海南省殘聯(lián)黨組書(shū)記、理事長(cháng)符永，省殘聯(lián)黨組成員、副理事長(cháng)林世聞、符桂和，中國電信海南分公司副總經(jīng)理張小建及省通信管理局信管處相關(guān)人員出席儀式。
殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)12385為全國殘聯(lián)系統統一的社會(huì )公益性服務(wù)電話(huà)，主要以人工語(yǔ)音為主的方式提供政策咨詢(xún)、投訴請求、意見(jiàn)建議、生活幫扶等服務(wù)，并結合實(shí)際，視情提供辦事指南、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、社會(huì )資源擴展服務(wù)。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋殘疾人維權、組織建設、社會(huì )保障、康復、教育、就業(yè)、扶貧、宣傳、文化、體育等諸多方面。
據了解，今年以來(lái)，在中國殘聯(lián)的指導和省財政廳、省通信管理局、中國電信海南分公司等有關(guān)單位的大力支持下，海南省殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)12385已經(jīng)完成1個(gè)呼叫轉接座席、4個(gè)省市級功能座席和23個(gè)縣級話(huà)機座席的建設任務(wù)，實(shí)現了我省殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)12385網(wǎng)絡(luò )全覆蓋，標志我省殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)12385正式開(kāi)通運行。
符永表示，海南省殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)12385的開(kāi)通是適應新形勢、新要求，宣傳黨和國家方針政策，拓寬、暢通殘疾人訴求渠道，提升社會(huì )服務(wù)水平的重要舉措。通過(guò)熱線(xiàn)，殘聯(lián)系統能夠及時(shí)傾聽(tīng)殘疾人心聲，了解殘疾人要求，實(shí)施精準扶貧和服務(wù)，有效幫助殘疾人解決處理好實(shí)際困難和問(wèn)題，為實(shí)現全省50萬(wàn)殘疾人朋友的“中國夢(mèng)”作出更大的貢獻。
會(huì )上，符永宣布省殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)12385正式開(kāi)通并接聽(tīng)第一個(gè)殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)。
