2013年9月26日，在成都召開(kāi)的2013全球服務(wù)外包創(chuàng )新峰會(huì )現場(chǎng)，中國外包網(wǎng)記者就北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司發(fā)展以及人才相關(guān)話(huà)題，專(zhuān)訪(fǎng)了其助理副總裁袁靜女士。
作為中國最專(zhuān)業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應商--易才集團旗下的全資子公司，北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)易才博普奧）依托集團廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和品牌實(shí)力，以人才租賃的規模效應推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。
如今，易才已經(jīng)在全國擁有200多個(gè)分公司，2萬(wàn)多員工。記者就其發(fā)展以及人才相關(guān)問(wèn)題，在2013年9月26日成都召開(kāi)的2013全球服務(wù)外包創(chuàng )新峰會(huì )現場(chǎng)，對北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司助理副總裁袁靜女士進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。
一頭清爽干練的短發(fā)，一臉精致的妝容，一襲粉色花樣旗袍外搭一件黑色上衣，嚴肅中透著(zhù)溫柔，古典中蘊含著(zhù)時(shí)尚，這就是易才博普奧助理副總裁袁靜女士。她表示，創(chuàng )新是易才博普奧這些年的主旋律，也是易才博普奧的發(fā)展動(dòng)力源泉。在不斷的創(chuàng )新中，易才博普奧實(shí)現了客戶(hù)、公司、員工之間多贏(yíng)的發(fā)展局面。
人才租賃產(chǎn)品創(chuàng )新，滿(mǎn)足客戶(hù)需求
所謂的人才租賃，國際慣稱(chēng)“HRO”。國內常會(huì )與“人才派遣”在定義與法律上混淆。其實(shí)它是一種新型的用人方式。人才租賃服務(wù)是在理解客戶(hù)業(yè)務(wù)需求的基礎上，匹配中國勞動(dòng)合同法實(shí)施的一種新型業(yè)務(wù)包手段。
2007年，易才博普奧在國內首家推出了行業(yè)人才租賃服務(wù)，并在之后的幾年里不斷創(chuàng )新、優(yōu)化以及完善。并且，繼2012年的榮譽(yù)之后，易才博普奧還憑借此產(chǎn)品再次榮登由鼎韜服務(wù)外包研究院和中國外包網(wǎng)共同舉辦的“2013中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新實(shí)踐評選“活動(dòng)榜單。對此，易才博普奧助力副總裁袁靜女士淡淡的笑了笑，似乎這樣的結果早已在她的意料之中。
袁靜在訪(fǎng)談中解釋?zhuān)畛跬瞥鲂袠I(yè)人才租賃服務(wù)，是因為看到了以往的人才派遣所暴露出來(lái)的各種問(wèn)題和弊端。
她說(shuō)：“國內的人才派遣 是大而全的，好像什么都能做，但又什么都做不精。同時(shí)其人才的不穩定性，不僅不利于客戶(hù)企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展，而且越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)對于信息安全的需求，更無(wú)法解決客戶(hù)對于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時(shí)在用工法規上嚴重受限，不利于用工者權益。那么經(jīng)過(guò)我們不斷地調研和實(shí)踐，最終推出了能夠彌補這幾個(gè)短板的行業(yè)人才租賃服務(wù)。”
袁靜告訴我們這個(gè)產(chǎn)品的最大創(chuàng )新點(diǎn)是深入行業(yè)。他們會(huì )把市場(chǎng)細分到不同的行業(yè)，針對不同的行業(yè)提供不同的專(zhuān)業(yè)人才租賃服務(wù)。另外，他們還會(huì )把人才和客戶(hù)的業(yè)務(wù)結合在一起，這樣就能更加貼近客戶(hù)的需求，從而使客戶(hù)能夠有更好的服務(wù)體驗。
內部管理創(chuàng )新，實(shí)現高效發(fā)展
易才博普奧的創(chuàng )新精神是深入骨髓的。它不僅不斷地對產(chǎn)品進(jìn)行挖掘和突破，同時(shí)對于自身的內部管理，也有一套自己獨特的創(chuàng )新之道。袁靜說(shuō)：“現在云計算、大數據等一些新興技術(shù)發(fā)展的很快，我們充分把云計算和我們的內部管理進(jìn)行了結合，建立了我們的內部管理系統--云服務(wù)系統平臺，有效地促進(jìn)了我們公司的內部發(fā)展。”
（一）員工不在身邊，管理不發(fā)愁
據袁靜介紹，易才博普奧每年，甚至每個(gè)月都會(huì )在外面租賃大批員工，由于這些員工不在公司，所以無(wú)法僅僅單純通過(guò)人工面對面來(lái)進(jìn)行管理，必須通過(guò)一些技術(shù)手段，進(jìn)行數據化管理。
她說(shuō)：“我們把員工所有的數據都上傳至我們的云服務(wù)系統平臺上，所以在這個(gè)系統上我們不僅能夠看到員工入職的崗位測評情況，還能夠看到該員工的崗位薪資、工作年限、績(jì)效考核等情況，很大程度上方便了我們管理，提高了我們的工作效率。”
除了便于管理，云服務(wù)系統平臺還被賦予了另外一個(gè)重要職責--數據分析。袁靜向耳后掖了掖頭發(fā)，繼續說(shuō)道“員工的數據上傳至云服務(wù)系統平臺后，系統會(huì )對每個(gè)員工情況進(jìn)行跟蹤，生成曲線(xiàn)，并通過(guò)這些曲線(xiàn)進(jìn)行量化分析。這不僅有助于我們對于行業(yè)發(fā)展趨勢的了解，也有助于我們對于客戶(hù)需求的準確把握。”
（二）地域不受限，人才發(fā)展道更寬
通過(guò)易才博普奧的云服務(wù)系統平臺，這些人才除了能夠獲得在知名外企服務(wù)的工作機會(huì )并積累寶貴工作經(jīng)驗，更可以通過(guò)一系列的培訓、晉升計劃，獲得符合自己發(fā)展意愿的職業(yè)生涯發(fā)展規劃。
袁靜在訪(fǎng)談中舉了個(gè)例子，她說(shuō)：“有很多在一線(xiàn)城市工作的人，他的家鄉可能是在二三線(xiàn)城市。那么隨著(zhù)國家政策的偏移，很多人選擇回到戶(hù)籍地工作。但是可能由于他工作的性質(zhì)，他可能要放棄之前在大城市的工作經(jīng)驗，從頭開(kāi)始。那么在我們易才博普奧的這些人才，就無(wú)需擔心這些問(wèn)題。”
袁靜很自豪的講著(zhù)他們的云服務(wù)系統平臺為人才所帶來(lái)的各種便利。“我們可以通過(guò)這些人才的信息資料，幫助其自動(dòng)匹配其家鄉所在地適合他們的企業(yè)，同時(shí)還能夠保證他們的薪水和社保等各種福利。“
未來(lái)業(yè)務(wù)推廣步調
好的發(fā)展環(huán)境有了，袁靜對于未來(lái)業(yè)務(wù)的推廣也有了一定規劃。說(shuō)：“我們將通過(guò)不同的手段和渠道去推廣我們的業(yè)務(wù)。首先，在國家政策法規的推廣的維度上，我們將從國家政策法規上，幫助一些國企、央企做重點(diǎn)咨詢(xún)和答疑；其次，在市場(chǎng)的推廣的維度上，我們會(huì )在繼續ITO發(fā)展的同時(shí)，明年正式對會(huì )展、軌道交通，快速消費等等其他行業(yè)進(jìn)行拓展；最后，在產(chǎn)品的推廣的維度上，我們將通過(guò)各種行業(yè)活動(dòng)，深入專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)行業(yè)交流，學(xué)習客戶(hù)的經(jīng)驗以及了解客戶(hù)的需求，最終實(shí)現優(yōu)化產(chǎn)品并研發(fā)新產(chǎn)品。”
