簡(jiǎn) 介

　　馬紅兵,CTI論壇客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院首席顧問(wèn),融博興業(yè)信息科技有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監,教授，高級工程師

　　作為高級行業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)，近年來(lái)為大量的企業(yè)做了細致的培訓、診斷和咨詢(xún)工作。與許多企業(yè)老總們探討了企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、管理的問(wèn)題，許多的企業(yè)管理觀(guān)點(diǎn)、理念得到了認同，對不同的行業(yè)有深刻的體會(huì )。咨詢(xún)心得就是做咨詢(xún)工作首先要對這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)、特性要有深入的了解，對行業(yè)的發(fā)展要具有前瞻性的眼光。設計行業(yè)信息化系統首先要成為行業(yè)管理上的專(zhuān)家，要將管理的理念及先進(jìn)流程和方法溶入到所設計的系統中，該系統才有生命力。

　　其本人特點(diǎn)是對系統總體和大局的把握較準確，具有行業(yè)技術(shù)發(fā)展的前瞻性，擅長(cháng)在系統設計開(kāi)始前，首先建立系統的各種模型，包括：功能模型、商業(yè)模型、作業(yè)模型、支撐模型、運作模型，邏輯模型等等。信奉的觀(guān)點(diǎn)是，任何系統都是要建立在一定的理論基礎之上的，沒(méi)有理論的支持與支撐，系統將沒(méi)有出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)，要注重人的第一因素，因為任何事情都是人去做的。

參與主持培訓、診斷、咨詢(xún)的客戶(hù)名單：

• 珠海許瓦茲制藥有限公司
• 深圳格蘭泰制藥（中國）有限公司
• 北京紫竹藥業(yè)有限公司
• 河南省宛西制藥股份有限公司
• 深圳市三九醫藥貿易有限公司
• 珠海麗珠集團麗珠醫藥營(yíng)銷(xiāo)有限公司
• 湖南株洲千金藥業(yè)股份有限公司
• 北京智立醫學(xué)儀器有限公司
• 上海健特生物科技有限公司
• 四川迪康科技藥業(yè)股份有限公司
• 西安楊森制藥有限公司
• 北京北緯通信科技股份有限公司
• 國信證券有限責任公司
• 吉林亞泰集團水泥銷(xiāo)售有限公司
• 長(cháng)春中東集團有限責任公司
• 華禹光谷股份有限公司
• 東風(fēng)汽車(chē)有限公司設備制造廠(chǎng)
• 四通利方信息技術(shù)有限公司
• 宏景集團公司
• 河南省電信公司
• 天津電信公司
• 四川省涼山州電信公司
• 上海萬(wàn)兆房地產(chǎn)發(fā)展有限公司
• 香江國際發(fā)展有限公司
• 中化國際貿易股份有限公司

　　近年關(guān)注的技術(shù)有：ERP、CMIS、CRM、電子商務(wù)、電子政務(wù)、Internet Call Center（ICC）等等。

聯(lián)系方式：philde@sina.com