阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）中國區董事長(cháng)施曉明
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）是一家擁有百年歷史的通信設備和解決方案的供應商，在2014年10月1日，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信業(yè)務(wù)85%股權由國資委旗下中國華信收購，并在去年完成剩余股份的收購；ALE已經(jīng)成為國資委投資及實(shí)際控股企業(yè)。擁有“國企”的背景后，ALE更加深刻的意識到數字經(jīng)濟正成為中國產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)力提升的一個(gè)重要推動(dòng)力。
ALE作為一家百年老店，積累了豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，通過(guò)低調務(wù)實(shí)的創(chuàng )新精神，為企業(yè)提供數字化轉型方案，幫助企業(yè)客戶(hù)更好的把握數字化時(shí)代的發(fā)展機遇與轉型契機。ALE致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng )建萬(wàn)物之間的互鏈接，通過(guò)覆蓋全球的業(yè)務(wù)廣度和契合本地化需求的業(yè)務(wù)深度為企業(yè)提供切實(shí)所需的網(wǎng)絡(luò )和通信解決方案，并滿(mǎn)足企業(yè)自建、云部署或混合部署等不同模式的需要。
施曉明表示“數字化轉型轉變的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式，以更低的成本實(shí)現更高的效率，并為企業(yè)創(chuàng )造更大的商業(yè)價(jià)值，同時(shí)也為最終用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗。從某種程度上講，只有真正理解了客戶(hù)的需求，才能更好的進(jìn)行數字化轉型。”
談及ALE 2020愿景，施曉明表示“ALE的愿景是成為混合云通信領(lǐng)導者、CPaaS（通信平臺即服務(wù)）領(lǐng)導者及具備IoT能力的網(wǎng)絡(luò )架構領(lǐng)導者。ALE作為一家歷史悠久的通信設備和解決方案的供應商，擁有著(zhù)更加豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗、產(chǎn)品及解決方案，數字化轉型相關(guān)產(chǎn)品及解決方案涵蓋了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云、網(wǎng)絡(luò )安全等領(lǐng)域。能夠真正理解客戶(hù)需求，幫助企業(yè)完成數字化轉型。因此，我們有信心實(shí)現這一愿景。”
聚焦五大行業(yè) 推動(dòng)數字化轉型
數字化轉型不是靠簡(jiǎn)單搭載一個(gè)云平臺就可以做到的，它要求合作伙伴不僅要熟悉行業(yè)特性和對未來(lái)趨勢把控，還要具備過(guò)硬的技術(shù)和服務(wù)支持。
施曉明指出數字化轉型路徑第一是打造平臺，第二是建立生態(tài)系統，第三是實(shí)施數據驅動(dòng)的決策流程， 最終通過(guò)數字化轉型帶來(lái)商業(yè)模式的創(chuàng )新，幫助客戶(hù)獲得商業(yè)價(jià)值。
ALE通過(guò)多年來(lái)在通信和網(wǎng)絡(luò )方面的技術(shù)積累，并在與客戶(hù)以及相關(guān)生態(tài)圈伙伴的業(yè)務(wù)合作過(guò)程中，緊緊抓住以用戶(hù)體驗和業(yè)務(wù)流程為核心，不斷提升現有產(chǎn)品的能力，并拓展到相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，如物聯(lián)網(wǎng)、云通信、即服務(wù)等，使得用戶(hù)，特別是行業(yè)用戶(hù)，可以根據自己的需求，并結合技術(shù)發(fā)展趨勢，部署有針對性的解決方案；從而，提升其業(yè)務(wù)轉型的競爭力，也充分保護了既有的投資。
目前，ALE重點(diǎn)聚焦在政府、教育、交通、醫療、酒店五大行業(yè)提供領(lǐng)先的數字化轉型方案。
如，在醫療行業(yè)，隨著(zhù)科技和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，醫院的網(wǎng)絡(luò )基礎架構需要滿(mǎn)足許多新的需求，包括醫院工作人員和患者在醫院的上網(wǎng)需求，醫療設備（如輸液泵、病人監護儀、圖像采集設備等）的聯(lián)網(wǎng)和帶寬需求等。另一方面，傳統通信系統也在醫院的許多方面顯現不足，例如醫務(wù)人員之間的相互協(xié)作、醫患之間的有效溝通、各類(lèi)醫療信息的分享和傳播等，因此亟待更加高效的通信應用出現。為此，ALE將提供一系列網(wǎng)絡(luò )和通信應用部署建議，助力醫院建成“數字化互聯(lián)醫院”，著(zhù)眼現在服務(wù)將來(lái)。
酒店行業(yè)上，為了滿(mǎn)足酒店行業(yè)這一日益增長(cháng)的個(gè)性化體驗需求，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信助力全球酒店和地產(chǎn)向數字化服務(wù)轉型。于是，從預定房間、客房服務(wù)到結賬離開(kāi)的一切都可以在新一代設備上，通過(guò)按一個(gè)按鍵或觸摸一下屏幕即可完成。
“目前越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始積極擁抱數字化轉型，他們采用了ALE的解決方案和產(chǎn)品，在提升企業(yè)運營(yíng)效率的同時(shí)，也帶來(lái)了數字化競爭的顯著(zhù)優(yōu)勢。”施曉明表示。“我們的目標是在萬(wàn)物互聯(lián)的背景下，通過(guò)聚焦五大行業(yè)，推動(dòng)數字化轉型，并在此提供具備物聯(lián)網(wǎng)能力的網(wǎng)絡(luò )和通信服務(wù)，打造萬(wàn)物及服務(wù)靈活的模式和全新的服務(wù)。”
最好的合作伙伴生態(tài)系統 助企業(yè)打造數字化未來(lái)
在本次巡展上，ALE發(fā)布了未來(lái)將重點(diǎn)投入的五大行業(yè)--重點(diǎn)關(guān)注酒店、醫療、政府、教育和交通運輸行業(yè)。以及一系列的產(chǎn)品和解決方案，詮釋ALE如何幫助客戶(hù)業(yè)務(wù)創(chuàng )新、成為數字化轉型可信賴(lài)的合作伙伴。
據介紹ALE 2017年合作伙伴增加15%,目前，ALE在全球擁有2900家業(yè)務(wù)合作伙伴，其中活躍成員134家。在全球范圍內ALE幫助家樂(lè )福、PayTren、華住酒店集團等大型企業(yè)完成數字化轉型。
施曉明透露， “未來(lái)我們將根據五大行業(yè)的情況來(lái)進(jìn)行突破，比如酒店、醫療等行業(yè)，我們希望能找到更多的合作伙伴，來(lái)共同打造有行業(yè)特質(zhì)、并緊跟行業(yè)發(fā)展和用戶(hù)需求的生態(tài)圈。”
