美國當地時(shí)間10月10日，2015創(chuàng )新中國硅谷峰會(huì )在美國加州圣何塞如期舉行，中國駐舊金山總領(lǐng)館科技參贊王俊明、LinkedIn創(chuàng )始人Reid Hoffman及數十家知名投資機構代表出席本次峰會(huì )。作為連接中美創(chuàng )業(yè)者和投資人最直接有效的交流平臺和華人在硅谷舉行的最大規模創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，本次活動(dòng)吸引了包括2015創(chuàng )新中國DEMO GOD智齒科技在內的33個(gè)項目進(jìn)行了路演，超過(guò)1000名國內外來(lái)賓與會(huì )。
頗受關(guān)注的DEMO展示環(huán)節，元禾原點(diǎn)美元基金合伙人余軍、德迅投資董事總經(jīng)理邱諄等投資人擔任了評委。2015創(chuàng )新中國總決賽晉級終極PK的企業(yè)，包括DEMO GOD智齒科技等數家公司也登臺進(jìn)行了展示。
智齒科技COO彭偉認為，對于現代企業(yè)而言，圍繞著(zhù)產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、功能、成本等要素展開(kāi)的競爭空間已經(jīng)越來(lái)越窄，而服務(wù)體驗成為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競爭的重要武器，要想提升服務(wù)競爭力，必須在接觸用戶(hù)最多的客服上下功夫，要讓用戶(hù)感受到企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
智齒科技從提升用戶(hù)體驗的角度切入，智齒客服將人工智能、自然語(yǔ)言理解和機器學(xué)習引入客服領(lǐng)域，通過(guò)機器人+人工客服的產(chǎn)品形態(tài)有效提升了客服人員回復的及時(shí)性和精準度，連接多元渠道、提升客服效率，實(shí)現企業(yè)及用戶(hù)雙贏(yíng)。
智齒科技COO彭偉
對于中國國內的創(chuàng )業(yè)環(huán)境，創(chuàng )業(yè)邦CEO南立新認為，中國的創(chuàng )業(yè)優(yōu)勢在于三個(gè)方面：“一是巨大的市場(chǎng)、人口規模和整體消費實(shí)力；二是中國人與生俱來(lái)的創(chuàng )業(yè)支持；但也許第三點(diǎn)更重要，在英國、德國、法國的創(chuàng )業(yè)者，并不能像中國這樣得到VC足夠的支持。”
創(chuàng )業(yè)邦CEO南立新
LinkedIn可以說(shuō)是一家典型的“到中國創(chuàng )業(yè)，到硅谷投資”的公司，創(chuàng )始人Reid Hoffman也闡述了自己的看法：“很多企業(yè)在中國都不成功，但LinkedIn在中國做的不錯。我花了很多時(shí)間在中國走訪(fǎng)創(chuàng )業(yè)者，發(fā)現永遠不要把中國看做一個(gè)孤島。”
丹華資本創(chuàng )始人兼董事長(cháng)張首晟與LinkedIn創(chuàng )始人Reid Hoffman
中國駐舊金山總領(lǐng)館科技參贊王俊明表示，越來(lái)越多的中國資本參與到硅谷投資浪潮中來(lái)，不僅會(huì )進(jìn)一步促發(fā)國內創(chuàng )業(yè)與國際創(chuàng )業(yè)的聯(lián)動(dòng)，也會(huì )必將大幅提升國內創(chuàng )業(yè)項目的技術(shù)創(chuàng )新含量。
就企業(yè)級市場(chǎng)的國內發(fā)展前景，與會(huì )的投資人認為：隨著(zhù)中美經(jīng)濟環(huán)境、創(chuàng )業(yè)環(huán)境愈加相似，企業(yè)服務(wù)在中國市場(chǎng)低滲透率將得到有效改善，同時(shí)也意味著(zhù)更大的市場(chǎng)空間和發(fā)展潛力。中國的企業(yè)服務(wù)提供商將在近期迎來(lái)快速的發(fā)展。
