通州地稅局多功能呼叫中心日前正式投入使用，目前已實(shí)現咨詢(xún)電話(huà)集中接聽(tīng)功能、問(wèn)題資料庫統計檢索功能、短信平臺便捷推送功能、局長(cháng)信箱征納互動(dòng)功能和移動(dòng)辦公數據支持功能五大功能。
通州地稅局多功能呼叫中心整合了稅務(wù)所12366服務(wù)熱線(xiàn)，不僅可為納稅人提供咨詢(xún)解答，還能及時(shí)將最新稅收政策、業(yè)務(wù)流程變化等事項及納稅人反饋的熱點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)短信平臺批量告知納稅人。特別是此次推出的移動(dòng)辦公數據支持功能，實(shí)現了隨身化、隨時(shí)化辦公，滿(mǎn)足外出辦案信息需求，提高工作效率。截至8月底，共計服務(wù)納稅人6000余人次，最大限度為納稅人提供便利。
