公安指揮中心自從80年代產(chǎn)生以來(lái)，在二十多年里在全國上下發(fā)揮了重要的作用，也是多年來(lái)公安系統直接面對社會(huì )的窗口。但110、119、122三臺分立在工作效率上不夠理想，既不方便群眾報警求助，也不利于公安機關(guān)統一指揮、快速反應，警務(wù)共享。
實(shí)施110、122、119報警臺“三臺合一”，對增強公安機關(guān)治安防控能力，提高公安各警種合成作戰能力，實(shí)現公安機關(guān)警力、信息、資源共享，方便群眾報警求助具有顯著(zhù)的優(yōu)勢和直接的現實(shí)意義。
“三臺合一”接處警系統的建立是城市應急聯(lián)動(dòng)和綜合服務(wù)系統建立的技術(shù)和應用基礎。通過(guò)實(shí)現“三臺合一”接處警系統、處警平臺地無(wú)縫對接、互聯(lián)互通，系統運行后能減少民警的工作量，提高了接處警工作效率，更好地為群眾報警提供服務(wù)。
Mitel攜手國內合作伙伴北京市科瑞訊科技發(fā)展股份有限公司為此次公安指揮中心“三臺合一”升級項目提供了不可或缺的程控交換機和接處警IP話(huà)機。
MiVoice Business 3300 IP-PBX交換平臺，支持各類(lèi)報警特服號碼的接入和VOIP語(yǔ)音調度功能，支持電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò )、人工等多種報警接入方式。同時(shí)支持SRTP加密協(xié)議，具有穩定可靠，處理能力強，支持分布部署，災備處理以及多媒體接入的特點(diǎn)，MiVoice Business還可部署在云端，是未來(lái)智慧城市和社會(huì )聯(lián)動(dòng)系統的理想多媒體云通信平臺。
Mitel IP智能話(huà)機系列滿(mǎn)足了從有線(xiàn)到無(wú)線(xiàn)，本地到遠程，辦公桌到呼叫聯(lián)絡(luò )中心等多種需求，話(huà)機終端將語(yǔ)音與PC和網(wǎng)頁(yè)技術(shù)完美集成，讓用戶(hù)可實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)各種強大的通訊應用。MiVoice 53xx系列IP電話(huà)支持Mitel IP(MiNet)保密通信協(xié)議，為“三臺合一”接處警系統提供了及時(shí)即安全的有效通話(huà)保障。
目前在各地公安110/122/119指揮中心和“三臺合一”公安指揮中心使用的MiVoice Business 3300系統已超過(guò)100個(gè)，使用的省份已超過(guò)13個(gè)，其中四川省公安廳、青海省公安廳和寧夏回族自治區公安廳以及下轄的各地市縣州全部或大部分都都使用了該系統，從中國第一個(gè)汽車(chē)城吉林長(cháng)春一汽，再到滇緬邊境上的怒江傈僳自治州，從高原明珠西藏日喀則再到塞外江南新疆伊犁州，全國有超過(guò)50個(gè)地級或以上市州省會(huì )城市的公安指揮中心也是MiVoice Business的用戶(hù)。
Mitel在中國已廣泛應用于政府機關(guān)、酒店、金融、醫療、文教、電力、水利、消防等行業(yè)，設有24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)，用戶(hù)的任何需求都將在第一時(shí)間得到響應，公司還對已售出的系統進(jìn)行巡回檢測和遠端維護管理。
觀(guān)看安康市公安局如何運用MitelMi Voice Business系統和IP智能話(huà)機實(shí)現“三臺合一”接處警系統：
