CTI論壇(ctiforum)（編譯/鄧旭）:虛擬辦公室是云計算討論中經(jīng)常使用的一個詞。對于許多專業(yè)人員而言，它就是指在家工作。從傳統(tǒng)意義上說，對于需要始終與公司網(wǎng)絡或多元化客戶群體保持聯(lián)絡的個人而言，這確實是一個不小的挑戰(zhàn)。通信費用可能會昂貴，內部設備的維護不能超出標準電話或手機的范圍。 但是有了托管PBX之后，這些限制就消失了。
　　Meganet最近發(fā)布的一篇博文強調了這一趨勢，指出許多企業(yè)現(xiàn)在都在為員工提供工作靈活性，員工可以隨時隨地工作，只要他們感到自己最有工作效率。為了支持這一轉變，企業(yè)還在為員工提供他們?yōu)榱巳〉贸晒λ�需要的工具。當員工可以隨時隨地獲得與“辦公電話”相同的功能時，他們的工作效率就會大幅度提高。

 　　托管PBX可以使員工在使用一個統(tǒng)一呼叫平臺的同時仍然能夠靈活的隨時隨地的開展工作。許多企業(yè)已經(jīng)為遠程辦公的員工提供能夠與當前呼叫平臺協(xié)作的IP電話。這確保了員工能夠與同事輕松地協(xié)作，并且接聽和處理來自客戶和公司其他部門的電話。 在使用托管PBX平臺保持聯(lián)系時，企業(yè)或客戶通過標準分機來聯(lián)絡員工，就如同他們就在辦公室里辦公一樣。這可以使得遠程工作者即時提供服務，只需按下鍵盤上的幾個按鍵就可以加入電話會議。如果員工需要隨時隨地辦公，也可以很容易地將來電轉接到他們的移動設備上。

　　這類呼叫平臺使企業(yè)能夠實時了解通話統(tǒng)計數(shù)據(jù)和記錄，這樣就可以很容易的跟蹤和預測通話模式。 這不僅有助于預測和排期工作，而且還讓經(jīng)理人員相信遠程工作者正在達到預期的工作效率水平。這樣也可以有效度量廣告活動所產生的來電。

　　最重要的是，托管PBX價格并不高，一般在每個月每條線路15到30美元之間。通常不需要安裝費，企業(yè)只發(fā)生電話費用。 無需硬件，不會發(fā)生電纜布設和安裝費用。幾乎不存在維護的必要，一般而言從來不需要撥打服務電話。

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