互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展為企業(yè)軟件開(kāi)辟了新的方向，馬克·貝尼奧夫從中看到了自己的發(fā)展機遇，他放棄在500強公司的高管職位，去實(shí)踐自己的創(chuàng )業(yè)云公司的夢(mèng)想——讓企業(yè)軟件像網(wǎng)站一樣易于使用。實(shí)踐證明，以往在大型公司學(xué)到的“社會(huì )經(jīng)驗”，能夠指導并幫助創(chuàng )業(yè)者走向成功。
創(chuàng )意夢(mèng)中來(lái)
大學(xué)畢業(yè)后，馬克·貝尼奧夫在甲骨文公司一干就是10年。他在這家大型IT公司收獲頗豐，特別是在甲骨文的經(jīng)歷奠定了他的創(chuàng )業(yè)基礎：一是懂得了客戶(hù)，二是從拉里·埃里森那里學(xué)到了創(chuàng )業(yè)學(xué)課程。甲骨文把馬克這樣一個(gè)原本“癡迷于技術(shù)研發(fā)的羞澀電腦編程極客”，變成了擁有很多“社會(huì )經(jīng)驗”的職業(yè)經(jīng)理人，而所謂“社會(huì )經(jīng)驗”，是指從銷(xiāo)售工作中獲取的與客戶(hù)打交道的經(jīng)驗。
馬克認識到，客戶(hù)口碑對企業(yè)幫助甚大：你要是讓客戶(hù)獲得成功，客戶(hù)就可以成為你品牌的粉絲，就會(huì )盡可能地推薦你的產(chǎn)品。正如俗話(huà)所說(shuō)，生意只是暫時(shí)的，而合作關(guān)系卻是長(cháng)久的。懂客戶(hù)，就是懂得與客戶(hù)共興共榮的道理，客戶(hù)是你通向成功的紐帶和橋梁。而拉里的“傳幫帶”，歸根到底是明白了這樣一句話(huà)：“市場(chǎng)不是一成不變的，你必須與時(shí)俱進(jìn)，隨機應變”。
馬克喜歡做夢(mèng)，而創(chuàng )辦Salesforce公司的想法，正是來(lái)自他的一個(gè)奇怪的夢(mèng)：他夢(mèng)見(jiàn)自己創(chuàng )立了亞馬遜網(wǎng)站，不過(guò)網(wǎng)站標簽不是書(shū)、CD或者DVD，而是“客戶(hù)、合同、機遇、預測和報告”。夢(mèng)醒時(shí)分，馬克整理了一下思路，發(fā)現自己對于未來(lái)初創(chuàng )公司的發(fā)展方向有了清晰的思路。以造夢(mèng)為職業(yè)的迪斯尼創(chuàng )始人沃爾特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“只要你能想到，你就能做到。”馬克后來(lái)的實(shí)踐，充分證明了這一點(diǎn)。
應該說(shuō)，創(chuàng )立一家利潤與激情兼顧的公司，是馬克的命中注定。馬克祖上創(chuàng )業(yè)基因極強，做律師的祖父是舊金山灣BART城鐵的發(fā)明人，只要去灣區并從灣區進(jìn)城，必要乘坐，因為它方便節能，省去開(kāi)車(chē)進(jìn)城和大都市堵車(chē)、存車(chē)的麻煩。馬克自小喜歡動(dòng)腦經(jīng)，讀中學(xué)時(shí)他就寫(xiě)出了第一款軟件“變戲法”，為自己賺得第一桶金——75美元。15歲那年他與朋友創(chuàng )業(yè)開(kāi)辦一家叫做Liberty Software的軟件企業(yè)，為Atari800開(kāi)發(fā)冒險游戲，每月穩拿1500美元，可以負擔自己上大學(xué)的費用。
終結軟件
1996年，馬克從商業(yè)軟件新的方向發(fā)展中看到了商機。他發(fā)現，如果誰(shuí)能將購買(mǎi)軟件的過(guò)程變得更方便易用、更人性化，擺脫復雜的安裝維護，也不需要經(jīng)常升級，誰(shuí)就能發(fā)財。馬克的想法是改變現有的軟件銷(xiāo)售模式，將客戶(hù)購買(mǎi)數百萬(wàn)美元傳統軟件包、6～18個(gè)月時(shí)間實(shí)施、再加上巨大的硬件和網(wǎng)絡(luò )設備方面的投資與維護成本，轉變成將軟件作為一種服務(wù)來(lái)銷(xiāo)售， 即推廣云計算模式。企業(yè)按人頭和月數來(lái)購買(mǎi)所使用的服務(wù)，這種服務(wù)分布在云端，通過(guò)連接互聯(lián)網(wǎng)使用。
為此，1999年馬克從甲骨文辭職，離開(kāi)甲骨文高級副總裁那舒適的工作環(huán)境、穩定的工資收入和豐厚的期權，從零開(kāi)始創(chuàng )立了這家以平臺取代軟件的Salesforce公司。他給公司制定的宗旨是“賣(mài)服務(wù)不賣(mài)軟件”，并以“終結軟件”的口號殺向市場(chǎng)。
