何：此次推出的多媒體交換機是針對電信運營(yíng)領(lǐng)域的品牌Keygoe。
說(shuō)到Keygoe，需要先介紹一下“Yessoe（中文名維藍 ）”。“Yessoe”是東進(jìn)歷時(shí)六年自主研發(fā)的全新多媒體信息通信平臺技術(shù)，是集合通訊控制、媒體處理和業(yè)務(wù)流程控制的多媒體信息通信的平臺技術(shù)，口號是“yes!so easy!”。Keygoe系列產(chǎn)品是基于“Yessoe”這一先進(jìn)的技術(shù)，針對電信運營(yíng)領(lǐng)域的不同特點(diǎn)和需求推出的多媒體交換機。
CTI論壇記者：請介紹東進(jìn)多媒體交換機的產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程，和現在應用情況?
何：1993年，推出了國內第一款CTI語(yǔ)音卡TC-08A，并在1999年推出基于DSP架構的D系列語(yǔ)音板卡，2002年又推出DN系列語(yǔ)音板卡，通過(guò)十幾年的發(fā)展，逐步確立了東進(jìn)公司在國內CTI行業(yè)內不可替代的領(lǐng)先地位。
CTI產(chǎn)業(yè)作為計算機工業(yè)與通訊工業(yè)之間的一個(gè)交叉產(chǎn)業(yè)，誕生于上世紀80年代初期。東進(jìn)公司創(chuàng )業(yè)至今已經(jīng)有14年的歷史，而在全球范圍內，在這個(gè)行業(yè)有如此長(cháng)歷史的企業(yè)不超過(guò)3到5家。東進(jìn)公司在取得每一步成功的同時(shí)，從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)對行業(yè)現狀及未來(lái)發(fā)展的深刻思考，過(guò)去的十年，計算機工業(yè)和通訊工業(yè)都經(jīng)歷了飛速發(fā)展：互聯(lián)網(wǎng)的出現改變了計算機工業(yè)的競爭模式，也改變了整個(gè)世界；移動(dòng)通訊飛速發(fā)展；傳統電信網(wǎng)絡(luò )向NGN轉變。CTI的基本產(chǎn)品形態(tài)和定義到了需要進(jìn)行根本改變的時(shí)候了，否則，將會(huì )限制整個(gè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。未來(lái)CTI行業(yè)應當將計算機工業(yè)、通訊工業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)最新的技術(shù)發(fā)展融合進(jìn)來(lái)。為此，東進(jìn)公司在最近幾年做了大量的工作，對CTI進(jìn)行了重新定義，將過(guò)去傳統CTI概念（C：Computer－個(gè)人計算機（PC）/工業(yè)計算機；T：Telephony－電話(huà)；I：Integration－集成）重新定義為新的CTI概念（C：Computing－計算機系統的數據處理能力；T：Telecommunication－電信設備可靠性、系統性?xún)?yōu)點(diǎn)；I：IP/Internet－IP網(wǎng)絡(luò )/互聯(lián)網(wǎng)分布處理和互聯(lián)互通的優(yōu)點(diǎn)），并依靠強大的研發(fā)實(shí)力，構建了新的技術(shù)標準框架，推出基于此標準的東進(jìn)多媒體交換機平臺。
我們認為新的CTI產(chǎn)業(yè)將同時(shí)融合傳統CTI技術(shù)的開(kāi)放性和靈活性；電信設備技術(shù)的系統性，高可靠性和大容量擴充性；最新IP技術(shù)的開(kāi)放互聯(lián)，分布式處理的先進(jìn)性。
在這種全新CTI標準的指導下，我們開(kāi)始著(zhù)手新產(chǎn)品的研發(fā)工作，經(jīng)過(guò)六年的努力，推出了新的CTI平臺技術(shù)標準――“Yessoe”,并基于“Yessoe（維藍 ）”技術(shù)打造出面向電信運營(yíng)市場(chǎng)的Keygoe系列多媒體交換機。
東進(jìn)多媒體交換機產(chǎn)品推出后，市場(chǎng)反響特別好。許多客戶(hù)紛紛把業(yè)務(wù)移植在東進(jìn)的多媒體交換機上，Keygoe系列多媒體交換機已成功應用于電信增值業(yè)務(wù)、呼叫中心等領(lǐng)域。
CTI論壇記者：請談?wù)剸|進(jìn)此次推出的多媒體交換機的意義。
何：5月15日在北京召開(kāi)的“2007中國多媒體信息通訊論壇”上，我們正式向業(yè)界公布了我們對CTI的全新定義，并受到業(yè)內專(zhuān)家們的一致肯定和贊揚。而Keygoe系列多媒體交換機正是在全新CTI的新概念和技術(shù)標準的指導下推出的，可以說(shuō)這款交換機的發(fā)布，引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展趨勢，標志著(zhù)CTI正式步入多媒體時(shí)代。
隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步和下一代網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，用戶(hù)的需求已經(jīng)從基本的語(yǔ)音通信保障轉化為信息、娛樂(lè )、管理等綜合性的需求，用戶(hù)使用業(yè)務(wù)也從基本語(yǔ)音向多媒體化發(fā)展，如，視頻流媒體、多媒體彩鈴、多媒體消息、視頻監控等等，用戶(hù)需要通過(guò)單點(diǎn)接入以最優(yōu)化的資費支付來(lái)得到綜合型的增值服務(wù)。用戶(hù)需求的變化對基礎電信運營(yíng)商和服務(wù)提供商的提出了挑戰。Keygoe系列多媒體交換機是在深度了解和挖掘用戶(hù)需求的基礎上開(kāi)發(fā)的，可實(shí)現將傳統語(yǔ)音、VoIP、視頻等技術(shù)融合在統一的平臺中，支持電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等多種的接入方式，可為電信運營(yíng)商和服務(wù)提供商提供強大、靈活、標準的業(yè)務(wù)平臺，也將給用戶(hù)帶來(lái)全新的通信體驗。
可以說(shuō)Keygoe系列多媒體交換機將再次引領(lǐng)CTI行業(yè)的發(fā)展趨勢，同時(shí)也將東進(jìn)推上了行業(yè)的領(lǐng)導者的位置。
現在我們都在談融合通信、統一通信等，這些都是站在用戶(hù)需求的角度談。東進(jìn)公司進(jìn)一步通過(guò)技術(shù)的創(chuàng )新，來(lái)真正滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而實(shí)現價(jià)值創(chuàng )新。
我們相信，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同努力，新的CTI標準將帶動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得CTI產(chǎn)品突破局限，真正成為未來(lái)多媒體信息通訊領(lǐng)域的主角！
CTI論壇記者：東進(jìn)多媒體交換機對東進(jìn)公司的板卡產(chǎn)品是否會(huì )產(chǎn)生影響? 兩者定位差別在哪里?
何：應該說(shuō)，東進(jìn)多媒體交換機和語(yǔ)音板卡是完全不同技術(shù)架構的產(chǎn)品。語(yǔ)音板卡產(chǎn)品是工作在計算機總線(xiàn)上的產(chǎn)品，如PCI總線(xiàn)、CPCI總線(xiàn)等，從計算機系統結構的角度看，語(yǔ)音板卡更象一個(gè)計算機外設。由于受到計算機總線(xiàn)的限制，語(yǔ)音板卡往往只能構建中小型的應用系統或者作為大型應用系統的一個(gè)媒體資源的功能組件而存在。
東進(jìn)多媒體交換機首先是一臺交換機，除了具有傳統程控交換機在語(yǔ)音交換和呼叫控制上的高性能和高可靠性外，它同時(shí)還內置了大量而豐富的媒體資源，是大中型應用系統，特別是大型增值業(yè)務(wù)系統的理想運行平臺，例如，它單機能提供224個(gè)E1的話(huà)務(wù)匯接，支持16臺機器的級聯(lián)，提供112路2M的七號信令鏈路，同時(shí)還提供包括視頻資源在內的大量而豐富的媒體資源。這些都為構架大容量、高負荷的業(yè)務(wù)系統提供了強大的基礎。同時(shí)，隨著(zhù)用戶(hù)綜合性需求的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )融合的趨勢日益明顯，因此，要求業(yè)務(wù)系統跨網(wǎng)絡(luò )提供業(yè)務(wù)，如固定電話(huà)網(wǎng)、包括3G在內的移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)、內部局域網(wǎng)、有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)，東進(jìn)多媒體交換機以其創(chuàng )新性的系統結構提供對各種通訊協(xié)議和編碼協(xié)議的支持，如SIP、H.323、RTP、H.245、H.223、H.324M、H.263/MPEG4、AMR、G.723.1等，為業(yè)務(wù)的融合提供極大的支持空間。
東進(jìn)相信，在小型應用系統和媒體資源功能組件上，東進(jìn)語(yǔ)音板卡將一如既往地保持其強大的競爭優(yōu)勢；同時(shí)，針對電信運營(yíng)的Keygoe系列多媒體交換機產(chǎn)品將于近期推向市場(chǎng)，這一突破性的技術(shù)有效地解決原有業(yè)務(wù)平臺存在的問(wèn)題，實(shí)現不同業(yè)務(wù)的統一運營(yíng)和管理，構建開(kāi)放合作的產(chǎn)業(yè)鏈，為用戶(hù)提供強大的通信資源和媒體資源，提高業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力，降低投資和運營(yíng)成本，而且與下一代網(wǎng)絡(luò )完全融合，為NGN、3G和IMS等融合交換網(wǎng)絡(luò )的通信業(yè)務(wù)提供增值服務(wù)。
CTI論壇記者：東進(jìn)多媒體交換機系列產(chǎn)品區別于目前市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的地方是什么?
何：Keygoe是東進(jìn)公司十多年在CTI行業(yè)里的經(jīng)驗與技術(shù)積累，是一個(gè)集中了通訊控制，媒體處理和業(yè)務(wù)流程控制的綜合應用系統，該系統使用當今最新的軟硬件科技成果，具有極強的信號處理能力，整個(gè)系統基于最優(yōu)化功能結構設計，采用全分布式處理，真正實(shí)現超高可靠性，超大容量擴充性，具有極度靈活的業(yè)務(wù)功能定制能力，能滿(mǎn)足當今和未來(lái)各種通訊與媒體信息業(yè)務(wù)功能處理，并能有效降低業(yè)務(wù)運營(yíng)成本。
東進(jìn)公司已經(jīng)把相關(guān)最新的一批技術(shù)成果申請了包括中國、美國在內的國際專(zhuān)利。
CTI論壇記者：從市場(chǎng)上講一方面擴大了用戶(hù)范圍, 另一方面也面臨更多的競爭對手,如何看待此問(wèn)題?
何： 首先，東進(jìn)技術(shù)在業(yè)界有良好的口碑和形象。東進(jìn)公司已經(jīng)成立14年來(lái)，憑借先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售量一直在同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，東進(jìn)的產(chǎn)品廣泛應用于金融、證券、航空、電力等諸多領(lǐng)域，并深受客戶(hù)的信賴(lài)和好評，在業(yè)界樹(shù)立起了東進(jìn)良好的口碑和企業(yè)形象。這為東進(jìn)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓打下了良好的基礎。
其次，東進(jìn)是全新CTI概念的確立者，是傳統CTI標準的革新者，東進(jìn)對CTI的重新定義，受到了業(yè)內專(zhuān)家和客戶(hù)的高度肯定和認可。全新的CTI標準下開(kāi)發(fā)的東進(jìn)Keygoe系列多媒體交換機走在了CTI行業(yè)的前端，相信Keygoe一定能再次引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
東進(jìn)公司十幾年的發(fā)展很注重產(chǎn)業(yè)鏈的合作，我們將進(jìn)一步與交換機廠(chǎng)家、SI、SP等廣泛合作，比如在下一代網(wǎng)絡(luò )中我們的新產(chǎn)品作為一個(gè)媒體處理網(wǎng)關(guān)，媒體服務(wù)器，為傳統交換機廠(chǎng)家提供強大的媒體資源處理。
先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢，領(lǐng)先的理念，潛心的研究，完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和強大的技術(shù)支持，相信，集這么多優(yōu)勢于一身的的東進(jìn)多媒體交換機一定能再創(chuàng )輝煌。
CTI論壇記者：東進(jìn)公司與INTEL知識糾紛的曲折和解比業(yè)內預期的要快,東進(jìn)如何看待此次和解,對公司的發(fā)展有何影響?
何：和解后，東進(jìn)可以把主要的精力用于產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)發(fā)展上，這符合東進(jìn)的利益。
CTI論壇記者：東進(jìn)公司的國際化步伐是怎樣的?
何：東進(jìn)技術(shù)一直非常重視企業(yè)的國際化發(fā)展。國際化是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)發(fā)展到一定程度的必然選擇。企業(yè)要發(fā)展壯大，就必須有長(cháng)遠的眼光和開(kāi)闊的視野，不能僅僅滿(mǎn)足于國內市場(chǎng)獲得的成績(jì)，而是要敢于走出去，走到更廣闊的國際大市場(chǎng)中，參與更激烈的競爭，并在競爭中不斷得到提升。
目前，東進(jìn)業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涉及歐洲、美洲及亞洲等地。東進(jìn)海外在韓國、新加坡、法國、美國新澤西和硅谷、香港、印度共發(fā)展了7家代理商，海外銷(xiāo)售持續大幅度增長(cháng)。
國際化可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也是對企業(yè)的考驗和挑戰。東進(jìn)技術(shù)在加快國際化步伐的同時(shí)，也非常注重在技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)、品牌等多方面的完善和提升。我們希望通過(guò)不斷地自我完善，與產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作，實(shí)現創(chuàng )新通訊，服務(wù)全球。
背景提要： 5月15日， 在北京舉行的“2007中國多媒體信息通訊論壇”上，會(huì )議主辦方東進(jìn)技術(shù)提出了CTI產(chǎn)業(yè)新標準，并發(fā)布了東進(jìn)公司基于新的CTI標準開(kāi)發(fā)的平臺技術(shù)——“Yessoe（維藍 ）”，以及應用“Yessoe”這一平臺技術(shù)的東進(jìn)多媒體交換機系列產(chǎn)品——Keygoe。
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