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    云CRM四招:助企業(yè)“馬上有商機”

    2014-03-19 08:59:12   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      商機?訂單?中小企業(yè)莫不熱衷。如何尋找商機?怎樣發(fā)現潛在客戶(hù)?怎樣快速簽下訂單?幾乎每個(gè)中小企業(yè)的老板都想找到其中的秘笈。還像過(guò)去一樣每天翻電話(huà)簿?地毯式推銷(xiāo)?費盡心力進(jìn)行價(jià)位低卻不一定有效果的廣告推廣,累不說(shuō),效率也很低。

      渠道少、資源少、品牌知名度低是所有中小企業(yè)在和大企業(yè)競爭中不得不忍受的“短板”,但互聯(lián)網(wǎng)和云CRM給中小企業(yè)提供了一根把“短板”快速拉長(cháng)的“魔杖”,使得中小企業(yè)和大企業(yè)一樣,具備了在全球范圍內尋找和發(fā)現商機,并和客戶(hù)輕松交易的能力。

      作為國內領(lǐng)先的云計算CRM廠(chǎng)商,800APP-CRM是一款以獲得商業(yè)機會(huì )為核心,以獲得訂單為目標,以提高企業(yè)獲得商業(yè)機會(huì )能力的管理軟件。具體講就是幫助企業(yè)獲得商機,并且能把機會(huì )變成訂單,訂單又能通過(guò)跟供應鏈、進(jìn)銷(xiāo)存結合,迅速變成現金,企業(yè)又能通過(guò)在財務(wù)管理的過(guò)程中,進(jìn)行控制和最終結果的核算,來(lái)反映出公司的收益,在哪個(gè)客戶(hù)方面和項目方面有最大收益,再重新調整公司的商業(yè)策略,這就形成了一個(gè)企業(yè)在當前環(huán)境下獲得商業(yè)機會(huì ),并良性循環(huán)的一個(gè)工作系統。

      1、在線(xiàn)注冊:捕捉潛在客戶(hù)

      800APP-CRM系統提供在線(xiàn)注冊捕捉功能,客戶(hù)可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站或者其他入口處注冊的信息,客戶(hù)填寫(xiě)完成以后自動(dòng)的添加到800APP-CRM系統中,方便企業(yè)捕捉通過(guò)網(wǎng)絡(luò )形式獲得的商機信息。讓企業(yè)員工能第一時(shí)間得到商機并進(jìn)行商機跟蹤,為企業(yè)贏(yíng)得更多效益。

      2、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):節省廣告預算

      八百客在線(xiàn)CRM系統還提供主動(dòng)推送營(yíng)銷(xiāo)工具,可以節省大量的廣告預算,轉而利用個(gè)性化郵件、短信等方式,吸引潛在客戶(hù),達成重復購買(mǎi)。同時(shí)對網(wǎng)絡(luò )、會(huì )議等各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,方便評估活動(dòng)效果。也可以管理公司的媒體、樣本等營(yíng)銷(xiāo)資源,營(yíng)銷(xiāo)考核從此有據可依。

      3、關(guān)鍵詞分析:優(yōu)化推廣效果

      在商場(chǎng)上,豐富的產(chǎn)品線(xiàn),廣闊的銷(xiāo)售渠道就意味著(zhù)能為企業(yè)帶來(lái)更多收入,這對于網(wǎng)絡(luò )上的營(yíng)銷(xiāo)一樣,作為同類(lèi)商品的在線(xiàn)銷(xiāo)售商,你和競爭對手的最大區別就在于搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵字上,誰(shuí)能擁有更完整的關(guān)鍵字列表,誰(shuí)就占據了更多的優(yōu)勢。

      但企業(yè)還要對每個(gè)關(guān)鍵字的成本、潛藏的商業(yè)機會(huì )、所能帶來(lái)的實(shí)際效果等要有清晰的了解。800APP-CRM系統可分析出所有通過(guò)百度關(guān)鍵字、Google關(guān)鍵字獲得的客戶(hù)的效果。包括每個(gè)關(guān)鍵字獲得了多少客戶(hù)、獲得了多少銷(xiāo)售額等數據等。這樣企業(yè)就能找到轉化率好的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化,從而獲得更大的效果。

      4、分析ROI:費用花在刀刃上

      800APP-CRM還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)量化數據的工具,通過(guò)計算ROI,了解投入產(chǎn)出比。比如在產(chǎn)品發(fā)布會(huì )或展示會(huì )中,企業(yè)會(huì )獲得大量的商機,那么工作人員就可以將這些商機信息都錄入到系統中的潛在客戶(hù)模塊,然后將這些潛在客戶(hù)批量的分配給銷(xiāo)售人員繼續跟進(jìn)。最終根據銷(xiāo)售后成單的客戶(hù)數量來(lái)分析出每次會(huì )議的投資回報率。這樣市場(chǎng)人員就能清楚哪些市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生的成交客戶(hù)最多、哪個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)投入產(chǎn)出比最高,然后根據每類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比來(lái)分配預算。

      如何抓住有效商機,如何提高把商機變?yōu)橛唵蔚哪芰σ恢币詠?lái)都是中國企業(yè)的短板,很多企業(yè)選擇上馬CRM管理系統以獲取有效商機,對企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)不賴(lài)的選擇。企業(yè)根據CRM系統收集的客戶(hù)資料,了解客戶(hù),進(jìn)而鎖定銷(xiāo)售目標,擬定適合的行銷(xiāo)策略,根據CRM系統的分析數據將產(chǎn)品推至市場(chǎng),并將銷(xiāo)售與服務(wù)流程自動(dòng)化,增加客戶(hù)的忠誠度,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,提升企業(yè)的競爭力。

    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

    專(zhuān)題

    CTI論壇會(huì )員企業(yè)

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