近年FinTech金融科技成為主流，富蘭克林也率先增加LINE官方帳號與Facebook粉絲專(zhuān)頁(yè)，希望透過(guò)生活化的社群媒體與投資大眾互動(dòng)，提早正視理財的重要性。
富蘭克林投顧認為，愈來(lái)愈多族群對數位理財的需求孔急，以及人工智慧運用在投資理范疇已是大勢所趨，即日推出的智能客服就是運用精密的AI技術(shù)，透過(guò)語(yǔ)言、數據分析與機器人學(xué)習技術(shù)，加上專(zhuān)業(yè)演算，將基金、市場(chǎng)投資建議與人工智慧結合，得以提供24小時(shí)全年無(wú)休的線(xiàn)上理財服務(wù)，一般投資人較常詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題、好康優(yōu)惠介紹，或是要掌握各基金最新凈值、近期配息資訊等，也匯整其中，簡(jiǎn)單幾個(gè)動(dòng)作，AI理財智能客服—富國民便能一一回答。
富蘭克林投顧指出，AI理財智能客服上線(xiàn)后，幾個(gè)按鈕、易懂的對話(huà)，即可讓忙碌的小資族輕松解決理財大小事，如果對回覆還有進(jìn)一步的問(wèn)題，也能轉換至線(xiàn)上真人服務(wù)，充份享受到富蘭克林面面俱到的投資理財服務(wù)。
富蘭克林投顧表示，該公司在臺深耕已26年，是共同基金在臺灣生根茁壯的主要灌溉者之一，一路以來(lái)，專(zhuān)業(yè)理財團隊提供客戶(hù)全方位的投資諮詢(xún)服務(wù)，無(wú)論是全球投資展望說(shuō)明會(huì )、新手投資講座、免付費國民理財專(zhuān)線(xiàn)…等，總能與時(shí)俱進(jìn)，不僅深獲投資人歡迎，也已為許多投資人營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的理財生活。
