2013年11月到2014年5月,僅間隔約半年的時(shí)間,北大人民醫院就從HIMSS 6級成功升級到HIMSS 7級,他們怎樣攻破這個(gè)難題的?
什么是HIMSS 7?
HIMSS(HealthcareInformation and Management Systems Society)是一家旨在通過(guò)推動(dòng)信息化及系統發(fā)展,全方位提高醫療服務(wù)能力,增強醫療機構營(yíng)運水平以改善人民健康的非營(yíng)利性國際機構。
HIMSS堪稱(chēng)是全球被認可程度最高的醫療信息系統評級,目前分為8個(gè)等級(0-7級),7級代表著(zhù)目前國際上醫院信息化最高水平。據悉截至2013年第二季度,在HIMSS全球跟進(jìn)的5439家醫院中,僅12.1%達到六級以上,其中達到七級的醫院僅有2.1%。
MyComm呼叫中心來(lái)助力
HIMSS7級審查核心主要包括:閉環(huán)管理、無(wú)紙化、全覆蓋、提升臨床質(zhì)量的CDSS、CDR的應用。北大人民醫院圍繞這些核心指標,對醫院的系統做了相應改進(jìn)和創(chuàng )新。
經(jīng)過(guò)MyComm技術(shù)團隊長(cháng)達兩年的跟蹤服務(wù),2014年5月13日北京大學(xué)人民醫院成功通過(guò)HIMSS7級評審,成為亞洲第二家、國內首家通過(guò)HIMSS7級評審的醫院。在此次評審過(guò)程中,MyComm聯(lián)信志誠承擔了人民醫院電話(huà)預約掛號系統及CRM系統的建設工作。
MyComm醫療行業(yè)里程碑
MyComm聯(lián)信志誠通過(guò)發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢,以及對于醫療行業(yè)信息化事業(yè)的服務(wù)熱忱,刻苦攻關(guān),成功助力人民醫院通過(guò)了此次HIMSS7評審,這對于MyComm聯(lián)信志誠在HIT(Healthcare Information Technology衛生行業(yè)信息化)行業(yè)為用戶(hù)提供整體信息化服務(wù)有著(zhù)里程碑的意義,這也是MyComm聯(lián)信志誠醫院電話(huà)預約掛號解決方案接軌國際的一次例證。
近年來(lái),MyComm聯(lián)信志誠的產(chǎn)品越來(lái)越多的被應用于醫療行業(yè)。其中經(jīng)典的案例包括北大人民醫院的預約掛號系統及CRM系統、“名醫在聽(tīng)”視頻呼叫中心系統等。2014年4月份,MyComm聯(lián)信志誠再次聯(lián)手北大醫信,共同打造北大國際醫院預約掛號系統,這是繼北大人民醫院項目之后的又一次強強合作。
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