蝸牛移動(dòng)總裁陳艷日前在2016移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會(huì )暨虛擬運營(yíng)商太湖論劍上表示，蝸牛移動(dòng)目前已經(jīng)擁有400多萬(wàn)用戶(hù)，到本月底可達到500萬(wàn)，2016年的目標是達到2000萬(wàn)用戶(hù)。“我們相信2016年是蝸牛移動(dòng)騰飛的一年。”
陳艷表示，蝸牛數字的整體布局是通信和游戲結合。“游戲是一個(gè)差異化非常強的行業(yè)，創(chuàng )新能力更強，ARPU值和利用率更高。而通信更穩健，是金字塔底部的商業(yè)模式，通信是通用產(chǎn)品，是鏈接互聯(lián)網(wǎng)的入口。”
陳艷說(shuō)，今年，蝸牛移動(dòng)會(huì )堅持免卡的通信戰略，更加面向老百姓，強調服務(wù)。目前，包括基礎運營(yíng)商領(lǐng)域和虛商領(lǐng)域，只有蝸牛移動(dòng)一家提出“用戶(hù)不滿(mǎn)意就賠償”的制度，相信只要把用戶(hù)體驗作為真正核心，就會(huì )贏(yíng)得用戶(hù)。
陳艷提出，2016年蝸牛移動(dòng)將主要做三個(gè)事情：一是創(chuàng )新落實(shí)國際戰略，以國際免卡、自助販售機、布局全球市場(chǎng)，同時(shí)加強與國際通信運營(yíng)商的合作；二是現有業(yè)務(wù)的創(chuàng )新融合，包括通信游戲一體化、軟硬件一體化、線(xiàn)上線(xiàn)下O2O化；三是產(chǎn)品開(kāi)拓創(chuàng )新布局，包括虛擬現實(shí)融合化、家居生活智能化、行業(yè)方案數據化。
陳艷也坦言，目前整個(gè)移動(dòng)轉售企業(yè)在2年的發(fā)展中都不如預期，在試點(diǎn)過(guò)程中，我們也碰到其他虛擬運營(yíng)伙伴一樣的問(wèn)題，比如試點(diǎn)城市限制的問(wèn)題，相信隨著(zhù)整個(gè)中國混合制經(jīng)濟體制的推進(jìn)，整個(gè)虛商必將從簡(jiǎn)單的移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)試點(diǎn)轉向一個(gè)擁有自己網(wǎng)元的全MVNO（移動(dòng)通信轉售）的方式。“隨著(zhù)虛商行業(yè)整體的開(kāi)放，我們相信整個(gè)虛商的差異化程度會(huì )更大。”
目前，蝸牛移動(dòng)用戶(hù)達450萬(wàn)戶(hù)，普遍被認為是整個(gè)虛商領(lǐng)域用戶(hù)數量最多、結算收入最高、產(chǎn)品線(xiàn)最為豐富、品牌影響力最廣的虛商。
