CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）: 對于通訊錄音行業(yè)來(lái)說(shuō)，2014是一個(gè)繁忙的一年。鑒于愛(ài)德華·斯諾登（Edward Snowden）-NSA丑聞的持續影響，在全球通訊錄音隱私公開(kāi)化的態(tài)度變化掀起了不斷的浪潮，刺激了整個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)，聯(lián)絡(luò )中心和政府機構就是其中受影響的部門(mén)。隨著(zhù)今年規則發(fā)生了演變，通訊錄音技術(shù)，成為更通用的分析解決方案中必備的工具之一，并且開(kāi)始適應移動(dòng)設備。
唐。帕爾默（Don Palmer），通話(huà)錄音SIP Print公司總裁兼CEO，近日回顧了2014年錄音市場(chǎng)的現狀，并展望了2015年的發(fā)展。
記者：您的SIP Print公司2014年的亮點(diǎn)是什么？
唐。帕爾默：SIP Print夜以繼日持之以恒地發(fā)展和改進(jìn)我們的產(chǎn)品軟件。最大的亮點(diǎn)是我們與Metaswitch的關(guān)系，還有就是我們完美的GUI界面，這是我們?yōu)榭蛻?hù)做的的全面改變。我們的電話(huà)錄音產(chǎn)品現已提供純軟件版本。
記者：什么是你在面對2014年時(shí)的一些障礙或挑戰？
帕爾默：我仍然相信整體經(jīng)濟拖累了電話(huà)通信行業(yè)，雖然在年底時(shí)我們看到了一些增長(cháng)。
記者：你認為通話(huà)錄音行業(yè)在2015年前景如何？
唐。帕爾默：我們不斷的努力，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售到每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)電話(huà)公司。為他們提高他們的收入來(lái)源是我們的首要任務(wù)，至今已有六年。
期待更多的公司使用SIP Print公司的軟件作為他們自己的產(chǎn)品并從中獲得收入。在SBC論壇和Metaswitch的事件中以及通過(guò)其他渠道合作伙伴可以很容易獲得我們的最新產(chǎn)品介紹.sIP Print公司相信，SBC和WebRTC實(shí)體將在新的一年里對我們產(chǎn)生極大的影響。
記者：什么是使你感到最興奮的，在2015年？
唐。帕爾默：那些希望使用我們軟件產(chǎn)品作為他們的產(chǎn)品的公司與我們的關(guān)系。我們非常高興能夠為這些全球化的公司提供解決方案背后的引擎，以幫助他們產(chǎn)生效益。
記者：你預測到你將不得不面對任何挑戰了嗎？
唐。帕爾默：我預計的挑戰自從公司成立之初就已經(jīng)開(kāi)始面臨的了。我們已經(jīng)成為一些公司追趕的目標，尤其是在我們控制的SMB市場(chǎng)。我們進(jìn)入更多的小企業(yè)市場(chǎng)也給他人帶來(lái)了不舒服的感覺(jué)，因為我們提供的是一個(gè)最有價(jià)格吸引力的解決方案。
記者：你覺(jué)得通訊錄音行業(yè)在2015年是否能迎來(lái)真正的騰飛？
唐。帕爾默：我認為它主要是取決于有關(guān)法規，這將繼續推動(dòng)我們的行業(yè)。另一個(gè)因素是這樣一個(gè)事實(shí)，即大多數電話(huà)公司已經(jīng)把電話(huà)錄音項目的實(shí)施能拖就拖，而現在它是越來(lái)越被需要和要求的功能。
記者：什么是創(chuàng )新和趨勢？在新的一年里你期待什么？什么讓你特別興奮？
唐。帕爾默：我認為，技術(shù)作為一個(gè)整體的趨勢發(fā)展是如此之快，涵蓋這么多的功能，不論是你想要的功能還是不想要的，需要或者不需要的。哪家公司能與另一家公司合作，并提供定制的解決方案和/或忠于彼此目的，產(chǎn)生收入，幫助保持公司盈利的親密關(guān)系.sIP Print公司是一家經(jīng)營(yíng)理念永遠是為了客戶(hù)的公司，這已經(jīng)被證明是事實(shí)。我們將繼續推動(dòng)市場(chǎng)，滿(mǎn)足企業(yè)市場(chǎng)的一切需求。
記者:2015年要面對的挑戰？
唐。帕爾默：經(jīng)濟仍處在每個(gè)企業(yè)“心靈的最前沿”，并將直到我們走出谷底。
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
