引：
如今的企業(yè)業(yè)務(wù)全球化程度越來(lái)越高，我們工作的世界現在正處于空前錯綜復雜的互聯(lián)互結。同事、家人和朋友常常出差，與全球的其他團隊伙伴不斷會(huì )面和溝通，工作場(chǎng)景變化越頻繁，獲得合適的靈活的通信工具對業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)說(shuō)就顯得越重要。“身份屬性移動(dòng)性（Profile Mobility）”這一概念從技術(shù)和業(yè)務(wù)兩個(gè)角度支撐獲得通信工具的需求，支持用戶(hù)在任何地方通過(guò)可獲得的資源訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)身份信息，以及確保正常業(yè)務(wù)連續不中斷，從而有效提升用戶(hù)體驗和工作效率。
約翰是一位銷(xiāo)售主管，經(jīng)常出差。他在一家全球化的公司上班，公司在中美兩國都設有辦事處。約翰每個(gè)月都要進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶(hù)。他通常是在辦事處給客戶(hù)打電話(huà)。每個(gè)辦事處都設有多個(gè)“酒店式立體辦公室”供約翰使用。這些辦公室配備最新的、最先進(jìn)的視頻IP桌面電話(huà)，和連接筆記本電腦的多個(gè)配件。
但是約翰遇到一個(gè)問(wèn)題：他無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)他的身份信息，而這些身份信息可以激活他在立體辦公室里的所有設置和配置，每個(gè)當地系統管理員都設置了幾個(gè)重要的權限。在約翰的這個(gè)例子中，他不僅需要訪(fǎng)問(wèn)擁有所有基本設置的身份信息，而且還需要訪(fǎng)問(wèn)重要的數據和文檔，沒(méi)有這些信息他不能正常開(kāi)展工作。約翰喜歡視頻桌面電話(huà)，但此時(shí)此刻，視頻桌面電話(huà)卻成為了擺設，雖然擁有高科技的功能，卻沒(méi)什么用處，約翰為此感到異常沮喪。
那么，在應用了“身份屬性移動(dòng)性（Profile Mobility）”這一概念后，約翰的工作將發(fā)生什么變化呢？現在，約翰走進(jìn)了深圳辦公室，他喜歡公司分配給他的這個(gè)新的酒店式立體辦公室。電話(huà)即刻顯示出他的身份信息，包括所有聯(lián)系方式，同時(shí)還可以使用所有開(kāi)放給他的權限。約翰把電話(huà)和筆記本電腦綁定，電話(huà)也在同一界面（他每天使用的界面）運行，通過(guò)他日常使用的所有工具有效地開(kāi)展工作。約翰發(fā)現視頻桌面電話(huà)提供了一些全新的、酷炫的功能，使他能進(jìn)行更方便的溝通，他對此感到非常滿(mǎn)意：現在視頻桌面電話(huà)可不僅僅是擺設了，也許他可以向經(jīng)理請示在他位于圣克拉拉的辦公桌上另外置辦一套視頻桌面電話(huà)。
約翰之前的工作方式正是目前大多數全球化企業(yè)的員工正在經(jīng)歷的現實(shí)寫(xiě)照，隨著(zhù)企業(yè)桌面使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，越來(lái)越多的企業(yè)和員工意識到需要便捷的通信系統，尤其是需要“統一通信”工具，實(shí)現無(wú)論何時(shí)何地、使用何種方式都能準確地平面尋址（flat adressing）并無(wú)縫接入用戶(hù)身份信息。“平面尋址”是讓用戶(hù)成為整個(gè)企業(yè)不可或缺的一部分，而并非是聚焦于某個(gè)特定（可能是某個(gè)城市指定的）領(lǐng)域。因此，用戶(hù)需要與“company.com”關(guān)聯(lián)，而不是與“shenzhen.company.com”關(guān)聯(lián)。如果用戶(hù)需求截然相反，則不能指望用戶(hù)能本地化：他們需要的是全球化的開(kāi)放和透明的訪(fǎng)問(wèn)。用戶(hù)可以將其身份信息存儲于智能手機，或通過(guò)權限標記或遺傳生物測定學(xué)辨識身份信息。任一或所有的方式都可以用來(lái)識別個(gè)人用戶(hù)，允許和/或禁止使用設定的權限及其常用的工具，最重要的是，允許和/或禁止訪(fǎng)問(wèn)他們基本的系統身份信息。換句話(huà)說(shuō)，系統是智能的，無(wú)論用戶(hù)的地理位置在哪里，系統都可以訪(fǎng)問(wèn)信息。
“身份屬性移動(dòng)性”這一概念不僅僅適用于出差的場(chǎng)景。系統應該允許透明地訪(fǎng)問(wèn)多個(gè)位置的多臺設備。系統應該是足夠智能的，在各臺設備本地的資源和能力允許內促進(jìn)功能的使用。當今無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)應用的基本特征是一致的歷史設置和同步登錄。企業(yè)用戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的消費者，他們希望在不同的工作場(chǎng)所使用相似的功能。不論是何種情況，也不論身處的地理位置，用戶(hù)都可以利用該能力來(lái)訪(fǎng)問(wèn)自己的設置。
統一通信組合缺乏卓越的用戶(hù)體驗是行不通的。允許用戶(hù)從世界上任何地方使用系統就如同在自己的書(shū)桌上使用系統只是互聯(lián)網(wǎng)轉型的一個(gè)開(kāi)始。從僅僅作為通信工具，轉變?yōu)槟軓谋举|(zhì)上提供更好的用戶(hù)體驗，和集成的業(yè)務(wù)工具的平臺，這雖然是一個(gè)小小的轉變，但卻是極為重要的第一步。
