通過(guò)RingCentral MVP(消息，視頻，電話(huà))和RingCentral呼叫中心，PRIS將使其員工能夠更有效地響應其快速增長(cháng)的客戶(hù)基礎的需求，同時(shí)給予員工遠程工作的靈活性。

　　與許多公司一樣，Preferred Risk Insurance 在大流行期間使用傳統的本地通信技術(shù)遇到了重大挑戰，這導致了通話(huà)質(zhì)量問(wèn)題和客戶(hù)體驗受損。對于公司來(lái)說(shuō)，升級到允許員工在一個(gè)應用程序中打電話(huà)、發(fā)消息和開(kāi)會(huì )的云通信解決方案變得至關(guān)重要。他們還需要一個(gè)云聯(lián)絡(luò )中心，以提供詳細的路由和報告功能，同時(shí)讓他們的座席能夠在家工作。

　　"在風(fēng)險保險方面，沒(méi)有錯誤和延誤的余地。由于我們的呼叫量大幅增長(cháng)，我們選擇 RingCentral 是因為它具有擴展能力，并且因為它提供了一個(gè)緊密集成的通信解決方案，使我們能夠繼續為客戶(hù)提供一流的服務(wù)，"Preferred Risk Insurance Services 的首席信息官Sumit Roy 說(shuō)。"我們之前的解決方案無(wú)法讓我們的員工有效地居家辦公。選擇移動(dòng)優(yōu)先的云通信解決方案成為我們的關(guān)鍵任務(wù)--RingCentral 提供了這種解決方案。最后，RingCentral 提供了市場(chǎng)上最安全的解決方案--對我們來(lái)說(shuō)非常重要，因為保險行業(yè)的行業(yè)/政府合規性必須遵守。通過(guò) RingCentral，我們?yōu)榭蛻?hù)和員工實(shí)現了雙贏(yíng)。"

　　"我們很自豪能成為 Preferred Risk Insurance 的首選供應商。選擇我們市場(chǎng)領(lǐng)先的UCaaS和CCaaS作為集成解決方案將改變 Preferred Risk 的員工和客戶(hù)體驗，"RingCentral 首席營(yíng)收官 Carson Hostetter說(shuō)。"我們期待與他們合作，朝著(zhù)降低成本、擴大規模、提高流動(dòng)性和可靠性的方向發(fā)展。最終，這將帶來(lái)更快樂(lè )的員工、更快樂(lè )的客戶(hù)和更大的成功。"

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