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2016年俄羅斯外包呼叫中心市場總額超120億盧布

2017-11-22 09:54:50   作者:   來源:東北網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  俄羅斯外包呼叫中心市場調(diào)研表明,2016年俄羅斯外包呼叫中心市場總額超過120億盧布。與此同時(shí),俄羅斯外包呼叫中心市場近幾年的發(fā)展態(tài)勢以高速增長為特征,即使在危機(jī)中也沒有低于8%。
  目前,俄羅斯外包呼叫中心市場復(fù)蘇,這主要是由于國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢穩(wěn)定,居民實(shí)際收入得到改善,進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)市場出現(xiàn)積極動(dòng)態(tài)。
  此外,外包業(yè)務(wù)作為大型企業(yè),包括呼叫中心市場企業(yè)優(yōu)化工作來源的普及正在日益增長。盡管總體趨勢良好,但市場參與者的增長率各不相同。
 
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