2013年到來(lái)，從研究機構IDC和臺灣資策會(huì )的預測中，可以歸納出臺灣企業(yè)IT的10大關(guān)鍵趨勢，不管是IT廠(chǎng)商的產(chǎn)品策略變動(dòng)，或新技術(shù)的興起，都將影響未來(lái)一年的企業(yè)IT應用。
迎接2013年，IDC臺灣區研究副總監江芳韻預測企業(yè)市場(chǎng)的10大IT趨勢，從IT廠(chǎng)商的市場(chǎng)策略變動(dòng)，到新興技術(shù)的轉變，都是企業(yè)CIO必須關(guān)注的重要趨勢。
2012年邁入尾聲，企業(yè)迎接2013年的到來(lái)。就整體市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，市場(chǎng)調查機構IDC預估，整體IT市場(chǎng)僅小幅成長(cháng)3.9％，2013年IT市場(chǎng)景氣持續低迷。
IDC臺灣區研究副總監江芳韻表示，受到全球經(jīng)濟不景氣與市場(chǎng)影響，企業(yè)投入IT的態(tài)度將更為保守與謹慎。雖然企業(yè)IT投入預算保守，但在硬件采購中，平板計算機的投資仍位居IT硬件投資之冠，平板趨勢仍然引領(lǐng)企業(yè)應用。此外，云端運算、行動(dòng)化、與巨量數據帶動(dòng)的分析軟件市場(chǎng)，仍會(huì )持續增加，是足以影響2013年企業(yè)IT的3大方向。
趨勢1－ 企業(yè)IaaS應用持續深化，SaaS市場(chǎng)升溫
IDC針對臺灣市場(chǎng)列舉出10大2013年關(guān)鍵趨勢，其中，云端服務(wù)近年來(lái)一直是IT廠(chǎng)商力推的火熱名詞，而從云端服務(wù)的3大模式IaaS、PaaS、SaaS來(lái)看，江芳韻表示，從2012年以來(lái)，臺灣企業(yè)采用IaaS服務(wù)的比例，一直都位居云端服務(wù)類(lèi)別第一，大型企業(yè)除了持續以私有云架構優(yōu)化內部資源使用率之外，中小型企業(yè)也開(kāi)始采用公有云端服務(wù)。IDC預估，在2013年采用云端服務(wù)的企業(yè)中，仍有近6成的企業(yè)是采用IaaS，相較于亞太地區或全球的比例更高。
此外，臺灣采用SaaS的比例也持續攀高。江芳韻解釋?zhuān)瑥?012年以來(lái)，除原有的IaaS服務(wù)之外，大型IT軟件廠(chǎng)商開(kāi)始與IaaS業(yè)者合作拓展SaaS服務(wù)，例如中華電信云市集等。此外，跨國IT廠(chǎng)商，例如微軟等，也在2012年中在臺推出Office 365服務(wù)。
江芳韻認為，臺灣以量計價(jià)的公有云端市集服務(wù)更多元，這類(lèi)軟件應用的新型態(tài)產(chǎn)品如雨后春筍般逐漸增加，臺灣SaaS市場(chǎng)將會(huì )更完整。
但因為這類(lèi)服務(wù)都仍在起步階段，江芳韻提醒臺灣企業(yè)在選擇采用這些新型態(tài)的云端服務(wù)時(shí)，仍要注意背后的金流、客戶(hù)服務(wù)與技術(shù)咨詢(xún)等支持體制是否完整。
趨勢2－ 2013年邁入企業(yè)巨量資料Big Data實(shí)踐元年
除了云端服務(wù)之外，IT市場(chǎng)的另一個(gè)大熱門(mén)關(guān)鍵詞Big Data，也獲選為IDC 2013年重要趨勢之一。但不同的是，IDC認為，2013年企業(yè)巨量資料分析不再只局限于技術(shù)評估階段，反而更積極的邁入采用階段，江芳韻表示，「2013年將成為巨量資料在臺實(shí)踐元年」。
IDC從4個(gè)面向來(lái)分析，江芳韻表示，2012年以來(lái)，臺灣已有企業(yè)成立巨量數據的專(zhuān)責組織，并采用各種分析工具，例如SAP HANA分析設備等，來(lái)進(jìn)行數據探勘（Data Mining），此外，這種專(zhuān)責組織也要負責從企業(yè)營(yíng)運中建立新的分析模型，協(xié)助商業(yè)決策。更重要的，江芳韻表示，這些巨量資料的分析結果，是真正會(huì )影響企業(yè)營(yíng)運，并納入決策的。
2012年以來(lái)，已有大型制造業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)者實(shí)踐巨量數據分析應用。江芳韻預估，這些業(yè)者在2013年仍會(huì )是搶先應用巨量數據的產(chǎn)業(yè)類(lèi)別，2013年是邁向臺灣巨量數據實(shí)踐元年。
趨勢3－ 行動(dòng)裝置浪潮持續，2013年Win8發(fā)展可期
延續2012年平板計算機的浪潮，江芳韻認為，2013年智能型手機和平板計算機的出貨量仍會(huì )居高不下。平板計算機除了位居企業(yè)硬件投資之冠之外，行動(dòng)裝置在全球的出貨量都持續增加。在2013年，江芳韻預測智能型手機出貨量將成長(cháng)13％、平板計算機則有高達44％的漲幅。
其中，觸控功能已成為智能型手機、平板計算機等裝置的必備條件。行動(dòng)裝置出貨量持續增加，相對的，IDC預估筆記本電腦和個(gè)人計算機的出貨量在2013年將持續呈現負成長(cháng)。不過(guò)，江芳韻表示，隨著(zhù)微軟Windows 8上市，2013年將帶動(dòng)一波使用者換機潮。此外因為微軟Windows XP操作系統在2014年將全面終止支持，企業(yè)內的操作系統在2013年也會(huì )興起一波升級潮，所以，筆電和個(gè)人計算機的出貨量衰退會(huì )因此而略微趨緩。此外，江芳韻預測，Windows 8也將帶動(dòng)2013年筆記本電腦搭載觸控屏幕的比例大幅提高，是2013年筆記本電腦產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)。
資策會(huì )資深產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)兼主任沈舉三表示，資策會(huì )預估2015年行動(dòng)裝置的出貨量就會(huì )超過(guò)筆記本電腦，Windows 8在2012年10月推出后，雖然對于2012年的市場(chǎng)影響不明顯，但卻可以期待Windows 8在2013年的發(fā)展。
趨勢4－ BYOD帶動(dòng)企業(yè)行動(dòng)裝置管理需求
隨著(zhù)行動(dòng)裝置普及度增加，IDC預估，在2013年有高達25％的企業(yè)將行動(dòng)應用程序（Mobile Business Application）視為未來(lái)一年的企業(yè)首要導入項目之一，高于服務(wù)器虛擬化、云端運算、BI等應用。
當企業(yè)采用平板計算機等行動(dòng)裝置的比例逐漸增加時(shí)，江芳韻認為，相對應的管理工具也會(huì )越來(lái)越多。尤其在BYOD趨勢下，員工自帶自己的各種裝置辦公，IT人員不僅要控管各種設備，還要管理設備取用的后端系統，因此江芳韻表示，IT廠(chǎng)商推出的端對端管理工具將會(huì )越來(lái)越多。而沈舉三也認為，不管平板應用模式只局限在消費娛樂(lè )或企業(yè)應用，平板的影響對IT產(chǎn)業(yè)都會(huì )加深。
江芳韻表示，企業(yè)的應用系統要套用在不同的裝置上，IT人員要管理設備還要深入到行動(dòng)裝置上的應用程序、數據等，因此例如Citrix、VMware等桌面虛擬化廠(chǎng)商、或Good Technology等行動(dòng)裝置控管軟件廠(chǎng)商都已紛紛出籠，呼應企業(yè)需求。
趨勢5－ 多重裝置管理驅動(dòng)SI廠(chǎng)商轉型
而行動(dòng)化也將驅使企業(yè)仰賴(lài)系統整合廠(chǎng)商協(xié)助控管，根據IDC調查，有超過(guò)5成的企業(yè)仍仰賴(lài)SI廠(chǎng)商的系統整合能力與建議，當企業(yè)行動(dòng)化應用加深時(shí)，IDC認為會(huì )有利于行動(dòng)部署項目上的營(yíng)收成長(cháng)。
SI廠(chǎng)商將轉型提供企業(yè)行動(dòng)裝置部署與管理上的服務(wù)，例如從行動(dòng)裝置的選擇、應用程序的部署，到行動(dòng)企業(yè)管理等，企業(yè)在2013年將加深行動(dòng)辦公需求，帶動(dòng)IT服務(wù)廠(chǎng)商的轉型。
趨勢6－ 個(gè)資法10月上路，加深企業(yè)資安IT需求
臺灣地區在2012年的另一件大事，就是在10月上路的個(gè)資法。江芳韻表示，個(gè)資法的重點(diǎn)在于要求企業(yè)有告知義務(wù)、數據保護和證據留存等3大重點(diǎn)，因此，臺灣企業(yè)在事務(wù)歷史記錄、軌跡數據等證據的保存上，是IDC預測2013年企業(yè)IT將面臨的首要挑戰與任務(wù)。
江芳韻預估，2013年企業(yè)在資安的投資將偏重在事件調查、自動(dòng)化資安管理功能等個(gè)資管理工具上，此外還有專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)等。
趨勢7－ 融合式系統架構興起
從2012年起，IT硬件廠(chǎng)商就開(kāi)始推出融合式的硬件架構，在整柜式套裝產(chǎn)品中，整合服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )、儲存等設備。江芳韻表示，過(guò)去企業(yè)采購機房產(chǎn)品傾向分開(kāi)各自采購，這些產(chǎn)品各自的管理接口不統一，所以，企業(yè)仍要倚賴(lài)SI廠(chǎng)商來(lái)整合。
但從2012年起，IDC認為，IT廠(chǎng)商為了因應企業(yè)用戶(hù)的要求，提供更快速與更彈性的服務(wù)部署，以及系統效能的提升，開(kāi)始轉型推出融合式的系統架構，以硬件加上單一接口的管理軟件，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)一站購足的需求。
IDC的企業(yè)CIO調查也顯示，有超過(guò)4成的企業(yè)認為融合式產(chǎn)品的最大好處，是可以減少管理工具并增加IT人員的效率。此外，也有38.7%企業(yè)認為可以?xún)?yōu)化IT資源。
趨勢8－ 4G LTE仍是2013年關(guān)注焦點(diǎn)
臺灣國家通訊委員會(huì )NCC在2012年底終于釋出4G LTE執照發(fā)放的規則與方法，電信業(yè)者預計2013年可完成執照競標作業(yè)。
雖然根據電信業(yè)者推估，取得執照后，仍需要一年建置時(shí)間，4G LTE服務(wù)才會(huì )正式商轉，但江芳韻表示，2013年3G帶寬不足和延伸的費率問(wèn)題等，仍會(huì )是行動(dòng)上網(wǎng)議題的關(guān)注焦點(diǎn)。目前，電信業(yè)者已開(kāi)始因應行動(dòng)上網(wǎng)流量增加，尋求Wi-Fi等無(wú)線(xiàn)因特網(wǎng)技術(shù)，來(lái)疏散3G服務(wù)的封包流量。
但隨著(zhù)智能型手機和平板計算機市場(chǎng)的出貨量增加，江芳韻認為，行動(dòng)上網(wǎng)的需求也將跟著(zhù)增加，因此費率與帶寬問(wèn)題仍會(huì )是2013年話(huà)題。
趨勢9－ 行動(dòng)打印將蓬勃發(fā)展
受行動(dòng)裝置風(fēng)潮影響的，不只有企業(yè)應用，江芳韻認為，行動(dòng)打印需求在2013年也會(huì )蓬勃發(fā)展。根據IDC統計，臺灣2012年備有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )功能的打印機，出貨量已達到整體出貨20%，是亞太市場(chǎng)的兩倍。江芳韻預估，2013年Wi-Fi無(wú)線(xiàn)打印機出貨量將更高。
趨勢10－ 大型云端業(yè)者、學(xué)校、研究單位將率先采用SDN
此外，SDN（Software Defined Network）隨著(zhù)網(wǎng)通廠(chǎng)商的力推，近年來(lái)也逐漸興起。江芳韻預測，大型云端服務(wù)業(yè)者和學(xué)校、研究單位將率先采用。此外，OpenFlow技術(shù)在短期內也可見(jiàn)到更多應用案例出現，但有鑒于OpenFlow在市場(chǎng)上的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈仍不完整，實(shí)際要進(jìn)入企業(yè)主流發(fā)展仍需要時(shí)間。
