CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）: WebRTC的出現讓許多業(yè)內人士質(zhì)疑是不是SIP已經(jīng)走到了盡頭？這一革命性的協(xié)議真的黔驢技窮了還是WebRTC并不能兌現所承諾的全部？盡管這些預測，這兩種技術(shù)都已經(jīng)獲得了他們自己在業(yè)務(wù)通信市場(chǎng)上的特殊地位，盡管他們的功能類(lèi)似，可以互補。
WebRTC（或稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)通信）是一款API，允許瀏覽器到瀏覽器之間實(shí)現語(yǔ)音和視頻通信的應用程序。使用基于WebRTC的通信，不需要任何軟件或插件下載。
SIP（會(huì )話(huà)初始化協(xié)議）不是一款API而是音頻和視頻通信的信令和控制協(xié)議。WebRTC基于瀏覽器，SIP則有更高的靈活性，因為它可以在任何設備或平臺上運行。
所以這些技術(shù)并不矛盾，如何齊心協(xié)力真正互相支持呢？WebRTC在處理外部會(huì )議上是偉大的，客戶(hù)和合作伙伴都不需要下載任何軟件或插件，SIP在簡(jiǎn)單的企業(yè)內部員工的溝通上，比如語(yǔ)音通話(huà)和更傳統的統一通信功能，是偉大的。
此外，但WebRTC得到一個(gè)協(xié)議支持時(shí)表現最佳，如SIP或SDP。SIP使WebRTC更好，而WebRTC可以使軟電話(huà)系統，如3CX，成為更全面的通信能力解決方案，方便員工的每一個(gè)任務(wù)，不管是一個(gè)與遠程同事的視頻會(huì )議還是向潛在客戶(hù)的一個(gè)簡(jiǎn)單的免費推銷(xiāo)。
SIP有很多好處，特別是當涉及到基礎設施和相關(guān)的呼叫成本。因為是基于瀏覽器的，WebRTC具有它自己的優(yōu)勢，特別是在客戶(hù)服務(wù)方面，WebRTC電話(huà)可以直接從一個(gè)公司的網(wǎng)站上發(fā)起，也可以通過(guò)點(diǎn)擊按鈕利用遠程控制功能來(lái)解決問(wèn)題。
通過(guò)選擇一個(gè)平臺，利用SIP和WebRTC，用戶(hù)可以享受所有統一通信系統應該提供的高級功能和基礎設備，以及基于瀏覽器通信的安全的一站式服務(wù)。
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