CTI論壇(ctiforum.com)7月15日消息（編譯/老秦）： 許多員工都在努力適應新的工作程序。正如《華盛頓郵報》最近的一篇文章所述："混合辦公既混亂又令人筋疲力盡。"

　　深入研究，文章指出："混合時(shí)間表有時(shí)意味著(zhù)去辦公室，發(fā)現你是那里唯一的人。"

　　Zoom 的最新創(chuàng )新 Workspace Reservation 旨在消除這些擔憂(yōu)。

　　該解決方案允許員工預先預訂工作空間，查看還有誰(shuí)計劃進(jìn)入，并接收有關(guān)他們可能喜歡坐在哪里的數據驅動(dòng)建議。

　　哎呀，有些人甚至可能選擇彼此相鄰預訂停車(chē)位。

　　考慮這對聯(lián)絡(luò )中心團隊有何作用。運營(yíng)可以確保親密的工作朋友同時(shí)在辦公室，彼此相鄰，確保混合辦公不會(huì )對積極的工作關(guān)系造成嚴重破壞。

　　在當前的招聘環(huán)境中，這一點(diǎn)至關(guān)重要，因為當座席失去與工作場(chǎng)所的社交聯(lián)系時(shí)，流失的可能性更大。

　　此外，它有助于克服許多座席可能認為混合辦公有點(diǎn)不必要和強迫的想法，因為運營(yíng)可以齊心協(xié)力將人們聚集在一起。

　　在 6 月底之前，Zoom Contact Center 用戶(hù)可以在 Zoom ONE 框架內嘗試創(chuàng )新，該框架將企業(yè)與中央通信樞紐連接起來(lái)。

　　Zoom Rooms 的 Whiteboard 負責人 Jeff Smith 在 Zoom 博客中評論推出該解決方案時(shí)說(shuō)：

　　"Workspace Reservation 擴展了 Zoom 已經(jīng)強大的混合辦公產(chǎn)品，并幫助員工訪(fǎng)問(wèn)他們需要的工具，以便在特定的一天完成最好的工作。"

　　這項創(chuàng )新基于漫游辦公的理念，但也允許團隊輕松提前計劃，因為他們可以通過(guò)移動(dòng)應用程序訪(fǎng)問(wèn)解決方案。

　　此外，Zoom 為主管提供了一項分析功能，可以產(chǎn)生洞察力，幫助運營(yíng)部門(mén)建立更高效、更有效的工作場(chǎng)所。

　　例如，如果辦公室的某個(gè)區域特別受歡迎，他們可以找出原因并在整個(gè)工作空間中復制。這樣做可以帶來(lái)更愉快的混合體驗。

　　經(jīng)理還可以監控特定團隊成員是否看起來(lái)有點(diǎn)孤立，與他們互動(dòng)并糾正這種情況。

　　因此，該解決方案支持混合員工的健康，培養社會(huì )聯(lián)系，并幫助建立更好的文化。

　　當然，共享辦公方式并不適合所有人。有時(shí)會(huì )出現不切實(shí)際的情況。例如，殘疾團隊成員可能需要固定辦公桌，而一些員工可能會(huì )發(fā)現每次進(jìn)入辦公室時(shí)將他們喜歡的物品（例如家庭照片）從一張桌子移動(dòng)到另一張桌子很麻煩。

　　然而，隨著(zhù)供應商繼續快速創(chuàng )新，這是 Zoom 添加到其產(chǎn)品組合中的另一個(gè)差異化產(chǎn)品。

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