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TP被評為“2021年度在家辦公客服客戶體驗管理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”

2021-03-18 10:06:59   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  Teleperformance被Everest Group PEAK Matrix™評為“2021年度在家辦公客服(WAHA)客戶體驗管理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”
  Teleperformance被公認(rèn)為是全球最大,最成功的外包服務(wù)提供商之一。
  在Everest Group 2021年度在家辦公客服(WAHA)客戶體驗管理服務(wù)PEAK Matrix® Assessment評選中獲得全球領(lǐng)導(dǎo)者的殊榮。
  在危機時期,Teleperformance Cloud Campus實現(xiàn)了遠(yuǎn)程團(tuán)隊的優(yōu)化及下一代CX客戶體驗服務(wù)的交付,確保業(yè)務(wù)保持高效率、高質(zhì)量的運營。
Everest Group2021年度在家辦公客服(WAHA)客戶體驗管理服務(wù)PEAK Matrix®評選
  關(guān)于Teleperformance
  Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團(tuán),全球超過30萬員工,是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國,是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商,BPO服務(wù)商,及外包客服中心領(lǐng)域的專家;公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列:客戶體驗管理,后臺服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識服務(wù),通過TAP(Technology技術(shù),Analytics分析,Process Excellence卓越流程)幫助企業(yè)更高效更智能的運營,提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗管理服務(wù)方面,目前在中國運營了6個聯(lián)絡(luò)中心,分別在北京、西安、南寧、昆明、佛山以及上海,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù);可提供13種語言與方言服務(wù)(包括普通話,粵語,英語,法語,西班牙語,丹麥語,印尼語,日語,韓語,泰語和越南語等),覆蓋15個垂直行業(yè)。
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