協(xié)同辦公系統作為企業(yè)信息化的重要組成部分，在大型集團企業(yè)信息化體系中扮演著(zhù)重要角色。國內協(xié)同辦公系統雖百花齊放，但水平和深度參差不齊，能夠滿(mǎn)足大型集團企業(yè)協(xié)同管控需求的產(chǎn)品寥寥無(wú)幾。
這種情況下大型集團企業(yè)在選擇協(xié)同辦公系統時(shí)應當注意哪些問(wèn)題？中國軟件網(wǎng)記者就此對北京慧點(diǎn)科技有限公司企業(yè)管控事業(yè)部解決方案及產(chǎn)品中心總監杜勝進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。杜勝在集團型企業(yè)管理信息化建設領(lǐng)域擁有14年專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，曾為中國五礦、中國鐵建、華潤集團、中國南車(chē)、華僑城集團等眾多大型集團企業(yè)提供過(guò)管理業(yè)務(wù)咨詢(xún)規劃和IT落地建設服務(wù)，他為大型集團企業(yè)的協(xié)同辦公軟件選型給出了三條建議：
慧點(diǎn)科技企業(yè)管控事業(yè)部解決方案及產(chǎn)品中心總監 杜勝
“產(chǎn)品+服務(wù)”的完整解決方案
不同于單體企業(yè)，大型集團企業(yè)的組織結構、管理信息化和精細化程度各不相同，管控需求復雜，僅依靠產(chǎn)品本身能力很難滿(mǎn)足大型集團企業(yè)的辦公和管理需求，需要根據企業(yè)當前的發(fā)展階段和管理現狀進(jìn)行定制和調整，因此大型集團企業(yè)在進(jìn)行選型時(shí)，應當選擇具備“產(chǎn)品+服務(wù)”完整解決方案交付能力的供應商和產(chǎn)品。
企業(yè)除了關(guān)注產(chǎn)品功能深度、用戶(hù)體驗外，還應重點(diǎn)考量廠(chǎng)商對企業(yè)業(yè)務(wù)需求理解是否深刻，能否為企業(yè)投資發(fā)揮最大的綜合效益提供持續服務(wù)，在對廠(chǎng)商的資質(zhì)和能力進(jìn)行全面的考察和深入接觸的基礎上，作出理性的選擇。
產(chǎn)品技術(shù)能支撐集團復雜的管控需求
大型集團的各成員企業(yè)間業(yè)態(tài)差異大、信息化和國際化程度不同，因此對協(xié)同辦公的需求千差萬(wàn)別、各具特點(diǎn)，大型集團企業(yè)協(xié)同辦公軟件選型時(shí)，應當充分考慮廠(chǎng)商和產(chǎn)品是否具有支撐其復雜應用的技術(shù)能力。
以大型集團普遍關(guān)注的公文管理為例。公文在大型集團企業(yè)中扮演著(zhù)重要且特殊的角色，其不僅是集團上傳下達、戰略貫通的重要工具，而且在集團信息化過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)天然的管道作用。因此，大型集團企業(yè)協(xié)同辦公系統中的公文管理，已不再局限于傳統的收發(fā)文管理工具，而是以公文管理為主干打通管理通道，同時(shí)串聯(lián)集成了周邊管理事務(wù)的相關(guān)系統，將集團內部各部門(mén)之間和集團成員之間的管理與協(xié)作統一到公文管理之中，幫助企業(yè)達成“橫向管控、縱向協(xié)同”的管理目標。
同樣重要的還有集團企業(yè)協(xié)同辦公系統的流程管理能力。大型集團企業(yè)協(xié)同辦公系統中運行著(zhù)成千上萬(wàn)個(gè)流程，流程遵循和執行著(zhù)企業(yè)的管理規則。當企業(yè)組織機構、人員、管理模式發(fā)生調整，就需要業(yè)務(wù)流程能快速響應、匹配管理規則的變化，而慧點(diǎn)科技的流程引擎支持將管理規則自動(dòng)轉化為流程，當管理規則發(fā)生改變時(shí)，只需修改規則配置即可迅速實(shí)現流程的自動(dòng)調整，減小管理調整期帶來(lái)的波動(dòng)影響。
不僅如此，集團企業(yè)協(xié)同辦公系統建設還呈現“統一規劃、統一平臺、統一開(kāi)發(fā)、統一運維、統一管理”的發(fā)展趨勢。構建全集團統一的協(xié)同辦公系統除了要滿(mǎn)足總部規范統一的管理要求之外，還需要兼顧統一平臺之下集團成員企業(yè)由于業(yè)務(wù)、管理差異帶來(lái)的個(gè)性化需求，最終實(shí)現集團協(xié)同辦公管理平臺統一、共性應用統一、基礎數據共享、私有數據分離。
足夠多的同類(lèi)型企業(yè)成功案例
成功案例是供應商能力的體現，折射出廠(chǎng)商是否具足夠的管理與信息化經(jīng)驗。大型集團企業(yè)信息化建設程度高、復雜應用場(chǎng)景多，系統規劃、實(shí)施面臨的潛在問(wèn)題也更多，在協(xié)同辦公系統選型時(shí)，選擇同類(lèi)型企業(yè)成功案例多的供應商，就意味著(zhù)一定程度上為項目成功加上了一層防護衣。擁有足夠多成功案例的供應商，其經(jīng)驗能夠幫助企業(yè)預見(jiàn)和應對系統建設、應用中的各種問(wèn)題，同時(shí)可以為集團企業(yè)提供先進(jìn)管理經(jīng)驗借鑒，從而幫助集團對焦自我管理，找到最合適的解決方案。
杜勝介紹，慧點(diǎn)科技作為國內領(lǐng)先的管理軟件與服務(wù)提供商，已在大型集團企業(yè)為代表的高端OA市場(chǎng)深耕了16年，其集團型協(xié)同辦公系統Indi.Office歷經(jīng)從V1.0到V5.0的版本優(yōu)化迭代，已成功應用于近千家大型客戶(hù)。與國外大牌廠(chǎng)商相比，優(yōu)勢不容小覷，這也使得慧點(diǎn)科技在國內大型集團企業(yè)協(xié)同辦公市場(chǎng)中擁有了驕人的市場(chǎng)占有率和良好口碑：首先，慧點(diǎn)科技對于中國大型企業(yè)的管理業(yè)務(wù)、管理需求有更深入的了解，也有著(zhù)眾多大型企業(yè)的成功實(shí)施案例和經(jīng)驗；其次，有別于國外廠(chǎng)商的地理優(yōu)勢，讓慧點(diǎn)科技的項目實(shí)施團隊和產(chǎn)品研發(fā)團隊能夠緊密配合，在短時(shí)間內迅速響應客戶(hù)需求，提供最能滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)際的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
以上三條建議，不僅適用于集團型企業(yè)協(xié)同辦公系統的選型，也將為企業(yè)其他管理系統的選型帶來(lái)參考，希望所有企業(yè)都能選擇到最適合的系統，杜勝總結道。
