近期，科大訊飛《12345政府服務(wù)熱線(xiàn)平臺人工智能改造方案》等六個(gè)解決方案成功入選廣西“百千萬(wàn)工程”應用解決方案推薦名單。

　　廣西數據要素融合應用“百千萬(wàn)工程”解決方案推薦名單是由自治區大數據發(fā)展局組織專(zhuān)家進(jìn)行評審、篩選出的一批技術(shù)先進(jìn)、場(chǎng)景清晰、應用前景良好的解決方案，旨在促進(jìn)廣西產(chǎn)業(yè)數字化轉型升級和數字產(chǎn)業(yè)鏈補鏈強鏈延鏈，推動(dòng)數字經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟深度融合。

　　科大訊飛六個(gè)解決方案入選此名單，體現了自治區大數據發(fā)展局對科大訊飛科技創(chuàng )新落地轉化成效的肯定，將成為自治區應用人工智能、大數據等新技術(shù)賦能政府管理、民生和社會(huì )治理的標桿示范。

　　政府管理方面：科大訊飛股份有限公司《12345政府服務(wù)熱線(xiàn)平臺人工智能改造方案》；

　　民生方面：北京訊飛樂(lè )知行軟件有限公司《區域新高考走班管理與選科指導解決方案》、安徽科大訊飛醫療信息技術(shù)有限公司《“智醫助理”建設方案》、科大訊飛股份有限公司《區域級智慧教育因材施教解決方案》；

　　社會(huì )治理方面：訊飛智元信息科技有限公司《智慧交通超腦解決方案》、訊飛智元信息科技有限公司《“萬(wàn)象社區”解決方案》。

　　后續自治區大數據發(fā)展局將在官網(wǎng)、微信公眾號等平臺設立主題專(zhuān)區，對入選的解決方案進(jìn)行長(cháng)期宣傳推廣，促進(jìn)供需對接，并編制方案匯編印發(fā)各有關(guān)單位。對應用效果突出的解決方案，還將給予重點(diǎn)支持。

　　廣西壯族自治區大數據發(fā)展局百千萬(wàn)工程應用解決方案推薦名單部分內容

12345政府服務(wù)熱線(xiàn)平臺人工智能改造方案總體架構圖

　　12345政府服務(wù)熱線(xiàn)平臺人工智能技術(shù)改造，引入人工智能語(yǔ)音技術(shù)，建設一站式政務(wù)服務(wù)體系，面向網(wǎng)站、微信、APP等自助服務(wù)渠道，通過(guò)自然語(yǔ)音、文本識別的智能交互手段，為公眾提供方便、快捷的多渠道政務(wù)服務(wù)，實(shí)現熱線(xiàn)服務(wù)智慧化。建立完整的12345熱線(xiàn)服務(wù)體系，通過(guò)智能化手段提升熱線(xiàn)管理能力和數據價(jià)值挖掘能力。主要內容包括：AI賦能平臺服務(wù)、12345智能語(yǔ)義知識庫、智能在線(xiàn)機器人、智能質(zhì)檢服務(wù)、多渠道智能機器人、智能回訪(fǎng)、智能坐席輔助、大數據平臺共八大系統功能。

　　1.區域新高考走班管理與選科指導解決方案

　　此方案是嚴格參照廣西自治區的新高考政策所研發(fā)的，主要是針對學(xué)校的走班管理與資源評估、學(xué)生選科指導和志愿規劃、教師生涯能力提升、局方新高考綜合服務(wù)平臺等方向做出的解決方案。

　　此方案能夠達到以下效益：

　　（1）輔助廣西自治區教育廳對新高考改革的教育治理：廣西自治區新高考信息化體系的“頂層設計”，利用信息化手段，采集核心數據，輔助進(jìn)行教育治理，真正推動(dòng)教育治理現代化、推動(dòng)教育的改革和發(fā)展。

　　（2）促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合：通過(guò)本次建設進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)校教育教學(xué)和管理的全面深度融合，從而提高廣西自治區整體教育質(zhì)量和效益。

　　（3）保障新高考改革在廣西自治區穩步實(shí)施：通過(guò)本次建設實(shí)現省內所有高中統籌建設，保障學(xué)校由傳統教學(xué)模式向走班制教學(xué)模式轉變過(guò)程穩步實(shí)施。

　　通過(guò)建設人工智能輔助診療系統、運行監管系統、智能語(yǔ)音外呼系統，利用健康醫療大數據和人工智能技術(shù)構建基層人機耦合的新型基層診療模式，提高基層醫療機構醫務(wù)人員的診療服務(wù)能力，推動(dòng)基層醫務(wù)人員電子病歷規范化，著(zhù)力破解基層醫療機構人力資源短缺、技術(shù)水平有限等“短板”，提升家庭醫生簽約服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化基層診療行為監管，促進(jìn)高質(zhì)量的醫療健康服務(wù)體系建設。

　　此方案是為促進(jìn)和保障區域智慧教育生態(tài)的可持續發(fā)展和中小學(xué)提質(zhì)減負目標任務(wù)，項目按照全區統籌規劃、分步推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效的建設思路，基于“因材施教”的核心理念，為區域精心打造四大工程，即優(yōu)質(zhì)均衡保障工程、教學(xué)提質(zhì)增效工程、校園示范引領(lǐng)工程和信息素養提升工程，從而有效構建具有區域教育特色的教育教學(xué)“平臺+應用”生態(tài)，創(chuàng )新配套管理制度，加快推進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡、落實(shí)減負增效，實(shí)現大規模因材施教，促進(jìn)全市教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量整體提升，為區域“十四五”期間教育改革發(fā)展起好步、開(kāi)好局奠定基礎。

　　訊飛智慧交通超腦，是運用人工智能和大數據技術(shù)，整合、改進(jìn)、賦能原有智能交通信息化系統，實(shí)現路況實(shí)時(shí)感知、擁堵精細治理、信號區域協(xié)調、語(yǔ)音指揮調度，真正提高交通管理效率，解決交警實(shí)戰痛點(diǎn)的新一代智能交通解決方案。

　　智慧社區解決方案是面向各地市公安、民政、住建、政法委等部門(mén)，通過(guò)人臉識別、聲紋識別、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)，構建社區安防、治安管控、社區服務(wù)、綜合治理全棧智安社區解決方案，解決社區技防物防基礎差，實(shí)有信息底不清數不明、錯漏滯后，社區警力嚴重不足等社區“最后一公里”問(wèn)題。力爭通過(guò)城市智慧社區規模化建設，以點(diǎn)帶面，從根本上為社區民警增效減負、提升政務(wù)管理效能、提升居民安全感滿(mǎn)意度，打造聯(lián)物為城的新型社區治理格局。

　　未來(lái)，科大訊飛將繼續圍繞3大方面、6個(gè)解決方案，根據2021年9月2日與自治區政府簽訂的戰略合作協(xié)議，與廣西一同推進(jìn)重點(diǎn)項目建設，引育上下游生態(tài)企業(yè)，支持廣西數字產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力廣西開(kāi)展一百個(gè)領(lǐng)域、一千個(gè)場(chǎng)景、一萬(wàn)個(gè)應用的數據融合應用“百千萬(wàn)工程”，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、政府治理體系和治理能力現代化建設提供有力支撐。