(luò )撥打電話(huà)而不是走傳統的蜂窩網(wǎng)。新的標準還優(yōu)化了語(yǔ)音路由，并加入了一系列LTE手機的服務(wù)端API。
目前VoLGA聯(lián)盟有19個(gè)成員，包括Cisco,HTC,LG,Motorola和Samsung等，已經(jīng)明確表示支持LTE語(yǔ)音與SMS的廠(chǎng)商有AT&T,Verizon,Alcatel-Lucent,NokiaSiemens,Ericsson和Samsung.cnBe......
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專(zhuān)家解密:國內外國際長(cháng)途資費差異主因是VoIP 2010-07-15 |
導讀:工信部電信研究院通信政策與管理研究所副總工程師何霞對國內國際長(cháng)途資費差異首次解密。
電話(huà)資費一直是消費者十分關(guān)心的問(wèn)題，在最近召開(kāi)的“電信業(yè)資費問(wèn)題座談會(huì )”上，工信部電信研究院通信政策與管理研究所副總工程師何霞對國內國際長(cháng)途資費差異首次解密，造成資費迥異的原因主要是VoIP的開(kāi)放問(wèn)題。
積木式套餐引資費結構性差異
“消費者總是反映我們的通信資費過(guò)高，但我國的資費問(wèn)題是結構性的問(wèn)題”，在電信業(yè)資費問(wèn)題座談會(huì )上，何霞再次指出我國通信資費的結構性差異，“其實(shí)我們本地通話(huà)費并不高，主要......
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泉州移動(dòng)催繳:ISX4000交換機與板卡平臺的“較量” 2010-07-13 |
一、背景
隨著(zhù)移動(dòng)公司的用戶(hù)數量的不斷增加，欠費的用戶(hù)量也隨之增漲，給費用催繳部門(mén)增加了很大的工作壓力。為了盡可能地減少公司的經(jīng)濟損失和減輕催繳部門(mén)員工的催繳工作量，提高費用催繳部門(mén)的工作效率，移動(dòng)各地市公司均按照自身業(yè)務(wù)需求搭建了催繳系統。催繳系統由指定的欠費數據文件（或欠費數據庫表）中提取用戶(hù)的手機號碼和欠費金額，自動(dòng)順序地向各個(gè)欠費用戶(hù)撥號，當用戶(hù)接聽(tīng)后，自動(dòng)播放催繳通知語(yǔ)音并通報欠費金額數、系統自動(dòng)寫(xiě)入日志文件、并對未接聽(tīng)的用戶(hù)自動(dòng)重催。
泉州移動(dòng)早期催繳系統采用的是某國際著(zhù)......
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神州數碼智能多媒體會(huì )議渠道巡展首站上海舉辦 2010-07-12 |
CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：“視無(wú)界會(huì )天下——神州數碼智能多媒體會(huì )議渠道巡展”首站于2010年6月29日在上海新錦江飯店成功舉辦。伴著(zhù)初夏蒙蒙的細雨，近100多家渠道代理商及行業(yè)合作伙伴如約而至，會(huì )議現場(chǎng)氣氛熱烈，神州數碼攜眾參會(huì )廠(chǎng)商向與會(huì )嘉賓詳細介紹了業(yè)界尖端產(chǎn)品，同時(shí)，就大家關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。
此次上海站會(huì )議，神州數碼分別推出了針對高端視頻會(huì )議室建設需求的DTX遠程會(huì )商系統解決方案和面向中低端視頻會(huì )議室建設需求的QIC智能多媒體解決方案。北京三一友泰科技有限公司發(fā)布了業(yè)界首......
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2010移動(dòng)支付中國峰會(huì )將于9月在上海召開(kāi) 2010-07-13 |
CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：2010移動(dòng)支付中國峰會(huì )將于9月14日至9月15日在上海浦東華美達大酒店隆重召開(kāi)。
據最新數據顯示，中國移動(dòng)支付用戶(hù)規模將在2011年達到2.2億；其市場(chǎng)規模在近期將實(shí)現高速發(fā)展，預計從2010年的30億元增長(cháng)至2012年的235億元。同時(shí)，值得關(guān)注的是工信部計劃到2011年年底投資4000億元將3G用戶(hù)規模發(fā)展至1.5億。目前，中國移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境趨于成熟。
著(zhù)眼于應用與創(chuàng )新，“2010移動(dòng)支付中國峰會(huì )”將著(zhù)重勾勒出中國移動(dòng)支付的發(fā)展趨勢及發(fā)展路線(xiàn)圖，探討適合中國的移動(dòng)支付商業(yè)模式......
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安萊參加第七屆中國零售業(yè)信息化峰會(huì ) 2010-07-13 |
CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：2010年7月13日，ICT(InformationandCommunicationsTechnology)服務(wù)提供商第一線(xiàn)安萊于7月8-9日在美麗的海濱城市大連參加了由中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )主辦的第七屆中國零售業(yè)信息化峰會(huì )。第一線(xiàn)安萊集團業(yè)務(wù)總經(jīng)理王寶麟先生在此次會(huì )議上發(fā)表了題目為《探索端對端的零售解決方案》的演講，得到了與會(huì )嘉賓的熱烈響應。
王寶麟先生在本次會(huì )議上介紹了第一線(xiàn)安萊的“端對端的零售解決方案”，從零售行業(yè)面臨的壓力與挑戰入手，分析了市場(chǎng)上現有一些零售業(yè)解決方案只能解決增加產(chǎn)量、簡(jiǎn)化管......
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寶利通高調亮相2010多媒體通信展 2010-07-13 |
CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者潘婷婷）：全球領(lǐng)先的遠程呈現、視頻及語(yǔ)音通信解決方案提供商寶利通公司日前隆重出席了在北京漢華國際飯店舉行的2010年第9屆中國國際多媒體視音頻通信高峰論壇暨產(chǎn)品展示會(huì )。
圖：寶利通展臺作為本次大會(huì )的白金贊助商，寶利通以強大的人員、產(chǎn)品線(xiàn)、解決方案三大陣容強力出擊。在論壇部分，寶利通公司中國區技術(shù)總監余寶生發(fā)表了題為“視頻會(huì )議客戶(hù)化和融合應用”的主題演講。他提到，視頻會(huì )議應該首先滿(mǎn)足客戶(hù)的四項需求：即穩定可靠、使用簡(jiǎn)單、管理方便、維護容易。寶利通視頻產(chǎn)品始......
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http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom10_0703.htm
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2010年通信標準制修訂計劃出臺 TD-LTE缺席 2010-07-14 |
工業(yè)和信息化部(下稱(chēng)工信部)日前印發(fā)了2010年第一批工業(yè)和通信業(yè)行業(yè)標準制修訂計劃，正式啟動(dòng)了2010年各行業(yè)標準化工作。
據悉，今年通信業(yè)需制修訂標準合計145項，其中制訂115項，修訂30項。技術(shù)歸口單位為中國通信標準化協(xié)會(huì )。
記者了解到，在145項需制修訂的標準中，關(guān)于TD-SCDMA的項目多達23項，約占16%。其中有多項涉及TD的后期演進(jìn)技術(shù)HSPA+，如“HSPA+終端設備測試方法”、“HSPA+終端設備技術(shù)要求”等。不過(guò)記者也發(fā)現，145項標準中沒(méi)有一項涉及TD-LTE。
此外，IPv6、手機閱讀、移動(dòng)M2M、移動(dòng)微件(MobileWi......
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http://m.yshhuang.com/news/2010news/07/news07160.htm
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運營(yíng)商云計算戰略 高階服務(wù)依然欠缺 2010-07-12 |
中國IDC產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟訊云計算經(jīng)過(guò)2009年的發(fā)展，在2010年呈現出新的發(fā)展態(tài)勢：不再單單是諸如微軟、IBM這樣大公司的專(zhuān)寵，而是受到了更加廣泛的關(guān)注。國內外的運營(yíng)商都開(kāi)始積極布局各自的云計算，根據思閱對云計算的跟蹤研究，現梳理下國內外部分電信運營(yíng)商各自的云計算戰略，以明確我國云計算未來(lái)的發(fā)展方向。
第一部分國外篇以日本和美國為例
一、日本
（一）NTT進(jìn)入以知識為服務(wù)階段
NTT集團2009年已明確將云計算和SaaS業(yè)務(wù)作為整個(gè)集團盈利的主要工作。從2009年夏天開(kāi)始，NTT集團把原來(lái)各自開(kāi)展SaaS業(yè)務(wù)的NTT......
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RIM計劃推出中國版應用商店 2010-07-12 |
北京時(shí)間7月12日早間消息，據國外媒體報道，RIM表示，正計劃在中國內地推出應用商店和消費互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這將是RIM大舉進(jìn)入中國內地市場(chǎng)行動(dòng)的一部分。
今年5月，RIM通過(guò)中國電信在中國內地推出黑莓手機。此外，RIM還在針對中國移動(dòng)的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。RIM中國業(yè)務(wù)主管謝國睿(GregShea)表示，推出應用商店和消費互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是RIM吸引中國內地7億手機用戶(hù)的兩項舉措。
此外，RIM正在與內容提供商和網(wǎng)站運營(yíng)商，例如百度、騰訊和阿里巴巴合作，開(kāi)發(fā)適用于黑莓手機的網(wǎng)站。謝國睿表示：“我們將很快推出針對消費者的互聯(lián)網(wǎng)服......
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國內企業(yè)OSS系統挖掘商機 2010-07-12 |
華為
去年10月13日，華為與網(wǎng)絡(luò )規劃及網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化咨詢(xún)公司AIRCOMInternationa聯(lián)合宣布，雙方將在OSS和網(wǎng)管產(chǎn)品的互聯(lián)互通和系統集成方面加強合作，合力構筑有競爭力的OSS集成解決方案，幫助全球運營(yíng)商簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò )運維，提升運維效率和降低運維成本。
雙方合作主要針對移動(dòng)運維領(lǐng)域的性能與配置管理。通過(guò)AIRCOM網(wǎng)絡(luò )性能和配置管理工具AIRCOMOPTIMA、DATASAFE與華為iManagerM2000互通接口預集成保障，實(shí)現GSM、WCDMA、CDMA、WiMAX以及LTE等無(wú)線(xiàn)制式運維管理的無(wú)縫集成。
中興
今年3月30日，中興通訊ZXONME300網(wǎng)管產(chǎn)品......
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國內OSS企業(yè)或將面臨寒冬的考驗 2010-07-12 |
與全國很多地區都出現了高溫天氣相反，近日一位身在OSS電信領(lǐng)域企業(yè)的人士憂(yōu)心忡忡地告訴本刊記者，國內的OSS企業(yè)也許要面臨寒冬的考驗。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，記者發(fā)現持此類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)的不止這一位。同時(shí)，也有對運營(yíng)商O(píng)SS需求充滿(mǎn)信心的人士，認為“尚有大量的機會(huì )和增長(cháng)空間”。
經(jīng)過(guò)與幾位業(yè)內人士的溝通后，記者對此有了一個(gè)淺顯的認識，總的結論是：國內OSS企業(yè)并非處在寒冬，生存的機會(huì )非常多，但不可否認，當前OSS企業(yè)普遍面臨著(zhù)競爭加大的狀況，遇到的挑戰更大，因此生存壓力日益增大。
市場(chǎng)需求并非問(wèn)題重點(diǎn)
運營(yíng)商對OSS......
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http://m.yshhuang.com/news/2010news/07/news07124.htm
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Wi-Fi聯(lián)盟將推點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù) 以兼容現有產(chǎn)品 2010-07-13 |
7月13日消息，Wi-FiAlliance（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“Wi-Fi聯(lián)盟”）今年年初宣布將推出點(diǎn)對點(diǎn)的Wi-FiDirect技術(shù)，但未透露現配有Wi-Fi功能的設備是否能使用這項新技術(shù)。昨日下午，Wi-Fi聯(lián)盟CEOEdgarFigueroa透露，首批被認證的Wi-FiDirect產(chǎn)品將于今年晚些時(shí)候上市。他同時(shí)稱(chēng)，已經(jīng)擁有Wi-Fi配置的設備可以通過(guò)軟件升級等措施使用新技術(shù)。
圖:Wi-Fi聯(lián)盟CEOEdgarFigueroa
他稱(chēng)，今年年底前將推出Wi-FiDirect技術(shù)，這項技術(shù)將在中國同步推出。至少有一家Wi-Fi聯(lián)盟的中國授權測試試驗室中將提供該技術(shù)的認證。他介紹，Wi-Fi聯(lián)盟在中國有兩家......
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http://m.yshhuang.com/news/2010news/07/news07142.htm
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中興軟交換產(chǎn)品持續增長(cháng) 穩固領(lǐng)導者地位 2010-07-14 |
7月14日消息近日,全球權威的IT研究與顧問(wèn)咨詢(xún)公司Gartner發(fā)布2010年軟交換架構魔術(shù)象限(MagicQuadrant)報告,顯示中興通訊軟交換產(chǎn)品持續的增長(cháng),目前已位居領(lǐng)導者象限。
正如報告中所描述的:“領(lǐng)導者是指具有高生存能力的供應商,它擁有廣泛的產(chǎn)品系列,重要的市場(chǎng)份額,廣泛的地域覆蓋,可為業(yè)務(wù)提供商的未來(lái)演進(jìn)提供清晰的愿景,以及已被證明的商用交付記錄。這類(lèi)廠(chǎng)商之所以被至于領(lǐng)先的位置,是基于它們現有的產(chǎn)品系列和可能持續交付領(lǐng)先產(chǎn)品的能力。”
穩健的財務(wù)狀況,以及在未來(lái)軟交換技術(shù)研......
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http://m.yshhuang.com/factory/zhongxing/zhongxing10_0702.htm
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