云和快速的技術(shù)革新推動(dòng)著買家購(gòu)買最新的版本

　　由于對(duì)云和托管解決方案的興趣如此深厚，并且許多UC組件的內(nèi)部部署（從電子郵件和 PBX 到在線狀態(tài)服務(wù)器和企業(yè)目錄）客戶群如此巨大，大多數(shù)（57%）買家將供應(yīng)商提供混合式解決方案的能力評(píng)為當(dāng)今及未來(lái)最重要的能力，這一點(diǎn)就毫不令人感到意外了。另有12%的買家看到了未來(lái)的不確定性，稱其供應(yīng)商必須擁有提供內(nèi)部部署、基于云和混合式解決方案的路線圖（見圖5）。

　　圖5 大多數(shù)人預(yù)見一種混合式部署模式，該模式可控制保持在內(nèi)部部署中運(yùn)行UC 軟件的最新版本，以便與云匹配

　　這些混合式解決方案為IT專業(yè)人員和供應(yīng)商帶來(lái)了特定的挑戰(zhàn)：他們應(yīng)如何管理云計(jì)算型的平臺(tái)（這些平臺(tái)不斷地更新至軟件的最新版本）與內(nèi)部部署組件（根據(jù)企業(yè)的需求，這些組件可能遵循不同的升級(jí)計(jì)劃）之間的交互？70%的受訪者認(rèn)為答案是轉(zhuǎn)至UC&C軟件的最新版本，以便更輕松地利用云和混合式解決方案（見圖6）。

　　此外，80%的受訪者重視利用最新特性的能力，并在過(guò)去五年中進(jìn)行了升級(jí)以便能夠使用聯(lián)合在線狀態(tài)、桌面視頻和固定-移動(dòng)融合等功能。在未來(lái)，隨著更多的新功能集成到協(xié)作解決方案中，我們希望看到買家隨著升級(jí)的阻力（出于升級(jí)不過(guò)是讓供應(yīng)商銷售賺錢的想法）下降而繼續(xù)升級(jí)。組織會(huì)看到保持最新的不斷增長(zhǎng)的價(jià)值；隨著云部署使升級(jí)更簡(jiǎn)單，這會(huì)促進(jìn)對(duì)許可/付款計(jì)劃（包括升級(jí)）的更多訂閱。

　　圖6 采購(gòu)人員維護(hù)最新版本，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這會(huì)推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

　　總結(jié)

　　統(tǒng)一通信和協(xié)作技術(shù)當(dāng)今正在實(shí)現(xiàn)著真正的業(yè)務(wù)價(jià)值。企業(yè)看到了顯著的硬成本節(jié)約以及人際互動(dòng)的改善，而這會(huì)促進(jìn)更好更快的創(chuàng)新。隨著技術(shù)和業(yè)務(wù)量的波動(dòng)，采購(gòu)人員希望供應(yīng)商和服務(wù)提供商幫助他們利用最新的技術(shù)和服務(wù)，以便打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)努力提高能力以求在當(dāng)今快節(jié)奏、由創(chuàng)新推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)形式下利用越來(lái)越分散的工作人員，他們將繼續(xù)部署最新的UC&C 特性、服務(wù)和互通性功能。