中國女游客遭泰國機場(chǎng)工作人員辱罵
曼谷素萬(wàn)那普國際機場(chǎng)
泰國媒體援引素萬(wàn)那普機場(chǎng)管理局局長(cháng)西羅·敦拉達那的話(huà)說(shuō)，有中國游客1月5日在素萬(wàn)那普機場(chǎng)因對出境卡有疑問(wèn)，多次向一名工作人員詢(xún)問(wèn)，但沒(méi)有得到清楚的回答，導致中國游客非常不滿(mǎn)，于是雙方發(fā)生了爭執，爭執過(guò)程中這名工作人員使用了不文明的語(yǔ)言辱罵游客。
被罵中國游客微信截圖（圖自網(wǎng)絡(luò )）
當事中國游客接受媒體采訪(fǎng)時(shí)講述了事情經(jīng)過(guò)：“2017年1月5日晚19時(shí)，我與同伴搭乘CZ8324航班由曼谷素萬(wàn)那普國際機場(chǎng)飛回深圳，換了機票安檢完，進(jìn)入海關(guān)護照查驗區域排隊，發(fā)現我們的離境卡被放入旅行箱托運了，于是我向站在旁邊的一位女性工作人員詢(xún)問(wèn)哪里拿卡，我很謙虛有禮貌地詢(xún)問(wèn)，對方并不理睬，我又問(wèn)了一遍，她十分不耐煩，她不會(huì )說(shuō)中文也不會(huì )說(shuō)英文，用泰語(yǔ)和我對話(huà)，我怎么聽(tīng)得懂？我比劃到最后她用力往我手上拍了一張離境卡，我用英文說(shuō)我們兩個(gè)人，還需要一張，她問(wèn)我是哪里人，我說(shuō)中國人，她更加用力往我手上拍了一張卡，說(shuō)了一句f**kyou。我蒙了轉身就走，她一直追著(zhù)我罵。那么多排隊的人，哄堂大笑。笑我這個(gè)中國人嗎？！不！他們是在笑這位泰國最大機場(chǎng)的工作人員追著(zhù)客戶(hù)罵！我必須要求道歉以及解決方法！”
據泰國中文媒體早前報道，一名中國游客及其同伴5日在曼谷素萬(wàn)那普機場(chǎng)向工作人員索要出境卡時(shí)，遭到工作人員以粗言穢語(yǔ)辱罵，受到了驚嚇。
中國駐泰使館要求機場(chǎng)配合調查維護中國游客權益
中國駐泰國大使館從媒體獲悉相關(guān)情況后，主動(dòng)設法與已經(jīng)回國的兩名當事人取得聯(lián)系，了解情況，并向機場(chǎng)管理局表達了關(guān)切，要求公正妥善處理事件，維護當事人合法權益。
辱罵中國女游客的泰國機場(chǎng)工作人員被開(kāi)除
素萬(wàn)那普機場(chǎng)管理局局長(cháng)西羅·敦拉達那說(shuō)，涉事的工作人員不是機場(chǎng)管理局的員工，而是勞務(wù)外包公司的職員，在海關(guān)組織游客排隊，幫助游客準備相關(guān)材料。這名工作人員已于6日起被停職。
他代表素萬(wàn)那普機場(chǎng)向涉事中國游客表達了歉意，并表示已督促全體員工向乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據央視新聞客戶(hù)端報道，泰國機場(chǎng)管理總局局長(cháng)尼提耐在個(gè)人臉書(shū)上表示，即使旅客在其他地方產(chǎn)生壞情緒發(fā)泄在我們身上本身，但作為國家形象的機場(chǎng)工作人員必須忍耐，否則只有一個(gè)結果，就是開(kāi)除！
每個(gè)中國人都該記住這個(gè)號碼
中國政府“外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應急呼叫中心12308熱線(xiàn)電話(huà)”已經(jīng)正式啟動(dòng)。如果您或您的家人、朋友在海外遇到人身財產(chǎn)侵害、護照財物遺失、入出境受阻、失聯(lián)失蹤、勞資糾紛、旅游糾紛、意外事件等任何領(lǐng)事安全問(wèn)題，都可以撥打尋求幫助。
無(wú)論你身處世界的哪一個(gè)角落，都請牢記這個(gè)號碼：
+86-10-12308，按0再按9直接轉人工。（備用長(cháng)號碼59913991）
外交部宣布：“不管同胞們身處海外哪個(gè)角落，遇到什么困難，只要撥通這個(gè)電話(huà)，就能在第一時(shí)間得到我們的幫助。”出國旅居的中國公民，一旦遇到意外危難，只要你需要幫助，請立刻撥打它。外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應急呼叫中心12308熱線(xiàn)，將為全世界的中國人提供幫助！
請牢記這條信息：不管你走了多遠，祖國，永遠是你的后盾！
