“識別彩鈴”是一個(gè)偽命題！
這個(gè)誤解是非常普遍，也非常難辦。因為很多技術(shù)高手都會(huì )在這方面犯錯誤。
看看外撥時(shí)的聲音波形吧。
1、什么是彩鈴？
天吶！我們要從這個(gè)最基本的問(wèn)題談起，足見(jiàn)這個(gè)問(wèn)題是多么難解釋。
彩鈴的全稱(chēng)為“彩色回鈴音”，英文“Color Ring Back Tong”。
那么什么又是回鈴音，英文“Ring Back Tong”。
專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：RBT（RING BACK TONE）或以CBT（CALL BACK TONE）
如果是彩鈴，可叫作CRBT （COLOR RING BACK TONE）
回鈴音定義：通俗地說(shuō)，當別人打電話(huà)給您時(shí),（您的電話(huà)響鈴），他(她)聽(tīng)到的聲音叫做回鈴音。
回鈴音為被號方向主叫方傳送，這一條是彩鈴功能的基礎。
按我國的國家標準，回鈴音和正常振鈴音是一樣的（響一停四共五秒一個(gè)周期）。讓人從心理上感覺(jué)“那邊電話(huà)響了”。
撥打電話(huà)的呼叫方所能聽(tīng)到的對方電話(huà)的聲音可以有很多種，最常見(jiàn)的是兩種，忙，或是回鈴音，簡(jiǎn)單說(shuō)，忙就是對方?jīng)]法接電話(huà)，回鈴間就是對方能接電話(huà)。由于回鈴音為被號方向主叫方傳送音，忙音會(huì )變成人聲語(yǔ)音提示（當然也有運營(yíng)商作主叫時(shí)把忙音、無(wú)應答等的頻率信號轉換成語(yǔ)音的），同時(shí)你撥打不同國家地區的電話(huà)，由于相應的標準不同，回鈴音也不同。
手機、座機作為被叫時(shí)，回鈴音都可以變成個(gè)性化的音樂(lè )、歌曲、念白等，作為增值服務(wù)，提高了通信服務(wù)水平，增加了收入。
2、錄音通知和彩鈴是什么關(guān)系？
從上面回鈴音和彩鈴的概念來(lái)看，錄音通知是回鈴音或彩鈴的結束。
錄音通知包括哪些呢？多了去了：
•空號
•已停機
•正在通話(huà)中
•無(wú)法接通
•無(wú)人接聽(tīng)
•暫時(shí)停機
•已關(guān)機
•余額不足
•呼入限制
•正在續費
……不再一一列舉了。
很多人將錄音通知當成了彩鈴了。
3、識別彩鈴是無(wú)用的
識別出彩鈴到底有什么用？無(wú)用！
對于活人來(lái)說(shuō)，識別出彩鈴，能獲得唯一的信息就是電話(huà)通了，對方電話(huà)在振鈴；但是，對于系統來(lái)說(shuō)，完全可以從信令中獲取到，實(shí)時(shí)性高，準確率高，幾乎是100%。
對于活人來(lái)說(shuō)，識別出彩鈴結束了，就可以判定兩個(gè)結果：
1、對方應答了；
2、電話(huà)接不通了；
這兩個(gè)結果的判定從信令上也可以獲取，實(shí)時(shí)性高，準確率高，幾乎是100%。
結論，識別彩鈴徹底無(wú)用！
4、為什么會(huì )出這個(gè)誤解
但是，為什么會(huì )有這么多人有這樣的誤解呢？原因還挺復雜的。大致歸納起來(lái)原因有三：
4.1將錄音通知和彩鈴混淆
有些人將錄音通知混為彩鈴，即將“您所撥打的電話(huà)號碼是空號”、“您所撥打的電話(huà)正在通話(huà)中”等這些錄音通知當做彩鈴了，希望將這些錄音通知識別出來(lái)。
這里我可以準確地描述這些人的需求，一言以蔽之：
“識別外撥時(shí)的錄音通知”
“Record Notify Recognize”或“Record Notify Analysis”
4.2老系統的經(jīng)常識別錯誤
老的外撥系統有這個(gè)問(wèn)題，就是將彩鈴誤判為對方應答。
在彩鈴沒(méi)有出現之前，外撥系統接收到的都是標準的回鈴音。因此很多系統將人聲檢測作為應答的判定標準（因為標準回鈴音很容易判定為不是人聲）。
而彩鈴出現之后，很多外撥系統將彩鈴誤判為接通，很恐怖啊！
因為彩鈴很容易被誤判為人聲，繼而被誤判為真人應答。
這里我可以準確地描述這些人的需求，一言以蔽之：
“真人應答檢測不受彩鈴干擾”
4.3、認為判定對方應答的方法只能是彩鈴結束
前面已經(jīng)解決掉了，信令能出來(lái)。
5、誤解的危害
讓系統建設者吃大虧，也讓系統提供者吃大虧，而且教育過(guò)程非常漫長(cháng)。
